小灵通维护中常见的问题及解决方法
摘 要：对“小灵通”系统在运行维护中常见的问题进行了分析，并提出了解决的方法。
要害词：个人手持电话系统；问题；解决方法。
“无线市话（小灵通）”个人手持电话系统在大港通信分公司运行已有半年的时间了，为了给刚开始投入运营的天津市通信公司其他分公司提供一些经验，笔者利用本文总结几例在设备维护中常见的一些问题及解决方法。
1 接通率较低的问题
大家知道，衡量一个电话交换系统服务质量高低的指标学一就是系统的接通率。当然，不苛刻“小灵通”系统有与固定电话交换系统同样高的接通率，但还是希望它能有较高的接通率。但在日常工作中“小灵通”系统往往会出现接通率较低的情况。为此，需要随时挂表跟踪和观察No.7信令消息的传送，并做到边观察，边分析。如在对端局送初始的址消息（IAM），而本端回送一般请求消息（GRQ）向其要主叫号码时，对端送出的是一般前向建立信息消息（GSM），说明本次连续成功。假如对端送出的是带有玲号的后续地址消息（SAO）的消息组（+SAO+SAO……）,则在多次送SAO消息时，会使系统超时，造成呼叫失败。这种情况假如发生得多了，接通率就会低下来。这时需要请对端局将发送的LAM消息改为发送带有附加信息的初始地址消息（IAI），将主叫号码一次性送出，就避免了因SAO消息引起的超时和使接通率回升。
另外，当“小灵通”与其它电话交换系统的局间中断数据不协调、不统一时，也会影响接通率。如中继线的选线方式有从小到大、从大到小或奇偶选线的方式，假如选线方式设置得不合理，就有可能出现呼叫同抢的现象而引起呼叫失败。碰到这种情况，需要将两个交换系统的选线方式改为奇偶方式，且一端选奇，另一端选偶，就可避免出现同抢问题而使接通率回升。
2 话路单通的问题
话路单通也是“小灵通”系统经常出现的问题。对这个问题处理的原则是，首先判定所发生的单通呼叫是系统内呼叫单通还是系统外呼叫单通。假如“小灵通”系统内的呼叫正常，则可判定A口电路和本系统单板没有问题，需要重点排查出现单通局向的中继电路是否存在鸳鸯线或自环线，以及对方电话交换机是否存在单通的故障等。假如“小灵通”系统内呼叫出现单通，则可判定问题在A口中继或ANU侧，需检查A口中继是否存在鸳鸯线或自环线，以及ANU的A口中继板或网板是否存在故障。
出现话路单通还有一种可能是基站不同步所造成的时隙对应错误。由于基站系统中的信道可以复用，这是它的优点，但运需要以基站之间的同步为前提，若基站不同步，就会出现单通、切换掉话、被叫不振铃等问题。因此基站是否同步对于系统的性能来说是非常重要的，为了保证整个系统稳定、良好地运行，一般每50个基站配备一个全球定位系统（GPS:Global Position System）接收机，以保证基站的同步性能。
3 基站状态异常的问题
大家知道“小灵通”系统的基站和基站控制器（CSC）通过两个U口连接，在正常启动过程中，两个U口呈个始终是激活状态，而另一个则处于从激活到呼叫业务预备好及呼叫通道和操作维护通道预备好的状态，假如基站状态异常就会引起如下问题：
（1）单U口
即在网管上能看到基站的一个U口为呼叫操作维护通道预备好，而另一个U口为去激活状态。碰到这种情况可以先在网管操作台上对该基站进行激活，如还不成功，则有可能是线路的问题，需要从U口开始逐段沿线查找并处理。这里需要说明的是，在U口单激活状态下，基站也能工作，但提供的信道只有两个。
（2）U口双激活
一般在基站侧会出现U口双激活的问题。碰到这种问题应首先检查基站的接地是否可靠，假如接地电阻大于规范要求，就会出现频繁重启或不能自动启动而停留在双激活的状态，这时需要检修接地系统，保证基站接地情况良好，之后由手工操作重新启动该基站即可。
4 通话断续的问题
用户在使用“小灵通”系统的过程中，有时会出现通话断续甚至掉话的情况，这是由于“小灵通”系统基站覆盖的半径较小，用户又是在移动中通话，当移动速度较快时，系统会频繁切换，而造成通话时续时断，甚至掉话。要解决这个问题，除了合理选择基站站址和安装位置，以及做到无缝覆盖外，还要指导用户在规定的移动速度内使用“小灵通”系统，这一点十分重要。另外，造成掉话也有基站空中同步不好的原因，解决的办法也是在合适的基站上加装GPS接收机。
以上是笔者从近半年来设备运行中总结出来的一点经验，希望能对公司的相关维护工作有所帮助。因水平所限，不足之处敬请批评指正。
