Exchange中最重要的客户端/服务器支持问题

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简介

更多信息

1. Microsoft Outlook

1.1 安装和部署问题

1.2 远程过程调用 (RPC) 疑难解答

1.3 缓存 Exchange 模式和脱机通讯簿问题

1.4 安全问题

1.5 规则问题

1.6 日历和会议请求问题

1.7 代理访问问题

1.8 邮件项目问题

1.9 本地策略和组策略问题

2. Outlook Web access

2.1 如何设置前端/后端配置

2.2 身份验证方法导致 OWA 登录问题

2.3 IIS 锁定工具和 URLScan 工具导致的 OWA 问题

2.4 用户的 SMTP 地址与收件人策略不符，OWA 登录失败

2.5 主机头配置，以及不正确的 Internet 信息服务默认网站配置

2.6 防火墙导致 Outlook Web Access 出现问题

2.7 NTFS 文件系统权限导致 Outlook Web Access 出现登录问题

2.8 默认端口已更改，无法在 Outlook Web Access 中访问公用文件夹

3. Exchange Mobility

这篇文章中的信息适用于:

简介本文列出了一些问题，这些问题已被 Microsoft 产品支持服务确认为 Microsoft Exchange 中最重要的客户端/服务器支持问题。本文还提供了指向相关内容的链接。本文专门介绍了下列产品领域的专业客户部和大客户部的问题： %26#8226;

Microsoft Outlook。这包括与 Microsoft Exchange 连接性相关的主题。

%26#8226;

Microsoft Outlook Web Access。

%26#8226;

Exchange Mobility。这包括与 HTTP 上的远程过程调用 (RPC) 相关的主题。

更多信息1. Microsoft Outlook1.1 安装和部署问题828377 (http://support.microsoft.com/kb/828377/) 用于部署 Office 2003 的受支持的安装方法

829898 (http://support.microsoft.com/kb/829898/) 支持网络发布：在企业计算环境中部署 Microsoft Office 2003

Office 2003 Editions Resource Kit 中的“Overview of an Outlook deployment”（Outlook 部署概述）： http://office.microsoft.com/zh-cn/FX011511471033.aspx (http://office.microsoft.com/zh-cn/FX011511471033.aspx)

1.2 远程过程调用 (RPC) 疑难解答839862 (http://support.microsoft.com/kb/839862/) 如何解决 Outlook 2003 或 Outlook 2002 中 RPC“取消请求”对话框的问题

325930 (http://support.microsoft.com/kb/325930/) 如何解决由 RPC 客户端协议注册表条目导致的连接问题

830914 (http://support.microsoft.com/kb/830914/) 在使用 Exchange Server 电子邮件帐户并启动 Outlook 2003 时收到“RPC is not configured PRoperly”（未正确配置 RPC）错误信息

1.3 缓存 Exchange 模式和脱机通讯簿问题870926 (http://support.microsoft.com/kb/870926/) Exchange Server 2003 环境中缓存 Exchange 模式下的 Outlook 2003 的说明

871132 (http://support.microsoft.com/kb/871132/) Exchange 客户端尝试在 Outlook 2003 中下载增量脱机通讯簿更改时可能会下载整个脱机通讯簿

821299 (http://support.microsoft.com/kb/821299/) 在 Outlook 2003 缓存 Exchange 模式下同步所用的时间比预期时间长

826252 (http://support.microsoft.com/kb/826252/) 将 Outlook 配置为使用 Exchange 缓存模式时，Outlook 中显示所创建的文件夹但无法查看该文件夹的内容

823580 (http://support.microsoft.com/kb/823580/) 在缓存 Exchange 模式下使用 Outlook 2003 时如何配置脱机通讯簿的下载方式

831124 (http://support.microsoft.com/kb/831124/) 如何强制 Outlook 2003 在缓存模式下解析代理服务器地址和自定义属性

1.4 安全问题817878 (http://support.microsoft.com/kb/817878/) 当您退出 Outlook 2003 时，附件仍保留在 Outlook 临时安全文件夹内

287887 (http://support.microsoft.com/kb/287887/) Outlook 2003 和 Outlook 2002 不限制对带有 .eml 文件扩展名的附件的访问

290499 (http://support.microsoft.com/kb/290499/) 有关电子邮件安全功能的管理员信息

Office 2003 Editions Resource Kit 中的“Customizing security settings by using the Outlook Security Template”（使用 Outlook 安全模板自定义安全设置）： http://www.microsoft.com/resources/documentation/office/2003/all/reskit/en-us/oe_outg03.mspx (http://www.microsoft.com/resources/documentation/office/2003/all/reskit/en-us/oe_outg03.mspx)

