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进军医疗IT巨头思科如何解决难题?

王朝other·作者佚名  2008-05-31
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美国东部时间7月1日(北京时间7月2日),海外媒体刊文指出,早在任加利福尼亚蓝盾保险公司首席执行官时,Jeffrey A Rideout博士就创造了奇迹。他代表技术界让医院和医生明白了要想保证人们的健康不是靠在胸口拍拍了事而是需要多多借助信息技术。现年43岁的前 Rhodes学者Jeffrey A博士是现在思科集团负责医疗保健项目的主管。假如Jeffrey A Rideout博士能发挥得跟从前一样,那么硅谷对全美医疗信息化进程推动将大大加快。

Rideout一直低调地建设提供付费保健服务的Bay Area集团公司。值得注重的是,Rideout还构思了一个计划预备让大公司(如思科集团)给予通过使用信息技术来削减成本提高医疗效率的医生经济奖励。近几个月,思科集团会面了来自英特尔公司、甲骨文公司、惠普公司的几位首席执行官来商讨此计划的实施过程。

思科集团的主动行为会奏效吗?

这三家公司(英特尔公司、甲骨文公司、惠普公司)拒绝对是否参加思科集团的计划表态。但Rideout称,假如有需要思科集团将单独行动。 Rideout说:“这是我们集团内部的承诺,我们想向自己的员工证实医疗信息技术的价值。”此话将影响巨大,因为思科集团在Bay Area集团公司拥有25000名雇员或随员。

传统上看,大型技术公司从没在倡导医疗高质量上做过领航者的角色。取而代之的是联邦政府的医疗计划领导着此项活动,早在2003年联邦政府就启动了为期三年的计划来给予数项病人恢复情况得分较高的医院更多的资金。就大型商业集团参与社会医疗改革的范围来说,一直集中在医院项目上。比如拥有172家公司成员的Leapfrog集团对病人安全项目的参与在于监视医院让重症看护职员采用信息技术的一切动向。

找出奏效的做法

思科集团与众不同之处在于其计划重点不是医院而是医生。因为昂贵的价格,医生们的办公室在采用信息技术时的速度明显慢于医院。思科集团之所以要执行医疗信息化计划,是因为其职员大多很年轻,他们不愿意去医院。而大多数医院为思科集团所提供的医疗福利在于生育服务。

专家认为硅谷的新生力量对医疗保健新时代的来临很有帮助。专家称,而信息技术的采用所节省的费用不会很多,医疗信息化计划真正的目标是建立庞大数据软件库来储存健康护理是怎样运做的、怎样做才有效、怎样做才无效。Leapfrog公司首席执行官Suzanne DelBanco说:“信息技术将改变传统的门诊医疗形式,我们将不用再到医院也能就诊。”

硅谷“信息医疗联盟”始建于去年秋天。医疗机构向技术公司求助如何实现全美国医疗数据库网络。思科集团与其他七家公司(包括惠普公司、甲骨文公司、英特尔公司等)携手开发解决方案。经过短期商定,惠普公司、甲骨文公司、英特尔公司及思科集团开始讨论共同合作在雇员内部测试医疗信息技术。这八家公司相信能从中获利,并可以以这方面的经验开创一个巨大的新兴市场。Rideout说:“我们的目标是开发最好的实用技术并将它们提供给我们的顾客。”

与其他付费医疗计划不同的是,思科集团广大的机构体系将显然的在采用医疗信息技术时节约成本。其中一个例子是医生与病人之间发送电子邮件,正常来说,由于医生向病人发送邮件是得不到来自医院的回报的,所以他们就不得不收取一定费用,并且他们也对这种互联网诊断不太信任。然而现在,思科集团为Bay Area 集团8-10个大医院的医生提供的信息技术医疗资助,由此医生将很愿意通过网络进行会诊。而病人则不再需要耽搁一天的时间来到医院就诊。

思科集团在信息化医疗方面已初见成效。思科集团雇员能够使用早期版本的信息医疗软件到能够同时为10%雇员进行会诊的650名医生组成的Palo Alto医疗基地就诊。今年思科集团将以每人60美元的价格向社会开放此服务。

思科集团的未来目标更加远大。思科集团计划于2006年在全美国开放一个网络入口来收集大量的医疗信息。思科集团雇员将可以上网了解他们的医疗记录或入院就诊率。

Rideout的计划是要把硅谷放在全美医疗改革的前沿。加利福尼亚50强公司中的太平洋商业集团的总裁Peter V. Lee说:“雇主们希望他们对雇员的医疗福利有很好的质量,这是目前最大的问题。” 假如Rideout的计划成功,思科集团将为各大公司提供优质的医疗信息化服务。

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