尚阳科技,这家2003年初成立的企业,自诞生起就笼罩了刺眼的光环。不仅因为其创办人是网通曾经的高管郑昌幸,而且其来自美国的投资者们个个大名鼎鼎。2年多过去了,尚阳科技正在悄然发生着转型,从昔日的设备方案提供商向互联网增值业务提供商转变。其中依然不变的是,尚阳科技成立之初立下的“实现互联网和电信网融合”的梦想却越来越清楚。
技术从追赶到超越?
记者刚听说尚阳科技的主打产品是uuPhone时,心里捏着一把汗。现在的即时通信市场群雄混战,不仅有声名显赫的微软MSN、Skype和Googletalk等跨国巨头,而且国内的QQ、新浪、网易、263等本土企业也都推出了自己的即时通信(IM)工具。对于尚阳科技来说,能否在其中脱颖而出呢?
领导uuPhone研发的尚阳科技CTO侯立民似乎看出了记者的疑虑,他指出:“虽然各大IM提供商动作频频,宣传声浪也此起彼伏。但仔细分析,这些IM工具还主要集中在文字通信上。对于日渐出现的VoIP功能,也仅仅是在今年才开始兴起的,原理不外乎是添加了简单的语音处理引擎而已。”
侯立民以时下火爆的某网络语音沟通软件为例,分析了其技术的特点所在。他认为,P2P是其最大特点之一。该软件由曾经鼎鼎大名的网上文件交换软件Kazaa的创始人推出,延续了Kazaa的P2P特点。由于采用分布式P2P架构,Skype可以在较短得时间内,以极低的系统成本支持数千万用户,为用户提供优质的、免费的服务,本质上改变的通信产业的价值和经济规律。
其次,防火墙穿透能力也是该软件的一大优势。众所周知,大多数的VoIP软件,以及IM软件的语音功能都不能妥善地解决穿透防火墙和NAT(网络地址转换)的问题。几乎所有宽带用户都处于防火墙和NAT之后,所以许多VoIP软件他们不能用。Skype但这款网络语音软件则通过采用动态制定端口和管道、代理等方式实现了比较强的防火墙的穿透。
那么,面对该软件强大的技术优势,作为本土企业尚阳科技的uuPhone在技术上处于什么地位呢?侯立民介绍,uuPhone采用开放的SIP(会话启动协议)技术,可以支持语音、视频和聊天内容融合的多媒体服务。相比于Skype的私有技术,SIP灵活、扩展和开放的特性也使在uuPhone平台上实现固定、移动和互联网的业务融合成为可能。大量终端和第三方业务开发商的支持也使得uuPhone具备更大的兼容性和良好的扩展性,记者看到第三方的WiFi手机可以直接接入到uuPhone系统上方便地进行通话。
目前uuPhone采用的动态代理服务器技术,可以穿透所有的NAT设备和大多数防火墙。uuPhone在P2P和防火墙穿透能力上丝毫也不逊色。在P2P方面,uuPhone采用比Skype更新一代的有序的结构化P2P技术,可控性更强、效率更高;在防火墙穿透方面,目前uuPhone已经无需任何配置就可以与所有防火墙、NAT和路由器一起使用。尚阳科技也在全力进行技术攻关,预计年底新版本将接近或超过当下的最高水平。
uuPhone独特的语信功能也是尚阳科技的杀手锏之一。它不仅可以在PC用户之间时间方便地语音即时通知,群呼,语音留言等功能,更可以在PC和手机之间实现便捷的PTT手机对讲,真正实现了固网和移动融合的服务。这也是其他任何IM/IV竞争者望尘莫及的。
记者试用了uuPhone之后发现,uuPhone具有超清楚的音质,使用也非常简单和方便。拨打固定电话、进行多方通话、发送语音等多媒体即时消息等都令人印象深刻。在这些用户体验背后,记者更为uuPhone这个中国自主开发的互联网通信软件能在技术上实现从追赶到超越兴奋不已。据侯立民透露,uuPhone已经开发出了具有世界领先水平的视频版本,即插即用,使用上远比vSkype方便,真正的多媒体通信时代已经距离我们不遥远。
以“服务”脱颖而出
面对Skype、MSN、QQ等数以千万计的巨大用户存量,即使uuPhone在技术上存在优势,在商业模式上又如何能脱颖而出呢?
面对记者的疑问,侯立民似乎早有预料:“我们将靠服务来实现超越。我们并无意成为下一个IM提供商,相反我们希望能够改变传统的服务模式,向互动化和个性化的新型服务方面努力,我们希望成为新一代互联网增值服务商。”
侯立民认为,现在的IM/IV就像一碗白面条,提供的主要还只是便宜的话音通信,并没有能够充分利用互联网通信的强大能力。此时,假如尚阳科技局限于做另一个IM/IV提供商,只在价格等方面进行低层次竞争,那就只能越走越窄。相反,尚阳科技转型为互联网增值服务提供商之后,相当于重新烙了一张新饼,市场空间的大门由此打开。
例如,现在的电子商务网站虽然号称在线销售,但客户下订单之后还是通过电话等线下方式进行联系,并没有实现互动和个性化服务。对此,尚阳科技的红页一点通服务则完全不同。红页一点通是红页网站为企业提供的最有特色的双向互动信息增值服务项目。它针对已经拥有呼叫中心系统的企事业单位,通过一点即通业务将呼叫中心的覆盖范围平滑的延伸到整个互联网。通过互联网、电信网和移动网,为用户与企业提供了语音、文本、视频的双向互动交流。
日前,尚阳科技被知名的RedHerring杂志评选为亚洲100强私人企业之一。对此,尚阳科技总裁郑昌幸认为,能够当选为RedHerring杂志亚洲企业100强,说明公司的业务得到了广泛的关注,公司在电信及互联网增值业务上取得的成就得到了行业内广泛的认可。的确,随着公司业务转型以及执着于三网融合的不断努力,尚阳科技在下一代互联网增值服务领域必将迎来辉煌的未来。