Office 2003 Editions Resource Kit 中的“Configuring Outlook security features to help prevent viruses”（配置 Outlook 安全功能以帮助防范病毒）： http://www.microsoft.com/resources/documentation/office/2003/all/reskit/en-us/oe_outg01.mspx (http://www.microsoft.com/resources/documentation/office/2003/all/reskit/en-us/oe_outg01.mspx)

1.5 规则问题826964 (http://support.microsoft.com/kb/826964/) 在 Outlook 2002 中创建的规则在 Outlook 2003 中不可见，但这些规则在 OWA 中可见

826265 (http://support.microsoft.com/kb/826265/) 在多个 Outlook 版本中访问规则时，规则可能会破坏

1.6 日历和会议请求问题890436 (http://support.microsoft.com/kb/890436/) 如何解决 Outlook 中丢失约会和重复约会的问题

286166 (http://support.microsoft.com/kb/286166/) Outlook 2002 和 Outlook 2003 中未正常显示 Outlook 日历和任务提醒

872839 (http://support.microsoft.com/kb/872839/) Office 2003 Service Pack 1 修复的 Outlook 2003 中的问题

829217 (http://support.microsoft.com/kb/829217/) 在 Microsoft Outlook 中使用代理访问功能时的注意事项

Microsoft Office Online 网站中的 “Outlook 会议请求：基本应做与禁做事项”： http://office.microsoft.com/zh-cn/assistance/HA011276782052.aspx (http://office.microsoft.com/zh-cn/assistance/HA011276782052.aspx)

1.7 代理访问问题829217 (http://support.microsoft.com/kb/829217/) 在 Microsoft Outlook 中使用代理访问功能时的注意事项

826968 (http://support.microsoft.com/kb/826968/) 代理尝试查看 Outlook 2003 或 Outlook 2002 收件箱中的邮件时，您可能会收到错误信息

309185 (http://support.microsoft.com/kb/309185/) 在 Outlook 中，由代理置于所有者日历中的会议不会为其他与会者显示忙/闲信息

312433 (http://support.microsoft.com/kb/312433/) 如何使用 Mdbvu32.exe 在邮箱中标识或删除委派规则

Microsoft Office Online 网站中的 “允许代理查看私人约会”： http://office.microsoft.com/zh-cn/assistance/HP052516432052.aspx (http://office.microsoft.com/zh-cn/assistance/HP052516432052.aspx)

Microsoft Office Online 网站中的 “代理访问”： http://office.microsoft.com/zh-cn/assistance/CH063566512052.aspx (http://office.microsoft.com/zh-cn/assistance/CH063566512052.aspx)

1.8 邮件项目问题291613 (http://support.microsoft.com/kb/291613/) 如何发送保留在 Outlook 2003 和 Outlook 2002 发件箱中的电子邮件

1.9 本地策略和组策略问题826170 (http://support.microsoft.com/kb/826170/) 管理员可以同时使用 Office 策略模板和 Windows 的组策略设置

Office 2003 Editions Resource Kit 中的“Policy template files”（策略模板文件）： http://www.microsoft.com/resources/documentation/office/2003/all/reskit/en-us/boxa19.mspx (http://www.microsoft.com/resources/documentation/office/2003/all/reskit/en-us/boxa19.mspx)

2. Outlook Web Access2.1 如何设置前端/后端配置837852 (http://support.microsoft.com/kb/837852/) Exchange Server 2003 中的前端服务器上不支持 Windows 群集

822443 (http://support.microsoft.com/kb/822443/) Exchange Server 2003 中的前端服务器注意事项

“Hardening Exchange 2003 servers”（加强 Exchange 2003 Server） http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/Exchange/guides/E2k3SecHardGuide/9b55d1bd-62b5-44c6-b28d-62ef43eee532.mspx (http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/Exchange/guides/E2k3SecHardGuide/9b55d1bd-62b5-44c6-b28d-62ef43eee532.mspx)

“Introduction to Exchange Server 2003 and Exchange 2000 front-end and back-end topology guide”（《Exchange Server 2003 和 Exchange 2000 前端和后端拓扑结构指南》简介） http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/Exchange/guides/E2k3FrontBack/a51f261f-56df-4e22-97e3-0b61573e30d3.mspx (http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/Exchange/guides/E2k3FrontBack/a51f261f-56df-4e22-97e3-0b61573e30d3.mspx)

“Microsoft Exchange 2000 Server front-end and back-end topology”（Microsoft Exchange 2000 Server 前端和后端拓扑结构） http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2000/maintain/e2kfront.mspx (http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2000/maintain/e2kfront.mspx)

2.2 身份验证方法导致 OWA 登录问题282805 (http://support.microsoft.com/kb/282805/) 登录到 OWA 时显示基本身份验证框

