回溯到10年前,我们很难相信有一个IT公司可以超过微软。
微软的成功之处,在于其建立了一种卖软件的商业模式:开发纯粹的数字产品,大规模生产复制,然后坐拥超额利润。
全世界的个人电脑上90%以上装的都是windows。就是在这种天下无敌的模式中,盖茨理所当然地成为世界首富。
那个时候,有人说:强者通吃。那意思是,除了微软,大家只有喝汤的份了。
有人说:我们要反对微软的知识霸权。那意思是,没办法,我们只能贸易保护一下了。
第一世界的软件价格和第三世界的价格是一样的,大家很生气,后果很严重:盗你没商量。微软陷入了全世界爱国者的人民战争中:
虽然费尽九牛二虎之力,用免费策略干掉了NetScape,但是,却深陷在垄断诉讼和知识产权的漩涡中,精疲力尽。
现在我们知道,就在微软四处树敌把自己搞得满头是苞的时候,它的敌人却在互联网浪潮的掩护下,悄然长大。
最近,google的股票已经窜到了700美元。这是一个难以想象的高度。我们想知道,一个更大的巨无霸的崛起,意味着什么:
人们开始相信,没有谁是长胜将军。
人们都看到了google是怎么在微软眼皮底下长大的,并且知道它如何逃脱了微软的生存法则。
人们在想:
google为什么会成功?它如何颠覆了微软的生存法则?
google会成为一个比微软更微软的公司吗?
google的自身利益会导致它走向垄断,还是开放?
谁又有可能超越google?
(二)
微软怎么赚钱?
除了卖的是比特外,跟传统的产品是一样的。只有在成为它的客户后,它才提供服务。
google则完全不同。google卖的是一种关联服务。它的做法是:首先,在互联网的基础上,用自动机器人抓取网页,产生网页的数字收录手册,提供一个简易的搜索框,让用户免费使用。然后,根据用户搜索,自动匹配相应的广告。
在服务的过程中,“顺便”提供新的价值。这是互联网时代的基本法则。
在google的系统中,两个相互支撑的部分组合成协调的模式:免费工具+广告系统。免费搜索用来抓人,广告系统用来抓钱。
google跟微软的不同是,它改变了游戏的规则:你可以拿出点东西先分享给大家,然后再吆喝点别的。
不是一开始就收钱,并不意味着一直不收钱。不从终端客户那里收钱,并不意味着不从广告商那里收钱。
google很好地利用了互联网,做了中间人,然后就闷声不响的开始发大财:因为广告的模式太好了,所以,google会不断地开发各种免费的工具,让大家用,然后,它肯定会一直保留挂广告的权力。
可以肯定的是,google并不象我们想象的那么高尚,商业公司的善良建立在其行为恰好与商业模式的匹配上。只要内容旁边可以放广告,那么那种为人类积极扫描图书的动力就不会消失。让人们在各种设备上看广告的动力就不会消失。
问题不在于,我们想不想看广告,而在于我们是否能够知道,能够选择。
我使用gmail。但是,我看见邮件旁边挂着广告,我就知道,不管是人读的,还是机器读的,google是把我的邮件都扫描过的。不然,广告的匹配从何而来,它怎么可能知道我喜欢读书,还是喜欢旅游?
难怪微软的鲍尔默曾经怪怪地说:“我们和google不同的是,我们从不阅读客户的电子邮件。”
大家心照不宣。免费,就有隐私的代价,而这种代价,大多数用户是不知情的。
有时,我在想:google会成为另外一个微软吗?会不会因为对利益的过份追逐,而变得越来越放肆,越来越贪婪?
我的担心不无道理:在adsense帮助的页面上,都要挂广告;我在Adsense提供的广告内,发现了一些不受欢迎的网站,比如帮学生写论文的网站....
那个“不做恶”的承诺,已经是一个风中的承诺?
(三)
互联网的出现,本身代表的是自由、平等、民主和分享。然而,我们生活的时代却是一个被商业过份操纵的时代。
互联网是让所有政客气急败坏的地方,它又是价值观的竞技场。利益和分享变成了一对跷跷板。
商人们只想着往自己包里捞钱,但象李纳斯·托沃兹(Linux之父)这样的人不会这么想的。
人类的文明就是如此真实展开的:
利益驱动变革,而对公平和自由的追求限制贪婪。这正是互联网的迷人之处。
毫无疑问,在互联网的平台上,我们会完成各种大规模的协作,但是,我们又可能不知道,这是否一次商业操纵或引诱?
大多数人跟商人们看见的东西不太一样。作为一种前所未有的交互工具,互联网使的所有角落里的人都几乎可以免费的获得知识、技能和工具。
人们看见组织会被迫变得越来越开放,越来越松散,个人会变得越来越自由,从语言到身体。
商人们,看见的是一个新的屠宰场。他们的脑袋里,冒出的更多的是:用户无私贡献内容、疯狂的seo、病毒加流氓式推广、给用户的机器安木马,狂刷网站流量.....
大家都觉得互联网太好了:建立一个网站,花钱不多,还可以吆喝大家来免费贡献内容,然后,坐在那里等爆发了开始数钱。这真是神仙般的日子。
很多梦都是这样做的。
然而,回到根本的问题上:
你有什么样的理由,让用户到你的网站上?
你有什么样的关联服务,为客户提供新的价值?
你提供什么样的持续长远的价值?
(四)
google是互联网时代的榜样,但它并不算完美。
google改变了软件的价值,但其整个生态链上,对内容的原创的激励不够。过多的价值分享到了聚合者身上,在评定网页等级的方法上,也没有太多更好的办法来对付垃圾网站的流氓做法。
我一直认为,google其实,还不够开放。在《维基经济学》里,提到了一个更为完美的典型:亚马逊。
我相信其观点是对的:亚马逊是在做平台,不是仅仅在做联盟。
这也正是未来社区的突破点。当微软花了2.4亿元收购facebook 1.6%的股份的时候,我觉得微软不仅是在哄抬物价,而且,微软看见了facebook超越google的可能:
一个更加开放,可以让所有的人利用的网络,更象一个真正的操作系统。一个能释放创造力,并为创造者谋利的系统,一定会赢。
用网络来建立专制,能打败陈腐的知识产权保护,但面对更加开放的组织,它遇到的是反对控制的力量。
如果有人问,谁能够超越google?就让我们想想google是如何在网络上超越微软的:
在其价值处,颠覆其价值,在其控制处,颠覆其控制。
那我们自己可否做到?该如何去寻找比google更伟大的机会呢?
去读读《维基经济学》吧,这本书比《长尾理论》更实在,你会看见在互联网的时代里,企业为何被迫做出适应性的变革,每个独立的人可以在这个时代参与创新,找到自己发财的机会,互联网会怎样影响我们的协作方式,以及我们对科学和艺术的看法,它拥有怎么样的美好的、不可预知的力量和未来。