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戴尔:小企业未预装Linux不提供技术支持

王朝system·作者佚名  2008-05-21
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6月23日消息,据国外媒体报道,如果你是一家小公司,打算购买预装Ubuntu Liux的戴尔台式机,但事情没有那么简单。

戴尔公司近日决定,公司面向中小企业销售的电脑将只有硬件,最低价格为259美元,戴尔让小企业客户自己安装开源操作系统。对面向小企业销售的电脑,戴尔方面只提供硬件技术支持,但不包括软件,戴尔的消费者电脑预装了这些软件。

戴尔销售代代表对媒体说:“公司的商用电脑没有任何与Ubuntu有关的系统,但是我们销售没有操作系统的开源台式机,这些系统随机配有一张FreeDos的CD光盘,用户可自行安装。”

目前无法找到戴尔小企业发言人就此事发表评论。

从今年五月起,戴尔开始销售两款预装Ubuntu Linux系统的消费者台式机和笔记本,与以往相比,戴尔此举大大提高了开源软件形象。在戴尔之前,还没有一家有影响力的电脑制造商对消费者做出类似的Linux销售承诺。

然而即便是对消费者用机器,戴尔对技术支持问题仍小心翼翼,显然,戴尔试图避免那些没有开源系统知识的用户打爆技术支持电话。对消费者用电脑,戴尔的硬件技术支持政策仍与过去一样,但软件技术支持则通过各种专门网站和技术论坛来提供。

分析师指出,戴尔拒绝在小企业电脑上预装Linux操作系统是有意义的,因为这些用户通常希望开箱后让电脑马上工作,它们有能力解决相关问题。

 
 
 
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