中国电信股份有限公司北京研究院 王玮
本文结合ipv6的技术特点，分析了下一代互联网的业务种类及其发展趋势，并对运营商在整个产业链中如何更好地发挥自身优势，从深度和广度上拓展增值业务提出了一些建议。
目前我国下一代网络技术与设备已经初步成熟。根据国家的总体安排，基于IPv6技术的CNGI网络已经开始部署。网络建成后，如何为用户提供业务应用，创造更多新的价值，是业界关注的重点，也是NGI/CNGI能否取得商业运作成功的要害。
一、NGI未来业务分析
作为下一代网络的重要组成部分，NGI究竟能有多大作为，还要看基于NGI运作哪些业务，这些业务是否具有广阔的市场前景。对于运营商来说，应充分利用自身的技术、网络和渠道优势，努力为客户提供方便、高质、富于个性化的信息服务。这不仅是技术转化为生产力的必由之道，也是电信运营商的经营之本。
1．宽带接入类业务
NGI的一个显著特点就是高带宽。目前传统的固网话音业务一方面由于普及率达到一定的饱和度，另一方面由于受到移动业务的分流，业务发展呈现下滑的趋势。为了保持企业的持续健康发展，运营商必须寻求新的业务增长点，而宽带业务正好契合了这一需求。
目前宽带接入技术丰富，但是发展比较好且应用规模较大的主要是ADSL和FTTX＋LAN两种方式。未来随着光纤和无线接入技术的不断发展，宽带无线接入也将成为宽带接入的重要手段。
在提供接入服务时，运营商应积极推动IPv6接入业务。目前中国电信的CN2骨干网上已经全面支持IPv6协议，在今后的城域网和用户接入网的部署和改造过程中，也将逐步过渡到IPv6。尽早地开展IPv6宽带接入业务，可以积累运营经验。利用IPv6的海量地址、内置安全协议和移动性的特点，开展基于IPv6的企业应用和家庭网络应用。
2．语音类业务
语音业务一直是电信运营商的基础性业务。然而随着VoIP技术的不断发展，基于互联网的语音通信应用（如Skype等）已经对运营商的传统话音业务造成巨大冲击。而且从长远来看，网络IP化和终端智能化是未来通信的两大特点，可以预计VoIP将成为一种必然的趋势。因此，传统的电信运营商应密切关注语音技术发展和市场动态，适时地进行技术改造，在保持自身优势的同时，争取占有更大的市场份额。
NGI是基于IP协议的网络，基于此开展的VoIP语音业务有着与传统的PSTN网络语音业务截然不同的特点。依托NGI开展语音业务具有开放性、灵活性等特点，也有利于开展来电显示、呼叫转移、彩铃和一号通等各种语音增值业务。但与此同时，运营商要想在竞争中取得优势和领先地位，还必须在服务上体现高质量和高可靠性的特点。可以利用MPLS技术，开辟专门的IP通道和路由等方法来保证语音质量。
不过VoIP业务自身的定位还需要进一步研究。它是否能够成为未来的基础电信服务提供方式，还是只作为电信增值业务，这其中包含的不仅是技术的问题，更多的还源于国家对基础电信业务的一些要求，包括安全和普遍服务义务承担等因素。很多问题在没有得到解决之前，VoIP业务还只能作为宽带网络的一种增值服务，距离获得号码资源、提供普遍服务还有一段距离。
3．视频类业务
宽带接入的发展需要宽带业务的大力支持，挖掘新的用户增长方式和业务量增长方式成为发展宽带接入时需要关注的重要问题。集语音、视频和数据通信等增值业务特征为一体的IPTV正是适合这一需求的业务。
IPTV可以提供的业务种类主要包括电视类业务、通信类业务以及其他各种增值业务。具体来说，电视类服务是指与电视业务相关的服务，如广播电视、点播电视、个人视频录制等；通信类服务主要指基于IP的语音业务、即时通信服务、电视短信等；增值业务则是指电视购物、互动广告、在线游戏等。
