一.配送概述及For-DMS解决方案(Delivery IntrodUCtion and For-DMS Solution)
配送是物流中一种非凡的、综合的活动形式,是商流与物流的紧密結合。一般的配送集裝卸、包裝、保管、运输于一身,通过这一系列活动完成将货物送达的目的。非凡的配送则还要以加工活动为支撐,所以包括的方面更广。配送功能的设置,可采取物流中心集中库存、共同配货的形式,使用户或服务对象实现零库存,依靠物流中心的准时配送,而无需保持自己的库存或只需保持少量的保险储备,减少物流成本的投入。配送是现代物流的一个最重要的特征。
配送中心以组织配送性销售或供给,执行实物配送为主要职能的流通型结点,为了能更好地做送货的编组预备,必然需要采取零星集货、批量进货等种种资源搜集工作和对货物的分整、配备等工作,因此,配送中心也具有集货中心、分货中心的职能。为了更有效地、更高水平的配送,配送中心往往还有比较强的流通加工能力。此外,配送中心还必须执行货物配备后的送达到户的使命,这是和分货中心只管分货不管运达的重要不同之处。由此可见,配送中心实际上是集货中心、分货中心、加工中心功能之综合,并有了配与送的更高水平。
For-DMS配送治理信息系统的业务流程基于典型的第三方物流及配送中心实际业务模式,同时结合传统运输企业的业务特点,充分利用计算机、互联网技术实现作业调度配载、在途运输监控、运输费用结算、绩效治理信息化,提高了企业物流配送治理水平。For-DMS应用系统同时兼容长途货运(整车和零担)与市内配送(直达和零配)二类业务,并支持与铁路、水运、航空运输方式的联运,同时支持集装箱业务,全面涵盖了现代企业物流运输配送业务的治理功能。该系统不仅能够实现企业自身业务信息化,而且能够进行企业之间的物流资源整合。For-DMS实现了仓储配送无缝接合,并支持多种配货业务及个性化定制业务,具备车辆信息治理及网上实时查询等功能。
在实际操作中,For-DMS配送治理信息系统首先根据各个订货客户的城市远近或城市中的位置和道路交通状况以及送货地点的具体位置分配固定路线;然后根据具体路线上的商品特性及数量,由系统计算出需要的车辆、车辆上装载的商品、行车的先后顺序、司机、装卸人员等,选定最佳配送路线、配送频率和配送时间;配送车辆在配送途中可以利用GPS技术或者短信网关,随时反映车辆在途状况,配送中心也可以随时向司机发出指令。当出现配送车辆路途拥堵,或是某一种或几种商品需求压力加大的情况时,能在配送系统实时反映出来。根据配送车辆所在的位置,进行运力调配;配送结束后,系统实现配送中心与运输人和客户、保险公司的费用结算,以及参与配送人员的绩效考核。
图:运输配送业务治理流程
二.For-DMS配送治理信息系统主要功能模块(For-DMS Modules)
For-WMS仓储治理信息系统软件主要包括以下五大功能模块:
配送协调控制模块
分捡配货是配送的独特要求,非凡是在共同配送中(多个货主货物同时配送运输),系统将根据货物的品种、目的地顺序、货主要求送货时间等因素实现自动配载,选择最优行车线路,实时监控调度整个运输网络。
查询统计分析模块
为总部、事业部、财务部等部门分级设立地查询统计功能,可实时查看到整个配送中心的数据状况。
运输业务治理模块
此模块实现对运输配送活动过程的治理。包括货主订单治理、为货物投保、车辆调度、在途监控、货物到达签收以及费用结算等。
资源治理模块
配送中心各类数据信息的治理,包括合同、客户资源、运输人、车辆、司机信息的治理以及道路信息和运费的治理。
标准化治理模块
此模块包括货物分类代码治理、货物基本信息、城市信息的治理以及岗位人员信息维护和费用名目的治理。
各功能模块子模块见下表:
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三.For-DMS配送治理信息系统功能特点(For-DMS Efficiency)
1.仓储配送无缝结合
For-DMS系统不仅能够实现企业自身配送业务信息化,更重要的是在于其参与构建的物流平台能够进行企业之间的物流资源整合,配送治理系统与仓储、人力资源治理等实现无缝结合,并可根据企业需求及实际情况,进行二次开发。
2.支持个性化定制
配送的一般流程比较规范,按照备货――存储――分拣配货――配装――配送运输――送达服务――配送加工的流程。不同产品的配送可能有独特之处,如燃料油配送就不存在配货、分放、配装工序,水泥及木材配送又多出了一些流通加工的过程,而流通加工又可能在不同环节出现。For-DMS配送治理信息系统是根据第三方物流的配送特点开发的,根据物流企业或企业配送部门的需求及信息化程度,For-DMS可在客户原有信息化基础上实现二次开发以满足配送过程的实际要求。
3.支持多种配货业务
分拣及配货是完善送货、支持送货的预备性工作,是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸,也是配送成败的一项重要支持性工作。有了分拣及配货就会大大提高送货服务水平,所以,分拣及配货是决定整个配送系统水平的要害要素。For-DMS支持多形式的配货业务,物流企业可根据实际业务进行选择。
4.结算方式灵活
For-DMS配送治理信息系统支持凭证付款、现金、分期付款、货到付款、信用卡等多种结算方式,并且系统提供装卸、运输、保险、盘倒、运杂、加急等费用明细,方便客户与配送中心费用结算。
5.车辆信息治理在途车辆监控
配送车辆在配送途中可以利用GPS技术或者短信网关、电话等通讯工具,随时反映车辆在途状况,配送中心根据系统显示也可以随时向司机发出指令。
6.网上实时查询
For-DMS完全实现了整个配送活动过程的数据信息化,各部门相关人员、客户可直接通过网络查询货物当前运送位置及状况。
四、应用案例:北京西南物流中心
北京西南物流中心是北京市规划局批准成立的专业性物流企业,面向社会全方位开展出版社的收货、储存、包装、发运、配送业务,图书物流治理系统整合了全国200多家出版社、60多家物流合作伙伴,对图书物流业务的仓储、运输等全过程实现信息化治理以及对出版社、经销商、书店的数据交换。时力科技帮助北京西南物流中心建立了客户服务中心治理和财务结算治理中心,为客户提供网上查询服务,邮件、手机短信服务。其中For-DMS配送治理模块帮助北京西南物流中心实现了动态分配车辆,集成GIS,优化运输配送路线,并且启用条码设备,实行了全程单品治理。通过信息治理系统,客户从货物起运时就可以获得准确的货物到达时间、到达位置等信息。这样收货人与各仓储、运输公司等相关部门就可以提前做好预备,实现货物的快速流动与安全抵达。北京西南物流中心当年业务量提前突破200亿,良好的仓储及配送信息系统大大提高了服务水平,赢得了客户的尊敬与信赖。