VoIP将成为一种不可忽视的力量。在今后四年里，VoIP很可能成为各种规模的企业中的一种主流的技术。
市场研究公司Infonetics Research最近发表的一篇研究报告称，VoIP已经预备打破早期应用者的束缚，开始开始大规模的应用。
Infonetics主要分析师和这篇研究报告的作者Matthias Machowinski说，我们的猜测显示，VoIP的应用在未来几年里将稳步增长。VoIP的应用几乎是沿着直线增长，而不是沿着在采用其它新兴技术时所看到的S型的曲线增长。
这篇报告称，在过去的三年里，Infonetics一直在进行VoIP应用的调查。这种趋势一年比一年明显:计划、部署和评估VoIP应用的小型、中型、大型企业的数量在稳步增长。这篇研究报告还发现，企业越来越了解VoIP产品和服务了。
这篇研究报告称，虽然对VoIP的了解还不能解释为应用，但是，这是任何新技术必须要克服的第一批障碍之一。
Infonetics称这种现象是“最终显示出了对VoIP的信心”。这篇报告还发现，企业正在积极地从TDM向VoIP过渡。在许多情况下，企业正在逐步淘汰老式的TDM交换机支持具有全部VoIP功能的系统。
这篇研究报告是根据对目前使用VoIP产品和服务或者将在明年使用VoIP产品和服务的240家小型、中型和大型企业进行的调查之后得出的结果。Infonetics还对450人进行了短暂的采访以确定VoIP的使用率，并且还对150人进行了即时调查以确定为什么机构没有采用VoIP。这项调查显示，大多数受访者使用机构内部的VoIP，有些人使用治理的VoIP服务，还有些人这两种VoIP服务全都使用。
Machowinski表示，VoIP的应用与机构需要新的电话系统密切相关。当企业需要购买新的电话系统的时候，它们一般都投资最新的技术。这种最新的技术目前正好是VoIP技术。根据我们的估计，到2010年，北美地区几乎一半的小型企业和三分之二的大型企业将使用VoIP产品和服务。
这篇研究报告发现，在2005年，在接受调查的北美地区的企业中，36%的大型企业、23%的中型企业和14%的小型企业已经在使用某种形式的VoIP服务。根据这个结果，Infonetics称，2010年北美地区小企业的VoIP应用将增长三倍。
在2005年，机构对于托管的VoIP服务的平均开支为47,667美元。到2007年，这项开支将增长34%，达到63,799美元。至于治理的客户端设备，这项开支在2007年将从2005年的10,865美元提高到28,367美元，增长率为160%以上。
这篇报告指出，企业渴望采用集成的电话系统是推动VoIP应用增长的最大动力。这种集成的电话系统涵盖许多地点、具有可伸缩性、节省运行成本并且把语音和数据网络融合在了一起。Infonetics发现，除了基本的语音通信之外，排在最前面的VoIP应用是省钱的长途电话和收费绕路(toll bypass)服务。目前和未来三年里最常用的IO电话端点协议是SIP(会话起始协议)，其次是四个版本的H.323协议。
这篇研究报告还猜测称，到2008年，用户从无线局域网接入VoIP的比例将从目前的5%提高到20%。
根据这篇研究报告，思科、Avaya和北电网络仍是北美地区的三大交换机厂商。这三家公司在IP交换机、网关和IP电话等VoIP产品主要厂商名单中也排在前列。
