了解家电故障高发期 不花冤枉钱
消费者对商家提供延保服务的初衷产生怀疑，市民刘先生就表示，两年前自己买了一部合资品牌的手机，花100多块钱买了一年的延保，没想到延保期内不是该品牌售后服务公司负责维修，而是卖场下属的延保公司，还把手机的主板给换了，“听说延保服务也不是卖场来做的，而是外包给小公司的。”
从事家电维修的赵先生表示，家电故障高发期有两个，一个是购买后使用的一年内，第二个则是5年以上至产品使用寿命结束，而现在商家推出的延保期限一般是一到四年，“那时候家电出故障的几率很低，买延保服务等于把花的钱打了水漂。”
记者了解到，目前国家对延保服务的价格、质量、保修范围等还没有出台明确的标准。业内人士建议，消费者花钱买延保服务时，可以分类购买，比如平板电视类产品性能不够稳定的，可以花钱延长保期，冰箱洗衣机等性能都比较稳定，不用考虑延保问题，还有些产品像空调本身就承诺10年包修之类的超长服务的，就没有额外购买的必要。<详细>