诸如Facebook这类社交网站,看似大红大紫,身子骨旺得狠,其实,一身的虚火。它们的处境不妙,盯着在线社交功能的野狼不计其数,例如传媒巨头维亚康姆(Viacom)以及在线拍卖网站电子港湾(eBay)。这类成名较早的公司,在面对受众时,已采取措施增加社交功能服务。这种情况下,还会有多少网民坚守MySpace、Friendster或者Facebook这类传统社交网站的阵线呢?网民们完全可以在平常自己频繁使用的网站上使用社交功能,这就如同我完全没必要在一个单一功能的博客网站上开博,而寻求在一个拥有更多受众的门户网站上写博,比如新浪,我可以查阅新浪的在线新闻,可以通过新郎邮箱收发电子邮件,可以登录新浪“沙里鲸”的博客来写一点东西。
我发现了一个飘在水面上的秘密,它显而易见,却极易被忽视:网民们本能地希望节省精力,而无需在多个网站之间疲于奔命,那些能够实现“一站式”服务的网站必定备受青睐。社交功能的添置,门槛不高,可以轻松跨越。维亚康姆或者电子港湾,就在其网络终端产品上添加基于爱好的身份信息共享功能后,在线网民们就容易找到自己的队伍,轻松实现“物以类聚,人以群分”。维亚康姆所属的MTV总裁克里斯蒂娜·诺曼(Christina Norman)表示:“我们的观众偏好借助于共享激情,来相互结识,相互联系,而不论这首音乐,他们是否喜欢。”早在9月20日,MTV就宣布打造“think.MTV.com”网站,致力于激发年轻人的激进情绪。
《史记·货殖列传》有云:“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”。看到“油田”的并非维亚康姆或电子港湾一两家公司,致力于成人读物出版的花花公子公司也推出了“PlayboyU”网站,专心与MySpace争抢网民。如果社交功能没有利益可言,精明如狐狸的默多克也不会斥巨资铁心收购MySpace。基于个人兴趣的网上社区,具有强大的用户黏性,很少有人不需要知己,不需要贴心说话的伴儿。在过去12个月时间里,全球很多网站都致力于模仿MySpace,尽力挖掘在线社交功能,进而实现互动以及共享内容的目的。各类网站心里清楚,满足网民的社交需求,就不怕他们舍不得掏钱。
在通往增强网站社交功能这条路上,雅虎决心走得更远。雅虎公关及社区副总裁布拉德·格林豪斯称:“我们当务之急就是让雅虎更具社交性---我们需要把工作做得更为出色,让网民一想到雅虎,内心里就产生社交的体验,而不是简单的内容存储网站。”当所有网站都聚焦于社交功能,拼命吸引受众注意力时,一场血腥搏杀就不可避免。每天都有新网站诞生,但是最终很快就迈向“焚尸炉”,连一个钢币的影子都没瞧见,更别说赚得盆满钵满。