传统的电话业务使用模拟技术，最大缺点是只能够在专用的网络上进行传输，通话双方之间的电路被独占。所以传统电话业务的成本较高，并且其业务范围也受到了地域的限制。
ip电话由于不受电路交换方式的限制，可以将电话的功能及业务推向一个新的发展阶段。Voice over IP (VoIP) 使路由器能够通过 IP 网络传送实时语音数据流(例如语音电话和传真)。
在企业网络中推广IP语音技术有很多优点，例如可以控制数据流量，保证语音质量，充分利用企业租用的数据线路资源，节省长途话费等等。企业使用IP语音技术可以将语音、数据和多媒体通信融合在一个集成的网络中，并在一个企业解决方案中，把专网和公网连接起来。
一个只有两个办公室的小公司，决定将Voice over IP 集成到现有的IP网络。因为VoIP是一种实时性要求很高的应用，为了成功使用VoIP，应有一个性能较高的端到端网络。仔细调整网络，使之能合适地支持VoIP 有关的一系列协议和功能，符合服务质量(QoS)、通信形式等要求，以保证语音连接的可靠性。为了配置IP 网络用于传送实时语音数据流，需要考虑整个网络的情况，然后选择和配置合适的QoS 工具对在网络上的语音传送进行优化，这些工具包括：资源保护协议RSVP、Multilink PPP with Interleaving、RTP Header ComPRession、Custom Queuing、Weighted Fair Queuing等。公司采用资源保护协议RSVP(Resource Reservation Protocol)来提供通信质量保证。
该公司使用的是Cisco 2600 路由器，需要对路由器进行配置，使之支持语音端口。一般来说，语音端口命令定义相应的语音端口的信号类型特性，Cisco 2600 系列的语音端口支持三种基本的语音信号类型：FXO（长途交换电话局端口）、FXS（长途交换工作站端口）、E&M（“RecEive and TransMit” 端口或“Ear and Mouth”端口）。 在大多数情况下，要在现有的IP网络上传送语音数据，对配置FXO和 FXS 端口，可使用语音端口命令的默认值。公司采用通过RSVP的 FXS-to-FXS 连接实现VoIP应用。
整个网络配置如图，一部普通电话已经连接到路由器 RLB-1上，因此该路由器已经同时被配置为一个原有电话服务（POTS） 对等端和一个VoIP 对等端。路由器 RLB-w 和路由器 R12-e 建立了两个办公室之间的广域网连接。因为有一个POTS 电话设备连接到路由器 RLB-2上，它同样被配置为一个POTS 对等端兼VoIP 对等端。在本例中，只有呼叫端(路由器 RLB-1)需要RSVP。该路由器设置命令如下：
由于Cisco始终坚持开放的IP电话战略，从数据包基础设施层、呼叫控制层到业务应用层，每层都可以通过开放、基于标准的接口连接。因此这样的VoIP解决方案可以跨越骨干网和接入技术差别，为不同的企业开展VoIP应用带来方便。VoIP模块可以不断添加，可节省很多投资，其灵活性和模块化结构使得企业可以不断提供要求更高的服务。
