一、业务员的主要作用
业务员在公司中到底能起什么作用？这个问题似乎很简单，然而很多公司因为销售模式的不同，希望业务人员起到的作用也不一样，如果不能契合公司自身发展的需要，往往会造成人员的浪费和工作的不协调，甚至公司整体效益的下滑。这样看来，这个问题就不简单了。从涂料行业的角度来看，笔者认为，销售业务人员能起到三种主要作用：
一是“先锋军”的作用
销售型公司招进的业务人员，绝非是为了满足控制欲，而是希望他们作为公司的先头部队，在公司业务拓展上拼刺刀、争山头、夺阵地。这种“攻城拔寨式”销售的特质，造就了他们是公司的主力阵容、江山的缔造者、未来的开拓者，也可能是成长过程中的牺牲者、陪葬品。他们的作用举足轻重，也有可能危及公司整体的生死存亡。
作用：公司的树干，业务的主力军。
服务对象：新型涂料公司、外来需要扩展的涂料公司、发展中的经销商
二是“边防军”的作用
下雨了，能挡雨水的是伞布，可是支撑着伞布的是骨架。有的公司业务人员就是这样，他们也许不能给公司带来更多的直接经济效益，也不需要他们驰骋疆场，只是为了守护战果。因此，作为业务边防军，在公司的业务没有重要变动的情况下，其主要作用就是负责市场的维护及对既得客户的保护，不要让别人抢去。当然，稍不小心，边防阵地也会有失守的时候，其它边防军也会过来争夺。如果能挣回来就继续守卫，争不回来就缩小辖区，增强守卫，但主要还是保护，支撑着伞布不能塌下来。
作用：公司的树枝，业务的守卫军。
服务对象：成熟品牌的涂料公司、国际知名涂料公司、网络健全的涂料公司。
三是“服役兵”的作用
事实上，很多公司都在不停的招兵买马。其实根本不需要这么多人，但为什么还在不停的招募呢？这应该是一种策略：一是为了制造声势；二是为了促使公司内部员工的竞争；三是为了选拨新人。实际上，这种情况和现行的兵役制度很接近。参军的未必全是为了打仗，守卫边疆也无需这么多人，扩充军队也不是，虽然有建立国家危机意识和增强全民作战能力的深层次涵义，可毕竟这些服役的军人80%以上三年、两年就复员了，留下的真是不多。这种类型的业务人员，在公司里往往是一些新手，或是经过培养提高不大的人，规则就一条：优秀的留下继续“服役”，非优秀的就“复员”吧。
作用：公司的树叶，业务的生力军。
服务对象：涂料公司的下属分公司、加盟店、或需要先期预选兵的新型公司。
二、业务员的基本素质
很多书籍上都提到业务人员的素质要求、能力要求、知识要求等等。总之，在市场经济大潮中，销售人员的作用肯定是巨大的，所有业务群体加起来，绝对是个可怕的数据，因为每个人都有做销售的潜质。所以，有学者提出，每个人都是天生的销售冠军。
理论上，每个人都能开展销售工作。实际上，我们不能不承认，差距肯定存在。对于涂料行业来讲，什么样的人更能成为合格的、或有潜质成为优秀的业务员呢？这需要具备一下素质：
第一、统一理念
俗话说，道不同不相为谋。道，就是企业的理念。“一个中国人是一条龙，两个中国人是两条虫”，这说明，理念统一的重要性，只有理念统一，企业才能成龙。
认同一个理念，不仅要从思想上认可，更为重要的是坚持、再坚持，始终以此为个人发展的总纲领。或许，自己在成熟中会发现公司理念的偏差甚至是错误。但你要相信，老板之所以成为老板，一定有其过人之处，你能发现的，老板也能发现，你能感觉到的，老板可能早就感觉到了。老板或许处于某种考虑，暂时没有发表意见或表态，但也不要把老板当傻瓜。你作为公司的一员，肯定要坚持朝既定的方向前进，如果你认为可以甚至是有必要提醒，合适的方式和合适的途径肯定是你发展甚至腾飞的奠基石。
第二、储备知识
知识就是力量。作为一个涂料业务人员，从认识角度讲，应该最先认真学习和钻研的就是自己公司产品的功能、作用、指标、包装、VI、价格、服务等等。所有相关的产品资料是必备的销售工具和基础，失去了这个基础，其它所有都是空谈。一个合格的业务员，必须对涂料更深层次的技术、施工和相关工程知识、家装知识的掌握，才能让你在芸芸众生之中脱颖而出。
另外，不要在和尚庙里卖洗发水。业务还要讲究方式方法，销售行业的理论知识可以给你在销售道路上指点迷津，柳暗花明的案例不胜枚举。经验指导实践，可以得到事半功倍的效果，实践总结成理论，可以让你的事业腾飞。丰富的销售（营销）知识，绝对是你成长中不可或缺的伴侣知己、是你发展中必不可少的良师益友。
