BH-01Ⅱ型交换机数据丢失故障的处理
某交换机在正常运行中出现内部呼叫听忙音或错号的现象。经检查,各分机的拨号音正常,再查交换机柜上部电源盘面板,发现数据丢失告警灯ALM灯亮。断定上述故障现象是因CPU板上的数据保存电池失效或接触不良造成数据丢失而引起的。
关机处理好电池后再开机。通过*0812指令进入系统编程状态,对系统进行各种功能设置,如:分机拨号方式、拨号等级、弹性编码等。然后挂机退出编程状态,错号现象消除,但被叫空闲听忙音的现象还存在。
再次进入系统编程后,用24#指令逐个显示分机号码,发现号码有相同的。分析原因是:在该交换机开通时,为了便于行政治理,对该交换机将要使用的设备号(为维护方便,一般从前到后逐个使用用户设备端口)根据部门顺序或房间号进行了弹性编码,对当时暂时不用的设备号也全部弹性编码到未使用的号码区中,而在进行上述故障处理时,对未使用的设备号没有作弹性编码处理,造成已编弹性号码与未用的设备号相同(如设备号为2001,弹性编码为2101后与后面未使用的设备号2101相同等),使CPU无从识别,引起被叫空闲而听忙音。
解决的办法是:进入系统编程后,用分机成块设置弹性编码的指令24*号码) *(开始)*(结束)#,将未用的设备号全部弹性编码到未使用的号码区中。挂机退出编程后,听忙音故障排除。
处理好上述错号及忙音故障后的交换机,运行一段时间后,用户反映拨外线后有时长时间听不到二次信号音。在显示台上观察,所有出中继灯长亮时,再拨外线时能看到入中继灯亮,而听不到二次拨号音。
分析原因是:该交换机的中继线分为出中继和入中继,数据丢失后,恢复数据时未对出中继连续选择进行限制,造成出中继全忙,再拨外线时连选到入中继上而听不到二次拨号音。
进入编程状态后,用47*(第一条入中继号) #指令对出中继连选进行限制,上述故障现象消失。