电信IT系统的应用直接关乎治理、服务、成本、效率等各个重要环节，并最终全面影响电信运营商的竞争力。目前，电信行业的“大集中”建设进入了省级大集中阶段，任何单点的故障都有可能导致整个系统的瘫痪。同时，电信行业也是一个讲究系统高可用性的行业，它要求要害应用服务器必须24×7的不间断运行，以满足超大量用户的实时访问。以上这些因素证实，容灾系统的建设是电信行业保证整个信息系统稳定和数据安全的要害所在。
根据电信行业客户规模、生产需求以及客户IT系统的现状，神州数码提出了不同阶段的容灾解决方案，帮助用户初步形成一个完整的容灾体系。该容灾体系包括四个阶段：本地数据安全保护、本地应用的高可用性、异地数据安全保护、异地应用的连续性。这四个阶段是容灾系统建设的一个渐进的过程，用户可以根据自己的实际情况进行选择，分步建设，最终建成一个完善的容灾系统。
神州数码拥有关于容灾系统的成熟方法论，为电信行业用户提供集咨询、实施、维护和治理于一体的解决方案。不仅帮助客户解决数据的可靠性和安全性，同时能够帮助可解决商业范畴内的工作。针对不同需求的用户能够提供相应的解决方案，并对灾难进行恰当的分析，建设相应的容灾系统，使企业得以有效投入和产生恰当效果。面对具体容灾建设项目，神州数码的工作流程可以划分为四个阶段。
1. 容灾系统项目咨询
根据客户规模、生产需求以及客户IT的现状，进行可行性的分析并提供容灾项目咨询。内容包括：完整的业务连续性计划方法论、全面解决方案及项目治理的技术、尖端的备份和恢复技术的咨询、行业核心业务系统评估、风险治理及可用性评估等。
2. 容灾系统设计
根据客户的自身IT系统建立业务连续框架，不局限于某一家厂商的产品。对客户实际情况进行评估分析，为客户提供一套切合实际的、投资合理的、内容可靠的业务连续性及容灾备份方案。在此阶段中神州数码公司可以为客户提供：容灾系统规划、技术可行性分析，并建立系统评估模型和网络系统方案，提出各种功能测试方案。
3. 容灾系统实施
神州数码的IT专家将根据业务联系框架和设计方案，进行包括主机、数据库、网络产品、存储设备等产品的分项实施，最终建成容灾备份系统。在实施过程中，所有的技术和流程都经过验证。神州数码可以为客户提供容灾功能测试、容灾项目实施方案、提供实施报告、性能测量并报告结果。
4. 容灾系统的运行维护
根据用户的实际情况，制定容灾备份治理制度和流程。以确保客户在出现灾难的情况下能够顺利地实施容灾切换。
目前，神州数码的电信容灾解决方案在中国联通云南分公司的容灾系统工程的实施中得到了很好的验证，并受到了用户的好评。
