每年，当教师和学生预备返回位于美国北卡罗来纳州阿什维尔市的 Buncombe 学校时，校区的IT部门已经安装或更新好上百台计算机来支持42个学校25000多名学生以及两栋行政大楼。该项预备对于保证校区进行正常教学是非常必要的。
负责人Dodson说：“学习将不会再被限制在一个教室内。Buncombe 校区将技术作为要害工具，可以让学生对主题的分类有即时的反馈。我们为学生的未来考虑，而非我们的过去。很明显这并不不会取代人与人在教室里面对面的交流，但计算机是提高教学质量辅助教学所必不可少的工具。”
网络概览
计算机实验室的硬件和软件都已经被升级，两个新的业务实验室需要安装300台PC、210台笔记本电脑以备校区的专业教师使用，还需安装40台带无线网络访问能力的新笔记本电脑供中学使用。此外，还要升级450多台苹果机和100台 DELL 的 PC 机，以满足新的学生信息系统的需求。今年新增加的还有视频安全系统，现在已经在6个高等学校安装完毕。
挑战
IT 部门主要关注于视频安全网络的设计和实现，此外还有对物理层的故障诊断。要实现视频网络，需要创建一个平行于数据网络的局域网。每个局域网都通过进入大楼的 T1 连接。在学校之间没有光缆环路，局域网状况良好且没有使用很多 VLAN。
IT 部门的整体目标就是更积极地治理网络，但是通常80%的时间都被花费在处理用户的抱怨。大量的时间被花费在对连通性问题进行故障诊断、解决数据包丢失问题或当用户抱怨他们不能访问网络时从最基础的步骤开始进行故障诊断。他们被局限于测试和监测网络端数据，非凡是交换机配置上。
解决方案
为了帮助他们快速解决问题，有更多时间来进行更主动更积极的网络维护，IT 部门看中了福禄克网络公司的 ES 网络通，因为它可以提供对网络更好的透视能力。
网络设备检查
网络上存在很多设备，对结构的快速检测会提供给您很丰富的信息，非凡是当有数据包风暴时。ES 网络通可以深入查看任一设备，查看它的配置、地址和状态。现在我们可以它接入网络中，精确地了解网络上有多少设备。否则我们就需要去花2到3天的时间到各个配线间里去一一计算交换机、路由器、打印机和PC。视频安全项目经理 Eric Arthur 说：“利用 ES 网络通，所有的一切都可以在半个小时内被归类。”
连通性测试
随着平行网络的实现，追踪视频监测和数据网络之间的连接路径又成为一大问题。有了 ES 网络通，他们就可以验证和监测所有已定义的要害设备——路由器、服务器或交换机等数据都会记录在主板集成的数据库中。
此外，网络配线间也异常混乱。站在一台物理设备前，IT 人员根本无法追踪路径、找到主干网、确定另一端连接的是什么或远端的标签是什么。
换句话说，他们即使通过 ip 地址进行跟踪，也却无法透视远端设备的物理位置。现在他们可以查看从一台设备到另一台设备的路径，指出冲突的 IP 地址、网络配置错误、帧错误、冲突、高利用率网段以及电缆故障。数据随时唾手可得。
交换机测试
当对用户问题进行故障诊断时，确定您连接在网络的什么位置通常是您要面对的第一个挑战。Buncombe 校区一直在寻求一种追踪交换机路由的方式来节省时间。使用 ES 网络通最近交换机搜索功能，他们就可以通过识别插槽和端口的连接快速进行故障诊断，验证设备的移动或更新文档。根据识别到的最近的交换机，ES 网络通就可以简便地加载 WEB 浏览器或 TELNET 对话来配置交换机或检查交换机详情和端口统计数据。
Arthur 说：“现在我们可以更快速地搜索到交换机——我们可以定位可用的接口、活动端口、MAC地址、IP地址、SNMP名称以及链路速度。现在我们不但能够查找到设备，还可以发现我们一直都没有注重到的由于IP地址冲突造成的问题。”
网络速度下降
此外，由于高带宽对系统的要求，追踪视频/数据网络数据包丢失量也是非常要害的。在网络速度经常下降的情况下，假如它已经确定不是交换机问题，则对于识别对话最多者是非常有帮助的。现在，通过查看以太网利用率、冲突和错误，他们可以将重要的网络统计数据隔离出来，然后利用这些数据来更好地调整他们的网络。
结果
整个系统中包含很多学校，因此远程监测能力对查明故障是非常重要的。他们可以将 ES 网络通带到远程站点，将它接入本地网络，然后在后方的 IT 部门借助 WEB 浏览器来查看问题。
由于可以做到对基线数据报告和当前性能趋势的透视，网络正常运行时间不断增长。Arthur 指出：“现在我们可以保存测试报告供日后查看。”您只需快速查看一下设备搜索下的网络状况，将它存储成测试报告，您就可以得到它。它会对网络特性、基线性能、设备列表、问题日志以及交换机端口统计数据进行记录，格式均为 WEB 可查看格式。
Arthur 说：“校区系统一直都没有足够的资源，因此假如有一款产品可能提供所有的答案，那对我们来说真是非常的棒。有了 ES 网络通，当我们没有足够人力时就好象有专人在实时间地帮我们监测网络。”.