IPTV融合了传统电视和互联网的相关特性，扩展了电信业务的应用范围。由于传统语音业务相对饱和，单纯的数据业务又缺乏足够的吸引力，部署IPTV业务能够为用户提供全新的应用，为运营商提供新的利润增长点，是增强竞争能力、提高盈利能力的有效途径。另一方面，电信运营商提供宽带接入业务的同时进行包含语音、视频业务在内的业务捆绑，能够增加用户的ARPU值，提升用户的忠诚度。有关研究表明，提供三种业务捆绑比仅提供单项业务可以降低50％的离网率，比提供两项业务捆绑降低25％的离网率。
4．安全类业务
安全性是NGI业务发展的另一个重要方向。互联网本身的发展是开放性和共享性不断扩展的结果，但随着互连程度的不断扩大，网络的重要性和对社会的影响也越来越大。假如网络安全问题得不到有效解决，会影响整个宽带产业的发展。比如垃圾邮件占用了宝贵的带宽资源，造成网络服务质量下降；黑客的攻击使得网速过慢，网站瘫痪，严重的可能导致网站的要害信息遭受损失；网络拒绝服务攻击会造成网络流量急速提高，导致网络设备崩溃、网络线路不堪重负等。因此运营商在提供宽带接入业务的同时，以VPN业务为代表的安全类宽带增值业务将是非常有发展价值的NGI业务。
在日本，运营商已经开始了提供IPv6的安全性商用服务，如NTT提供基于m2m－x平台的家庭和企业网络安全应用；上海电信携手趋势科技建立信息安全中心，向客户推出了“安全宽带”套餐业务。这些都为NGI安全业务提供了很好的应用示范，运营商可以借鉴这些有益的尝试，在NGI推出更多更好的安全类业务。
5．消息类业务
以文本为主的短消息应用取得了巨大成功，而增加了多媒体特色的信息服务能够进一步丰富业务形式和内容。作为一种占用系统资源相对较少的增值类业务，消息业务有着灵活多样的应用空间。比如当用户的邮箱中有新邮件到达的时候，运营商可以通过一条短消息告知用户；用户到达一个新地点时，可以通过短消息获得四周区域的停车场分布图；用户的家庭摄像头捕捉到了异常情况后，也可以通过消息提供报警服务等。这种与其他业务应用相结合产生的价值不仅很好地满足了用户的要求，也为运营商的增值业务提供了良好的市场拓展空间。
6．远程控制类业务
这类业务主要指用户通过固定或者移动终端对家庭或者办公设备进行远程控制，从异地对这些设备进行功能操作。这类业务应用随着家庭网络技术和远程控制技术的成熟，逐渐成为另一个有发展潜力的领域。
在日本，运营商已经通过视频业务为用户提供可操作、互动的家庭监控应用。我国广东的部分地区，通过视频监控宝宝的活动情况，让父母与孩子的距离感觉近在咫尺，这类服务非常受欢迎。未来远程监控还可进行对人类所不能到达地区的自动监控，如深水机器人勘测操作，甚至公安部门的更具隐蔽性的反恐监控。在家庭网络和行业应用中远程监控业务为用户提供了更加方便、快捷和安全的控制手段。
二、IPv6时代业务运营模式分析
在引入IPv6后，宽带网络在运营模式方面将呈现一些新的特点。
1．基于IPv6的宽带接入业务
从上层（增值）业务的用户需求出发，充分利用IPv6的海量地址、自动配置等优势，基于ADSL、FTTx、WLAN、WiMAX等多种接入手段，为用户提供的一种优质、安全、先进的网络接入服务，主要面向企业和个人用户，网络架构如图1所示。该种业务具备以下功能和特点：
Ø 为客户分配大量的公有IPv6地址，彻底解决用户对于地址的需求；
Ø 具有地址的自动配置和网络即插即用功能；
Ø 充足的带宽及基于用户需求的策略化的带宽治理；
Ø 网络病毒实时监控功能；
Ø 支持统一账号下的多种接入方式；
Ø 业务使用和费用情况及时查询。
图1 基于IPv6的宽带接入
