拍拍网欲打造新型“社区化购物平台”
一向平静的C2C市场，近日突起波澜。就在不久前，国内权威的第三方调研机构易观国际最新发布了一项调研报告，数据显示淘宝、易趣、拍拍三强鼎立的市场格局依旧，但是上线刚满两年的拍拍网，已经一举超越易趣成为国内C2C市场的榜眼。
易趣、拍拍，一个是C2C市场的元老，一个是C2C市场的新锐。拍拍究竟有何秘诀能够在不到两年的时间内超越前者呢？记者认为，依托于腾讯，其完善的社区化交易平台与人性化产品设计无疑是拍拍取得飞速发展的关键。
打造新型的社区化交易平台
与淘宝、易趣相比，拍拍最大的优势就在于他们背靠着一个强大的腾讯社区化平台。依靠这一平台，拍拍与腾讯的其他业务深度整合，构造了一个新型的社区化电子商务交易链。在这个交易链中，以拍拍为核心融入了QQ、QQ群、QQ.COM和QQ空间等多元化资源，“拍拍+”的全新概念，可以让用户在网络交易中体验到前所未有的互动和无限便捷。
在国内QQ的活跃用户目前已高达2.5亿，几乎每一个上网的普通网民都有一个QQ号码。如此庞大的用户资源，如果将其成功转化为拍拍网的用户，其前景绝对无限可观。 因此拍拍从一开始就致力于实现与QQ平台的无缝连接。
目前，QQ与拍拍的整合已经达到了很高程度。例如拍拍的商品介绍可以在QQ对话的界面中出现，买家感兴趣的话随手点击一下就可以马上进入到对方的拍拍网店，通过QQ与店主沟通购买；交易完成后，买家做出的信用评定会即时反映到卖家的QQ用户资料上，同时卖家还可以把买家列为VIP客户，下次交易时提供打折优惠。
众所周知，网上交易最重要的一个基础就是信任，而不信任产生的一个重要原因，就是沟通的缺失与不充分。拍拍用户基于QQ这一即时沟通平台，买卖双方可以随时进行深入交流，这不但为信任的建立提供了很好的基础，更让交易的效率得到了很大提高。
既然是社区化的交易，建立起一个共有的交流空间就显得非常重要。拍拍不但有自己的社区页面，还利用QQ群为买卖双方建立了更紧密的联系。在这些专题社区与QQ群里，很多志同道合的人都汇聚在一起，大家一起谈论兴趣一致的话题，关注共同自己喜欢的商品。在这个网络社区中，买家卖家可以随时有针对性地互动交流，建立起紧密的关系。所以拍拍依托腾讯社区化平台优势，不仅是可以促成交易，更可以促成买卖双方关系链的形成，使拍拍更有粘性，行成良性的循环。
社区化电子商务交易链的建立，说明拍拍已经走出了一条属于自己的特色道路。他们充分发掘了腾讯整体业务布局中所潜藏的势能，并将之转化为拍拍网的差异化竞争优势，形成独特的用户体验，充分提升了用户的活跃度和平台黏性。而这正是拍拍网所独有的优势，是竞争对手所无法模仿的。
时尚、新潮的人性化服务和产品创新
在拍拍大力建设社区化交易平台的同时，也没有放松对交易产品与售卖形式的不断创新与升级。产品设计的是否能够满足用户需求、售卖形式是否足够人性化，都与用户对拍拍的喜恶有直接关联。成功见于细节，拍拍能够取得如此快速的跃升，这些都起到了重要作用。
例如在最开始的时候，拍拍用户都有过一次性购买了多件商品，却不能一次性付款的经历。拍拍仔细观察了买家的购物习惯，发现相当多买家喜欢一次性采购多件商品，因为这样不但节省邮费，而且还可以跟卖家砍价得到一些优惠；同时大部分买家都觉得一笔笔地分别为每件商品付款非常费时费力，希望能有更简单快捷的方式完成。因此拍拍针对用户需求，推出了业界首创的批量付款技术，轻松解决了困扰用户的难题，而且据了解，到目前为止这一创新功能其它C2C平台并不具备，像这样类似的技术创新拍拍还有很多。
目前，在拍拍网上各类新潮、个性的商品数量非常丰富，也充分迎合了广大QQ用户的喜好。尤其各款品牌手机、mp3、数码相机等流行数码产品，以及OL、日韩风格的新款秋装、品牌内衣等备受年轻网友和白领一族的青眯。另外，体育及运动休闲等商品的交易也非常活跃，国庆黄金周估计又将引发一轮旅游户外商品的采购热潮。
在售卖形式上拍拍也在不断探索。C2C交易以年轻人为主，因此无论是商品选择还是商铺布置，都需要加入大量时尚、动感的元素，才能契合到主流用户的喜好。拍拍为此动了不少脑筋，在近期新推出的“星装大道”活动中有了大胆创新，开始与众多时尚明星合作推出了“星装大道”，通过明星手把手来教网友们如何穿衣打扮。在最新一期活动中，拍拍专门邀请到了备受年轻粉丝欢迎的清纯玉女掌门人张含韵加入，让她来告诉网友们着装打扮的技巧，如何通过牛仔、裙子、T恤凸现清纯自我，吸引不少网友关注并产生浓厚兴趣，很好地实现了用户互动。而活动中张含韵推荐的服装配饰，都能在拍拍上轻松买到，这种从线上推广活动到购物的一站式整合，更好地提升了用户体验。活动虽然刚推出不久，但其受欢迎程度和引起的轰动效果绝对令人惊叹。
从拍拍的不断努力中可以感受到成功的必然，但他们显然还不满足于现在的成绩。据易观的最新报告显示，中国C2C市场2007年第二季度的总体市场规模就已达到105.6亿元。想成功分享这块巨型蛋糕，无论拍拍还是淘宝、易趣，要付出的努力还有很多。(责编admin01)
