这是synantec 企业版客户端8.1的排除方法，各个杀毒软件之间可能不太一样。
使用文件系统防病毒软件时要排除的文件夹：
这些文件夹应在实时防护、调度扫描和手动扫描中都排除掉。 可安装文件系统 (IFS)（默认位置：驱动器 M）
Exchange 数据库（默认位置：Exchsrvr\Mdbdata）
Exchange MTA 文件（默认位置：Exchsrvr\Mtadata）
Exchange 临时文件：Tmp.edb
其他日志文件 (默认位置：Exchsrvr\server_name .log)
虚拟服务器文件夹（默认位置：Exchsrvr\Mailroot）
站点复制服务 (SRS) 文件（默认位置：Exchsrvr\Srsdata）
Internet 信息服务 (IIS) 系统文件（:\Winnt\System32\Inetsrv）
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注意：tmp.edb 文件会在多个位置出现。请搜索该文件，并排除在任何位置找到的该文件。
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排除的方法:
实时防护、调度扫描从 SSC 配置排除。手动扫描应当从本机的 Symantec AV 内部运行并进行配置。
从 SSC 为实时防护配置排除：
1. 启动 SSC，取消服务器组的锁定。
2. 在“组”下，用鼠标右键单击该客户端组，然后单击“所有任务” Symantec AntiVirus “客户端实时防护选项”。
3. 单击“排除”。
4. 单击“扫描前检查排除的文件”框。
5. 单击“文件/文件夹”创建排除项。
6. 按行输入每个文件夹的完整路径，排除所有必需的 Exchange 文件夹。（如果 Exchange 安装在多个驱动器上，则还务必排除其他驱动器上相应的 Exchange 文件夹。）
从 SSC 为调度扫描配置排除：
1. 启动 SSC，取消服务器组的锁定。
2. 在“组”下，用鼠标右键单击该客户端组，然后单击“所有任务” Symantec AntiVirus “调度扫描”。
3. 创建调度扫描或编辑现有的调度扫描。
4. 单击“扫描设置”。
5. 单击“选项”。
6. 单击“排除文件和文件夹”框，然后单击“排除”。
7. 单击“扫描前检查排除的文件”框。
8. 单击“文件/文件夹”创建排除项。
9. 按行输入每个文件夹的完整路径，排除所有必需的 Exchange 文件夹。（如果 Exchange 安装在多个驱动器上，则还务必排除其他驱动器上相应的 Exchange 文件夹。）
从 Symantec AV 内部启动具有适当排除的手动扫描：
1. 启动 Symantec AV。
2. 单击“扫描”，然后单击“扫描计算机”。
3. 单击右下角的“选项”按钮。
4. 单击“排除选定的文件和文件夹”。
5. 单击“排除”。
6. 单击“扫描前检查排除的文件”框。
7. 单击“文件/文件夹”创建排除项。
8. 排除所有必需的 Exchange 文件夹，方法是单击每个目录左侧的空方框一次。（如果 Exchange 安装在多个驱动器上，则还务必排除其他驱动器上相应的 Exchange 文件夹。）
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