2005网络治理热起来了。网络厂商在做,软件厂商也在做。而大家比较认同的一点就是,网络治理软件比网络治理硬件具有更好的可扩展性与可升级性。而随着数据大集中的建设,由于数据和应用的集中,任何一个故障造成的损失和影响是以前的数倍,甚至数十倍。因此传统的被动式的治理模式,即直到系统出了某方面的问题,才会得到解决的方式,或者直到已影响了业务,由业务部门汇报投诉才发现问题的治理方式,已经不能适应数据大集中环境下的业务发展。因此主动式的治理模式已成为日益迫切的需求。
其实,网络治理的核心目标是确保网络的最大可用性,为网络所承载的业务提供优质的服务。网络服务应该是可以被量化、评估及优化的;网络治理绝不是简单意义上的网络硬件设备的故障、性能、配置、安全治理等功能,而需要考虑建立网络运维的流程,明确网络治理的职责分工,将治理人员与治理功能更好地结合起来;并对网络的运行状况、运维工作进行统计分析和评估。
网络治理软件的适用性
每个软件适用性的差距是非常大的,而且针对不同行业如金融、电信网等,网络治理软件的适用性往往是被忽略的一个问题。
Micromuse行业销售经理张昕认为:“由于厂商有可能过分强调软件的某些功能,对软件本身的质量或者本身的适用性要求往往不重视,导致不能对用户的需求‘对症下药’。其实之所以厂商会出现这样的情况,是有历史原因的。”张昕举了个例子,现今的网络治理软件就好比一个智能手机,可能很多功能还有待开发,这些功能可能会产生新的应用。而这个应用在将来的某个时候一定会很热。因此,很重要的一点就是人们能意识得到,这个应用为什么会热,或者有着对市场的强烈需求。这时摆在厂商面前的就是,你怎样解决这个未知的需求问题。回到网络治理的层面上,就是网络治理软件在每个阶段的适用性问题。厂商如何根据用户不断发展的需求或是网络应用的发展需求,开发出针对用户适用的网络治理软件,提供服务给他。这看似对网络治理软件的开发商提出了很高要求,其实不然。只要在基本的系统架构上加上需要的模块,像“搭积木”一样,就能灵活地满足用户的需求。而这个需求可以是已存在的,也可能是将来才发生的。因此这对软件本身的适用性要求很高。
远程网络监控大势所趋
对于网络设备来讲,它需要几种采集方式,往往这些设备都是在远端进行工作。Micromuse工程技术经理崔蕴春表示:远程治理可能是一种集中式的治理,而集中式治理的概念现在实际上可能越来越被客户所采纳。原因就是网络速度变快了,在物理层面上为远程治理提供了最基础的手段,同时可以实现集中化的治理。对企业来讲,直接的好处就是运营成本的降低。但同时也会带来一个问题——这种远程治理对软件本身的可靠性和其本身的处理能力、网络容量大小有很强的要求。换句话说,假如是本地化治理,可能是治理少数的设备,假如要实现远程治理、集中式治理,可能需要治理很大规模的一个网络环境,这实际上对软件本身的处理环境,以及它所治理的范围,要求就会高。
Micromuse在电信综合故障治理和移动BOSS网管方面比较擅长,而公司强调的一直是集中式的网络治理。像集中监控、集中维护、集中治理等。在电信网中,包括中国电信、中国网通、中国移动,还有中国联通都是Micromuse的客户。其业务范围包括中国移动所有的彩信服务器、短信服务器、Web网端服务器都是Micromuse在监控。