IP电话系统建设应遵循五项基本原则，它们是：延时400毫秒的基本原则，99.9999%可靠电信原则，网络的开发原则，后方治理的保障原则。
1、 延迟400毫秒的基本原则 能否将语音业务集成到数据网络中，要害就是如何保证QoS。对于IP电话而言，保证其QoS就怎样保证语音传输的最低延迟及怎样减少丢包率。据专家介绍，只有端到端延迟降低到400毫秒以下，将丢包率降低到5%-8%，才能使IP电话与传统电话相媲美，实现"收费质量"的语音业务，而且必须自始至终保证这两项指标。
IP电话虽然有了标准，但实现起来并不轻易。目前，从电信厂商到网络厂商，都已根据自己的强项技术的产品，提出解决QoS的办法。从网络核心到网络边缘，QoS解决方案各具特色，但其能否满足IP电话这个基本原则，能否保证IP电话的语音质量，还必须经过实践的检验。经过较长时间的讨论与发展。许多厂家都推出了产品。
2、 99.9999%可靠电信原则 IP网络已成发展潮流，已成为网络应用的热点。在IP有一点非常清楚：IP网络必须发展与PSTN同样的功能甚至超过PSTN，PSTN发展100年，IP网络要走的路决不是坦途，电信服务质量、通用业务、全球互通，6个9的（99.9999%）可靠性、内容丰富的服务及收费质量等，这些要求在PSTN中实现起来也许很轻易，但在以包交换为基础的IP电话网络中能实现吗？专家的建议是，实现IP电话网络的电信质量，在建设电信级的IP电话业务及承载网络之外，还需采用负载分担，路由备份等技术来保障网络的可靠性、可用性及服务质量，同时还必须保证IP网络的可治理性、可综合性、可扩展性。看来，唯有经过漫长、艰苦的变革，VOIP才能成为下一代电信基础设施结构的核心。
3、 多媒体应用发展原则 IP电话影响深远、引人注目，因为"三网合一"正式开始，用户翘首期盼的也是IP电话的更高境界--多媒体应用。IP电话的应用领域应该说是十分广阔的，它还可提供多媒体功能和呼叫治理功能，如交互式WEB商务、呼叫中心、LAN PBX、协商计算、企业传真等。最终，基于IP的业务功能将超来PSNT，可提供一体化信息处理，在高速线上提供多条虚拟线路，并提供多媒体会议、智能代理（Intelligent Agent）及信息业务等。节省费用只是IP电话众多优点中的一小部份，但在目前IP网络基础设施阶段，设备成本才基本电话功能的可用性促成了IP电话替代传统电话的最初应用。IP电话从廉价呼起叫步，逐步与视频及数据通信技术紧紧结合，向多媒体应用发展，才会带动网络融合。
4、 网络的开放原则 传统的卢信网络作为专用网络设计，它具有封闭式结构的协议，而IP电话网络则不同，它会在一个开放的环境中逐步成熟。开放的环境引来众多厂商大显身手，寻求商机。目前，各厂商的IP电话还不能完全互能，如不能解决这个问题，IP电话的发展必将大打折扣。有鉴于此，国际电信组织下促进各厂商使用标准协议，不仅要使IP电话产品的互通，还要使IP电话能与现有的传统电话很好地"合作"。此外，使用标准协议还有利于各厂商开发设计出开放的应用程序，服务IP电话系统。由于IP电话网络的开放性，用户今后可以随时买到最先进的程序或者自己编写需要的程序，而不是必须依靠于某些厂商，增大了用户应用的自由度。当然，开放、灵活的同时会给IP网络的治理、集成测试、验证等带来非常严重的挑战，作为开放的环境必然会带来开放的竞争推动技术创新和技术改造。可以说，在网络开放的原则下，IP电话技术发展会有一个相当快的步伐，为广大用户提供一个很好的环境。
5、 后台治理的保存障原则 在LAN、WAN和Internet 数据领域中，后方治理不用过多考虑，计费是按统一费率进行的。网络治理在企业网内进行。随着数据和语音的综合，从数据领域遗留下来的这一问题便会成为不利的包袱，并且成为运营商环境中的长期障碍。大规模的语音业务需要后方治理工具和措施以支撑其商业运作，其服务，内容包括用户治理、认证授权，异地漫游、精确到秒或字节的可靠计费系统、网络治理和大规模的业务治理、治理安全性、大规模网络配置和监控等，都是运商必须具备的条件，才能提高网络运营效率。实现这些治理的难点在于，骨干网技术基于分组而不是电路。在网络治理与安全方面的矛盾将日益突出，成为今后需要重点研究的课题之一。
