Windows 2000有一套完整的帮助系统，在安装Windows 2000的过程中，它的帮助文件就拷贝至安装目录内。帮助文件的内容尽管齐全，但它不能反映Windows 2000的最新消息，只要用户的计算机上安装了调制解调器，通过一根电话线就可以拨号连接的方式访问微软公司
的网址，直接从We b上下载与Windows 2000 有关的最新帮助信息。
1.4.1 查找目录
对于使用Windows 2000 的用户来说，最常用的获取帮助的方法是在桌面上，选择“开始”“帮助”，打开如图1 - 1 7所示的
Windows 2000 Server窗口，它是由“目录”、“索引”、“搜索”与“书签”四个选项卡组成的，它们决定着用户获得查看帮助文件
的方式。
在“目录”选项卡方式下，按照不同的主题， Windows 2000的帮助文件划分成许多不同的书目，以书籍图标表示，双击这些图标之后，屏幕上就会出现一本本打开的图书，再次双击图书图标时，将在它的下面出现带问号的图标，它是与帮助文件的主题相对应的，双击这些主题的名称，就可在帮助窗口内得到具体的帮助信息。
某些主题的帮助信息中还包含着超链接，当鼠标移动至超链接文本时，它的形状切换成手形，单击之后即可打开对应的链接目标。
注释执行“选项”菜单的“打印”命令，可把查询到的帮助信息送至打印机输出。
1.4.2 使用索引
选择Windows 2000帮助窗口的“索引”标签之后，打开如图1 - 1 8所示的“索引”选项卡。在“键入要查找的关键字”文本框内输入查找信息的关键字，以关键字作标题的帮助信息将逐渐出现在列表框内，选择列表框内的选项，单击“显示”按钮之后，在窗口的右侧出现有关的帮助主题。
1.4.3 进行搜索
选择Windows 2000帮助窗口的“搜索”标签之后，打开如图1 - 1 9所示的“搜索”选项卡。在“输入要查找的单词”列表框内输入要查找的内容，单击“列出主题”按钮之后，将在“选择主题”列表框内显示与查找内容有关的帮助标题，选择其中的帮助标题，并单击“显示”按钮，将在窗口的右侧打开所选的帮助信息。
在默认的情况下，“选择主题”列表框内将显示帮助信息的标题、位置与级别。如果启用“仅搜索标题”复选框，那么列表框内只出现帮助标题。启用“匹配相似的单词”复选框之后，那些包含与搜索内容意义相近的单词的标题也将出现在“选择主题”列表框内，否则标题内只出现完全相同的单词。
1.4.4 使用书签
书签是定位查找信息的一种手段，在一些重要帮助信息处添加书签，将为多次阅读该内容提供方便。选择Windows 2000帮助窗口的“书签”标签之后，打开如图1 - 2 0所示的“书签”选项卡。当前查找的帮助信息的标题将出现在“主题”文本框内，单击“添加”按钮之后，在“主题”列表框内将出现所选的标题，该标题将被作为查找帮助信息的书签。
在“主题”列表框内选择一种书签之后，单击“显示”按钮，右侧窗格内将出现书签定位的帮助信息。单击“删除”按钮之后，所选的书签将从“主题”列表框内删除。
1.4.5 访问Web
尽管Windows 2000 的帮助文件非常全面，但它必竟是一些现成的内容，并不能反映Windows 2000有关新增功能和技术支持方面的信息，这些信息的获得需要访问微软公司的Web站点。选择Windows 2000帮助窗口的Web Help按钮之后，如果用户的计算机已经连接到
Internet，那么将在浏览器窗口内打开微软公司在Web上的Windows 2000站点。
访问站点的主要内容以导航条的形式出现，单击站点内的导航条之后，将打开与之对应的链接目标。访问We b来获得帮助信息是新近增加的一种功能，任何帮助文件无论其内容多么全面、完善，随着时间的推移，也将面临着更新、丰富的问题，通过We b发布软件产品的最新消息，无论用户身处何地，通过一条电话线、一台调制解调器就可以迅速地获得所需的内容，极大地加快了信息更新的速度。
