随着移动计算的发展以及信息访问需求的日益增长,商务活动将向移动和无线连接领域逐渐发展,上述变革催生了移动商务(mobile-Business)这一概念。从更宽广的眼光来考虑,移动商务的战略不仅仅是把公司的电子邮件扩展到无线装置上而已。企业需要了解支持移动商务的要害技术―能否正确理解这些技术的特点将直接影响部署移动应用系统的成效。
随着移动计算的发展以及信息访问需求的日益增长,商务活动将向移动和无线连接领域逐渐发展,上述变革催生了移动商务(mobile-Business)这一概念。一方面,企业需要更强大的移动和无线连接解决方案来扩展他们的商务应用、获得更好的投资回报率。另一方面,应用开发商已经针对这种不断增长的业务需求推出相关产品及解决方案。
经常需要流动办公的业务人员会发现,移动商务解决方案给他们提供的好处是显而易见的―在任何时间、任何地点都能访问到企业的要害数据:对于销售自动化系统而言,一线员工可以访问最新的客户数据,这可以确保为客户提供更好的个性化服务;对于物流业而言,总部可以实时与司机保持沟通,配合电子地图及时优化其运行线路,并且可以实时给他们提供客户信息,提高工作效率;对于设备维护人员而言,调度人员可以及时发送新的任务单到一线员工的设备上,这样能够降低急需维护设备的等待时间,确保资源合理有效的分配。
趋利弊“害”选技术
除了上述这些大体上的机动性以及各种可能性的粗略介绍,我们还需要了解什么来保证自身既不会被甩在这个浪潮的后面,也不会在这种冲击中受损失呢?企业应该从更宽广的眼光来考虑,移动商务的战略不仅仅是把公司的电子邮件扩展到无线装置上而已。企业需要了解支持移动商务的要害技术―能否正确理解这些技术的特点将直接影响应用系统的成效。
企业应用移动商务,简单地说就是借助以无线通信为主的连接方式,使得员工可以使用便携终端随时接入到企业的信息系统之中。
道理虽然简单,实现起来却不轻易。为了保障移动性,终端设备在体积、重量、耗电性等方面都要比在办公室使用的设备有更好的性能;为了保障安全性,企业在数据传输、身份认证、权限控制等方面要深思熟虑;为了保障及时性,移动系统在通信方式选择、数据同步等方面都要禁得起考验……对于企业而言,实现移动商务解决方案,一般需要了解移动数据库、终端设备、无线网络传输、多协议环境以及信息同步和安全性等方面的相关技术。
要害在于“小”
对于传统的企业信息化应用系统而言,数据库是重要的环节之一,新兴的移动商务也是这样。为了提高终端的数据处理能力,手持移动设备上面往往需要安装优化过的、超小型的数据库。对于移动数据库而言,“体积”很重要。目前,业界最先进的移动数据库可以让企业只部署特定应用所需要的数据库组件,这使得终端数据库所占用的内存最低可以降到50k。
移动设备数据库可以做得很小的要害原因之一在于,它们不是孤立的信息系统,这些数据库是可以与企业后台数据库相连接的,这涉及到了信息同步技术。通过信息同步技术,远程用户可以从企业数据库接受信息,也可以发送信息到企业数据库。因为无线连接带宽的限制,信息同步操作要尽量做到减少需要交换的数据量、降低连接时间、支持多种网络协议。广泛部署的移动商务解决方案经常需要建立在一个能够处理大量并发用户的平台之上。对于一些企业而言,往往需要在特定的时间应对大量移动终端用户(例如天天下班的时候,员工同步一天的工作记录)。因此,服务器端必须安装强健的同步软件,以确保系统不至于瘫痪。