为什么有的网站留住了用户,通过一些调查数据结合个人见解,在目前中国的数字音乐环境和消费者习惯下,数字音乐服务(网站)的黏性由以下几个因素影响:
能够听全曲的音乐数量,目前国内无论是号称百万曲库的网站,真正能上线运营的歌曲数据国外itunes的曲库数量有很大的差距。新上线的新浪乐库中艺人数量也不过3000左右,包含了国内外的艺人。歌曲数量预计在10万以内。2001年,苹果的网络音乐商店iTunes上只有20万首歌,现在则是600万首在售卖.在百度mp3上也有找不到想听的歌曲的情况,尤其是欧美的音乐。目前国内还没有一个音乐网站能将叫音乐的音频内容整合起来,在音乐欣赏越来越追求差异的今天,目前音乐网站流量都不是很高。百度的mp3频道流量约300万 -500万访问而已。实在的讲,百度mp3的用户体验方面并不理想,有这么大的流量的原因在与搜索引擎给人的印象就是什么都有,想找什么都有,想听什么都有,仅仅是给用户一个幻想,事实上能搜到并找到喜欢的歌曲的搜索次数比例应该在80%以下。流量仅仅说明有那么多人选择百度搜索音乐,而不能代表能搜到想要的结果。也许你有这样的体验,对于稀缺的内容在某个站点找到后,你会在以后的查找同类内容的时候首选这个站点,软件下载类网站最明显,并不是说流行的东西就可以没有,长尾理论如果失去了头部,也就没有尾巴可言了。
网站的内容质量,包括了音乐质量以及组合推荐的质量。百度的音乐搜索中有很多质量不好的,但是这个因素没有刚才的因素影响强烈,也就会有很多用户搜索某某音乐网站的名字到某网站上,这类专业网站的特点就是歌曲的质量保障较好,不至于无法播放或者存在病毒的情形。
音乐收听是否流畅:听歌断断续续是件非常头疼和恼人的事情,这个因素是相对的,也就是说只有其他网站存在不流畅的情况的时候,这个因素才会是对黏性有正面作用的因素。
站点新歌上线是否及时:最近上了什么新歌,这个也是相比之下才能显现的因素,如果这个歌曲从来就没有发行,也就无所谓用户选择谁不选择谁。只有相对比才显现。
网站是否有免费下载:目前这个因素的影响将会走向两个极端,目前还没有免费下载商业模式,要做合法的站点,免费是做不长久的。
其他影响因素还有站点设计是否人性化等等,这些在目前现状下还不造成绝对的影响。
综合上面分析总结目前国内用户会喜欢怎样的音乐网站:
想听什么音乐东东都能找到的,能顺利听完想听的歌曲,有这样的站点就会喜欢。如果没有那么全的曲库的网站,那么我只能选择可能比较大曲库,用户体验比较好的,最好能下载的站点咯,因为下载有机会给自己建立一个齐全的曲库。
将来的用户会喜欢什么样的音乐网站呢?
一定是诸如潘朵拉和last.fm的网站,原因是太多的垃圾音乐,用户需要在众多的音乐中找到符合自己品味的音乐,能否发现一些好听的,甚至没听过的音乐。音乐内容信息过载在慢慢积累,这给听众的期望就如大家对搜索引擎的希望一样,希望能只能化的从过载信息中过滤掉垃圾,将有不断的推荐音乐的服务诞生。预计这个时间在国内还需要3-5年,因为象快乐男生、好男儿这样的节目的垃圾歌曲还没有让很多人感觉到味如嚼蜡,音乐产业受盗版音乐的毒害还没有体现出症状,这个伤害的后果是高质量、值得欣赏玩味的音乐数量极其匮乏,而垃圾充斥各个角落。