2．基于移动IPv6的业务
通过给用户分配惟一的可移动IPv6地址，用户在任何地方都能够享受所订购的信息服务。行业用户能够通过这些IPv6地址对移动到异地的设备进行跟踪和维护。此种业务也主要是面向企业和个人用户，网络架构如图2所示。该种业务具备以下功能和特点：
Ø 通过给用户分配惟一的IPv6地址，结合移动IPv6的特性，使用户在任何地方都能够享受到用户订购的信息服务；
Ø 对于企业用户而言，申请了IPv6接入业务以后，可以对其出售的设备进行远程治理和售后维护。如对于家电设备，设备商能够利用IPv6地址，通过网络进行维护和设置；
Ø 对于购买特定游戏或AV设备的用户，通过本项服务，制造商或者内容提供商可直接将内容发给注册了个人地址的用户；
Ø 对某些行业用户，如物流、安全、仓储，通过移动IPv6机制对传感器等设备进行统一的治理和控制，控制信息的收集方式，提高治理效率，从而改善治理和服务水平。
图2 基于移动IPv6的业务
3．基于IPv6IPSec的远程接入业务
本项业务基于IPv6IPsec协议，为企业用户提供安全的远程接入服务，使企业员工从异地访问企业内部网络资源时，能够有一个安全的接入方式，保证企业重要信息的完整性和私密性。网络架构如图3所示。该种业务具备以下功能和特点：
图3 基于IPsec的远程接入业务
Ø 当企业员工从异地登录企业网络时，能够提供安全可靠的网络登录认证服务；
Ø 企业员工使用这种接入方式，传输的信息能够得到安全保护，并且可以根据其实际需求来选择不同级别的安全机制；
Ø 企业员工在异地可以使用由企业统一分配的IPv6地址进行通信。
4．基于IPv6IPsec的安全VPN业务
通过预设的共享密钥或者数字签名体系，利用IPv6的IPsec协议栈，用户可以实现任意两个终端或者任意两个网络之间的加密通信。用户可以定义哪些终端之间的通信需要保护以及终端之间的哪些业务流量需要保护。通过预定义的认证算法和加密算法，保护了用户通信数据的私密性和完整性，主要面向企业和个人。网络架构如图4所示。该种业务具备以下功能和特点：
Ø 由于IPv6的海量地址空间，用户通过公有的IPv6地址可以方便地建立起端到端的IPsec通道；
Ø 运营商可以通过为用户提供Portal操作界面的方式，让用户自由定义加密保护的策略，比如使用何种认证和加密算法；
Ø 使用这项业务后，用户终端之间所有通信都经过加密保护，这种保护使用户能够确保自己的数据在传输过程中的完整性和私密性；
Ø 对于企业用户，IPsec VPN业务可以在企业的出口路由器之间实现，也可在企业内部不同终端之间实现；对于家庭用户，IPsec VPN业务可以在家庭网关上实现，降低了对用户的技术要求。
图4 基于IPsec的安全VPN业务
5．基于IPv6差分服务的triple-play业务
通过统一的IPv6网络接入，为家庭网络中的所有具有IP协议栈的设备分配IPv6地址，提供给用户语音、视频和数据等多种不同服务质量的综合性业务，通过统一的账号实施计费。主要面向个人和家庭用户，网络架构如图5所示。该种业务具备以下功能和特点：
Ø 本项业务通过光纤、LAN或ADSL等方式提供统一接入；
Ø 对具有IP协议栈的设备进行IPv6地址等各种网络参数配置；
Ø 同时提供音频、视频和数据类业务，用户可以进行业务定制；
Ø 不同业务的服务等级根据实际需要可以进行选择和配置；
Ø 提供统一的用户认证和计费功能，用户对使用的业务和费用可以进行实时查询；
Ø 通过家电设备的IPv6地址，可以远程对设备进行控制。
图5 基于IPv6差分服务的triple play业务
