网络安全，对于中小企业网管来说已是一门必修课。本文作者收集了Qno侠诺在中国各地支持企业用户的心得，供读者参考。
首先，我们从基本配置谈起，即路由器的广域网及局域网如何进行配置，主要的目的，让中小企业用户在进行规划时，就能善用路由器的各种功能，提供给内部用户更好的网络服务，提升企业的经营效益。
综合Qno侠诺技术服务部的实际支持经验，一般中小企业在进行安全路由器的基本配置时，需要非凡注重的有广域网端、局域网端及公共服务器三个方面。以下分别就这三个方面加以介绍。
一、广域网端
广域网端就是路由器对外接到网络运营商的线路。广域网线路也是宽带接入的主要路径，因此若是发生掉线或是拥塞，则企业的宽带接入就会中断！这个情况对于有些企业会发生很大的困扰。因此广域网端在安全的首要思维，就是如何确保线路的稳定，维持企业在各种情况下的运作。
大部份中小企业，由于上网人数较小、或是经费有限，因此大多采用单线ADSL即可。企业对带宽的需要较大，或是对于网络要求较高的，例如服务业或是外贸行业，则可能采用相对费用较高的光纤。根据Qno侠诺支持用户的经验，发现以下情况，较倾向采用多WAN线路的配置：
偶而需要大量上／下载：由于信息化的结果，很多企业需要不时进行大量的上下载的操作。例如成都的某矿产商贸公司天天下班时，需要上传销售报告及存货数据，需要较多的时间。又例如位于宁波的某民营企业，经常需要从国外客户的服务器下载设计图作为生产之用。当要进行下载时，网管一般都不希望受到一般用户上网或下载影响，因此可申请两条线路：一般情况下两条线路都开放作为用户上网用；但是当需要进行非凡工作时，则可加以管制，保留特定的线路给大量上下载的工作，以确保重要的数据能准时传送。采用多WAN配置后，网管加班在办公室等待数据传送的情况，就可大大减少了！
有跨网问题时：山东济南某农产品的商贸公司，经常需要和在北京的总部建立VPN联机，但是不知道为什么，联机总是很不稳定，经常数据还没传完，又得重新联机。这种情况，很可能就是VPN建立跨过不同的运营商网络所产生的不稳定问题，例如总部采用网通的线路，而分支采用电信的线路，跨网带宽不足，而产生的现象。这种情况，也可采用多WAN路由器解决，即总部同时接入网通及电信的线路，属于网通线路的外点从网通的入口建立VPN，电信的外点则从电信线路建VPN，这样即可解决跨网带宽小或不稳定的情况。
需要备援时：多WAN线路的另一个优点是提供备援功能。一个常见的情况是有些地区运营商会增送光纤用户ADSL线路，这时就可以光纤配合ADSL作备援，在前者发生故障时，以ADSL先顶着用。有的用户则希望用不同运营商的线路，这样在A运营商线路或机房发生问题时，可以B运营商线路替代。对于某些行业，例如媒体行业，需要随时可以上网，这个功能就显得尢为重要。
AD带宽不足时：一般企业用ADSL来的多，根据统计显示中小企业宽带用户增加最多的就是采用ADSL上网。但有些地区提供的ADSL相对带宽显得较小，例如64K/64K的线路，对于企业应用显然不足，不过申请光纤又比几条ADSL还来得贵，在这种情况下，利用多WAN路由器汇聚多条ADSL线路，不失为一可行又省钱的方法。
由于广域网端为企业上网唯一的路线，因此对于企业上网有决定性的重要。Qno侠诺的市场调查显示，现阶段很多企业对于无线宽带接入，例如3G或是WiMax都表示了相当的爱好，希望能用无线接入作为有线接入的辅助，这或多或少也代表了企业对于广域网端接入的重视及期望。
二、局域网端
局域网端则是对内接到企业用户的线路，有些路由器本身有局域网端口，可下接交换机；有的网管则会将路由器先接到骨干交换机，再向下接到一般的交换机。以上这两种作法均可，后者适合较大的吞吐量的应用情况，一般的企业应用，路由器的局域端口是可以随着带宽转发的。因此在硬件配置，这是较为简单的。
Qno侠诺技术服务人员的经验指出，要进行一个好的安全网络的配置，ip的治理是顶重要的。IP就是计算机在互联网的地址，因此要能有效治理地址，才能预防攻击或针对有问题的计算机加以管制。对于网管而言，在IP治理方面要注重的事项，主要为计算机采用固定IP地址、DHCP服务器发放固定IP、防止未答应的计算机上网及群组治理等四个重要项目，以下分别进行说明：
计算机采用固定IP地址：计算机采用固定IP地址，是最严密的配置方式。这个作法，必须要求用户在计算机中手动键入IP地址相关数据。这样做的好处是每台机器的IP都必须是事先指定，没有事先指定的IP，则无法上网，外来的用户或是计算机不能轻易地通过企业网络上网。不过对于用户而言，必须要设定固定IP，到其它场合又要重新设定，对于部份常需要移动的用户，例如业务人员或是高阶主管，造成不小的困扰。
DHCP服务器发放固定IP：DHCP服务器的好处是用户无需在计算机上作任何设置，对于用户较方便。但是DHCP的缺点是若不加以管制，随便一个用户也能进入企业的网络，也轻易发动对内部的攻击，造成影响。因此对于企业而言，较好的方式是通过DHCP发放IP地址，但同时限定计算机能取得的IP地址，以便进行治理。Qno侠诺路由器的IP/MAC绑定功能，即可以根据网管的配置，认明计算机的MAC地址发放特定的IP，这样就可针对IP进行治理。同时IP/MAC绑定功能也可防止用户修改IP，以取得较高权限问题，错误的MAC/IP组合，将会被路由器“封锁错误MAC地址”阻挡，这个功能也可防止ARP攻击。
防止未答应的计算机上网：对于网管而言，未被管制的计算机，经常引发安全问题。有些用户会自行带入中毒的计算机，甚至其它楼层用户通过无线网络进入公司网络。这样的情况，可通过防止未答应的计算机上网来解决。Qno侠诺的IP/MAC绑定功能中，提供“封锁不在对应表列中MAC地址”功能，达到网管未配置的MAC地址完全无法上网的作用。
图一：Qno侠诺路由器的IP/MAC绑定功能，网管可将用户的IP及MAC地址键入，这样可以达到使用DHCP服务时，每次发放固定IP给用户。另外“封锁错误MAC地址”及“封锁不在对应表列中MAC地址”则可提供更进阶的功能，提供进一层的安全保障。
群组治理：除了IP/MAC绑定，可有效管制用户外，另外适当采用群组的功能，也能更方便的对用户加以治理。例如Qno侠诺提供的IP群组功能，就能将不同的IP用户设为不同群组，例如企业高阶主管设为一组、业务部门设为一组、内部行政人员设为一组。不同群组的用户，适用不同的管制权限或是带宽治理原则，这个功能可以大幅简化治理工作，也可避免管制时出现漏网之鱼的现象。
图二：IP群组功能，可将不同IP用户分类为不同群组，并加以命名，通过群组的治理，一次达到全面性的管制功能。也可避免因为配置的漏失，而产生安全的漏洞。
三、内部建置公开服务器