267906 (http://support.microsoft.com/kb/267906/) 如何设置 OWA 以接受 UPN 登录名

183545 (http://support.microsoft.com/kb/183545/) XWEB：两台计算机之间的 NTLM 身份验证失败（通过 OWA）

327843 (http://support.microsoft.com/kb/327843/) 排除 Exchange 2000 和 Exchange 2003 中的 Outlook Web Access 登录故障

2.3 IIS 锁定工具和 URLScan 工具导致的 OWA 问题309508 (http://support.microsoft.com/kb/309508/) Exchange 环境中的 IIS 锁定和 URLscan 配置

325965 (http://support.microsoft.com/kb/325965/) URLScan 可能会导致 Outlook Web Access 中出现问题

2.4 用户的 SMTP 地址与收件人策略不符，OWA 登录失败269498 (http://support.microsoft.com/kb/269498/) XWEB：无法通过 Outlook Web Access 登录到 Exchange 2000 邮箱

293386 (http://support.microsoft.com/kb/293386/) 在隐式或显式访问 OWA 时收到 HTTP 401 或 404 错误信息

812220 (http://support.microsoft.com/kb/812220/) 对 Outlook Web Access 使用显式登录

2.5 主机头配置，以及不正确的 Internet 信息服务默认网站配置312422 (http://support.microsoft.com/kb/312422/) XCCC：尝试通过群集中的前端服务器登录到 OWA 时出现“HTTP 404”错误

287726 (http://support.microsoft.com/kb/287726/) 如何在 Windows Server 2003 或 Windows 2000 Server 群集上配置 Exchange 2000 Server 或 Exchange Server 2003 Outlook Web Access 中的主机头和身份验证信息

248033 (http://support.microsoft.com/kb/248033/) IIS 服务器返回“HTTP 404 - File not found”（HTTP 404 - 找不到文件）错误的常见原因

319878 (http://support.microsoft.com/kb/319878/) 如何使 Outlook Web Access 成为默认网站

328242 (http://support.microsoft.com/kb/328242/) XCCC：如果未在默认网站上安装 OWA，则尝试更改密码时收到错误信息

2.6 防火墙导致 Outlook Web Access 出现问题267910 (http://support.microsoft.com/kb/267910/) 使用某些防火墙时 Outlook Web Access 出现错误信息“Internal Server Error”（内部服务器错误）

328663 (http://support.microsoft.com/kb/328663/) XCCC：Outlook Web Access 不显示收件箱或其他文件夹的内容

280132 (http://support.microsoft.com/kb/280132/) XCCC：通过防火墙建立 Exchange 2000 Windows 2000 连接

Exchange Server 2003 and Exchange 2000 Server front-end and back-end topology guide 中的“Chapter 6:Configuring firewalls”（《Exchange Server 2003 和 Exchange 2000 Server 前端和后端拓扑结构指南》中的“第 6 章：配置防火墙”） http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/Exchange/guides/E2k3FrontBack/75555003-90f3-4dcf-b04f-cda1b80e477c.mspx (http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/Exchange/guides/E2k3FrontBack/75555003-90f3-4dcf-b04f-cda1b80e477c.mspx)

2.7 NTFS 文件系统权限导致 Outlook Web Access 出现登录问题327843 (http://support.microsoft.com/kb/327843/) 排除 Exchange 2000 和 Exchange 2003 中的 Outlook Web Access 登录故障

2.8 默认端口已更改，无法在 Outlook Web Access 中访问公用文件夹278339 (http://support.microsoft.com/kb/278339/) Exchange 2000 Server 使用的 TCP/UDP 端口

313905 (http://support.microsoft.com/kb/313905/) XCCC：如果更改默认端口，则无法在 OWA 中访问公用文件夹；需要 Exchange 2000 SP1 才能修复

313932 (http://support.microsoft.com/kb/313932/) XCCC：如果更改默认端口，则无法在 OWA 中访问公用文件夹；需要 Exchange 2000 SP2 才能修复

325920 (http://support.microsoft.com/kb/325920/) 在 Exchange 系统管理器中查看公用文件夹时出现错误信息

3. Exchange Mobility888812 (http://support.microsoft.com/kb/888812/) TechNet 支持网络发布：Microsoft Exchange Server 2003 和 Microsoft Office Outlook 2003 中 HTTP 上的 RPC 的概述

有关与 Exchange Mobility 相关的最重要问题的更多信息，请访问下面的 Microsoft TechNet 网站： http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2003/top10kb.mspx (http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/exchange/2003/top10kb.mspx)

这篇文章中的信息适用于:%26#8226;

Microsoft Office Outlook 2003

%26#8226;

Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition

%26#8226;

Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition

%26#8226;

Microsoft Exchange 2000 Server 标准版

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