我花了许多时间与广告代理公司人员讨论有关问题。而最近与广告代理公司高级主管的两次谈话却令我有所触动。
第一次讨论是与美国一家数码广告代理公司的主管进行的。我们谈到了广告的发展未来。他表示：
－－广告代理公司不能花所有的时间用于给我们制定战略。
我们对于客户来说是战略专家，但我们仍有大量不了解的领域，甚至是在线也存在这种现象。我们建议战略，我们决定如何进行评估，我们还从用户那儿购买。如果计划不能实施，我们就会调整战略向其它广告发展。我们试图代理客户跟踪创新的脉搏，但我们却没能掌握我们的行为。我们不能向引导我们进行演变的研究或是战略中进行投资。最主要的原因是代理公司的每个人都关注的是是获胜，关注的是提高下个季度的业务利润。我们没有制定出在五年内与竞争对手有所不同的战略，因为我们没有时间去思考这个问题。
在过去的几年里，我曾与大量富有智慧、经验丰富的广告代理商进行过会谈。我们也曾大量涉及市场的发展未来等问题。也许这名主管说的是对的：大家都关注于如何帮助用户实现广告的成功，而不是代理如何如何成功。
在微软工作期间，这也是我工作的主要部分。我花了大量的时间思考市场变化对广告生态系统的影响。我试图建立一种模式，能帮助他们根据广告生态系统的变化而变化。广告代理公司占了有思考的大部分时间。
与会会谈的第二个高级主管也在美国一家数码代理公司。我们对此前的会谈进行的回顾，我问他广告代理公司应如何进行演变时，他的回答是：
－－所有的主流广告代理公司，都意识到市场在变化，现有的模式不能继续下去。
但作为媒体企业，我们不能把太多的拉进来。在某种意义上，这需要人们都实现自动化。与我们合作的传统代理公司相比，我们的广告代理公司从一年前就从数百个发行商那儿购买了广告代理权。一般的广告网络要与数千个发行商进行合作。从逻辑上讲，我们无法对广告进行跟踪、汇报、记帐等。我们需要自动地购买和对广告活动进行管理。一旦我们对广告实现自动化管理，过去的那种模式就不能用了。
我问他五大上市的广告公司是如何对此进行调整的。他表示，"他们正在密切关注市场变化，他们试图确定如果进行扩大规模。现在，有多少发行商与24/7广告网站合作？他们是否适应这个网络以购买媒介？"
这令人惊异，因为这涉及我多年来思考的一些问题。广告代理公司如何实现自动化管理？我几乎与所有的大型数码广告代理公司和一些传统广告代理公司进行了交流，每个公司者表示必须找到扩大在线广告规模的办法。每个人都表示，传统媒体将随着时间的推移向数码转型（即使广告发送不是数码的，但购买、出售以及评估工具将采用在线广告模式）。每个人都同意，尽管我们在使用最为先进的在线媒体工具，但仍无法解决所有的问题。
广告代理公司是否能避开存在问题，购买他们的广告媒介，这需要他们跟踪关注。他们必须找到扩大业务的办法，找到提升利润的办法，为广告生态系统增加更大的价值。人们不理解这个生态系统，特别是具有技术背景的人们更是如此。广告代理公司为广告商提供价值服务，它不光是人工执行的问题，即使这是一种接受的代理价值。代理公司不应放松，而应积极应对技术新创公司的挑战。新技术变革，不会扼杀这些广告代理公司，而会帮助他们生存，更好地发展。这个市场，钱景广阔，但对于现有的战略，这似乎听起来有点离谱。
