ITU-T和ETSI认为，有关NGN应研究以下要害的技术领域：
——体系结构和协议：研究确定NGN体系和参考模型；研究NGN的协议分层体系，以体现NGN业务和网络分离的特性；研究基于GMPLS的控制和协议体系；研究光VPN的体系结构和协议；考虑使用通用的参考模型来标示运营商内或运营商间支持NGN所需要的通信流程；定义与传统终端所需要的互通功能；定义BICC协议用于中继层面；确定跨越异构网络如何支持端到端业务、呼叫控制和用户移动性；根据终端软件升级机制和版本协商等因素定义NGN类终端的功能。
——网络控制和端到端的QoS：研究和定义QoS业务量工程要求；研究基于GMPLS/以太网传送的OAM和链路控制协议；完成用于话音的端到端QoS等级，研究用于端到端多媒体业务QoS的等级要求及其各自媒体组件的QoS等级要求；研究如何使用网络低层的QoS机制获得高层QoS；研究运营商间网络低层QoS控制机制；研究QoS的端用户规则；研究传输网规模对QoS的影响和接入网上传输呼叫对QoS的影响等。
——业务平台：定义API和代理因素的业务要求和业务控制体系；完善跨越多网络的业务互联和用户漫游所需要的业务支撑和提供机制；开发支持用户控制和客户化业务的机制，研究用户移动性的业务平台的影响等。
——网络治理：实现NGN的一个重要条件是必须有一个适当的网络治理解决方案。由于NGN是基于开放式接口并且答应不同种类的业务进入一个网络的，网络治理必须在多厂商和多业务的环境下进行，因此有必要定义适用于NGN要求的基本网络治理业务和接口（故障治理、性能治理、用户治理、计费治理、业务量和路由治理等）；研究光网络的FCAPS（故障、配置、计费、性能、业务）模型；完善核心网络治理的体系等。
——网络安全：NGN的一个特点是开放式接口增多，安全性方面的风险也相应增大，因此有必要开发NGN的安全性体系和操作安全性准则；开发NGN所需的特定安全性协议、API和工具，例如加密、信息摘要和数字签名等。
——其它问题：研究会晤和呼叫治理（包括用于计费、统计和故障监视的可靠的事件记录等），研究支持紧急呼叫业务和优先服务的机制，研究NGN的编址等。
