
家居卖场处处搞促销
3・15 为何维权日沦为促销日
又一年“3・15”即将到来。“3・15”期间,在各种各样的咨询服务、消费投诉、出击打假、伪劣曝光、诚信签名等活动开展的同时,众多商家“给力315”、“消费315,幸福365”、“真情回馈”等促销降价活动层出不穷,把“3・15”前后当成推销商品和树立企业形象的良机。“3・15”,这一消费者的权益日几乎变成了商家的促销日。对此,商家、消费者和消协看法不一。
商家:“3・15”促销更多是希望维护自身形象
“3・15”前后,正是新一年的家装季刚刚启动的时候,各家居建材商和家电商摩拳擦掌,希望赢得先机。对于“有节过节,无节造节”的商家来讲,自然不会放过这一聚集众多目光的“3・15”。
镇江市区一家家居广场的负责人表示,随着市场的不断发展,如今我市家居建材市场已是品牌林立,一个品牌要想分到市场的一杯羹,必须使出浑身解数展开促销。对于商家来讲,并不是针对“3・15”才做促销,而是在每一个节日都会做促销,“3・15”只是他们节日营销计划中的一个。尤其在今年商品房成交量下降,家装市场刚性需求有所减少的情况下,家居建材销售竞争更加激烈。
“‘3・15’促销与消费者维权并不矛盾。”商业城有关负责人说。近年来,企业更加注重合法经营,消费者购物也日趋理性,这一定程度上减少了企业为应对消费者投诉所耗费的人力、物力成本。对商家而言,选择这时候通过促销活动回馈消费者,更多是希望更好地维护自身品牌形象。
消费者:“3・15”是维权日还是促销日?
面对商家汹涌的促销浪潮,有消费者发问,“3・15”到底是消费者的节日还是商家的节日?是维权日还是促销日?
对此,在市区经营一家服装店的市民郝女士认为,商家自身首先是诸多商品的消费者,其次才是某类商品的销售者。在“3・15”期间,商家如果能主动褪去自身这个身份,突出其作为消费者的身份,站在消费者的立场去思考问题,去面对消费者,这样的“3・15”才更能体现其本来意义。 <详细>