BH－01Ⅱ型交换机数据丢失故障的处理

BH－01Ⅱ型交换机数据丢失故障的处理

某交换机在正常运行中出现内部呼叫听忙音或错号的现象。经检查，各分机的拨号音正常，再查交换机柜上部电源盘面板，发现数据丢失告警灯ALM灯亮。断定上述故障现象是因CPU板上的数据保存电池失效或接触不良造成数据丢失而引起的。

关机处理好电池后再开机。通过*0812指令进入系统编程状态，对系统进行各种功能设置，如：分机拨号方式、拨号等级、弹性编码等。然后挂机退出编程状态，错号现象消除，但被叫空闲听忙音的现象还存在。

再次进入系统编程后，用24＃指令逐个显示分机号码，发现号码有相同的。分析原因是：在该交换机开通时，为了便于行政治理，对该交换机将要使用的设备号（为维护方便，一般从前到后逐个使用用户设备端口）根据部门顺序或房间号进行了弹性编码，对当时暂时不用的设备号也全部弹性编码到未使用的号码区中，而在进行上述故障处理时，对未使用的设备号没有作弹性编码处理，造成已编弹性号码与未用的设备号相同（如设备号为2001，弹性编码为2101后与后面未使用的设备号2101相同等），使CPU无从识别，引起被叫空闲而听忙音。

解决的办法是：进入系统编程后，用分机成块设置弹性编码的指令24*号码） *（开始）*（结束）＃，将未用的设备号全部弹性编码到未使用的号码区中。挂机退出编程后，听忙音故障排除。

处理好上述错号及忙音故障后的交换机，运行一段时间后，用户反映拨外线后有时长时间听不到二次信号音。在显示台上观察，所有出中继灯长亮时，再拨外线时能看到入中继灯亮，而听不到二次拨号音。

分析原因是：该交换机的中继线分为出中继和入中继，数据丢失后，恢复数据时未对出中继连续选择进行限制，造成出中继全忙，再拨外线时连选到入中继上而听不到二次拨号音。

进入编程状态后，用47*（第一条入中继号） ＃指令对出中继连选进行限制，上述故障现象消失。