在美国科罗拉多州Schriever空军基地，Harris 技术服务公司负责帮助用户解决网络的连通性故障，他们天天要接10到15个电话要求解决连通性故障。局域网技术主管Arthur Cooper先生说：“在我们开始使用福禄克网络公司的 LinkRunner 链路通之前，没有其它有效的方式来测试插座是否可以正常工作。我们只能PING 网关、PING 机器、PING 其它机器。利用这种方式我们无法得到准确的诊断结果。然后我们就开始更换网卡，这样可能可以、也可能不可以解决问题，而且这是一项非常耗时的工作。我们这个部门只有一台网络测试仪，但要供20个人使用，大多数时候都会借不到这台仪器。现在有了 LinkRunner 链路通，我们在2到3分钟内就解决过去需要花费2到3个小时才能解决的问题，我们算了一下，使用一个多月后，它节省了我们数百个小时的时间，这对于我们的投资是一种非常即时的回报。”
Art Cooper 作为Harris 技术服务公司军队合约商的领导者，他的工作之一就是为Schriever空军基地检查并安装网络。在几座大楼里大约有4000个用户和50台服务器， Cooper发现在使用福禄克网络公司的LinkRunner链路通之前，要完成故障排除工作非常困难。这是千真万确的，正如 Cooper 所说的，网络专业人员常会发现经过费力的检查后，网络其实根本没有任何问题，他们只是被转移了注重力。
Cooper 说：“假设有一个星期，我们接到了50个关于局域网常见连通性故障的电话，在这50个中，35个是由于用户错误造成的故障，另外15个才是真正的连通性故障。但我们的IT工作人员必须出去，然后PING每个设备来检查问题。”
使用LinkRunner 链路通可以快速验证连通性问题，一切也因此而改变，Cooper说：“在几秒钟之内，您就可以知道插座是否可以正常工作，您甚至坐在那里就可以排除连通性故障。”LinkRunner 链路通为美国空军IT部门节省了时间，免除了猜测。
