当今的企业通信市场正在经历一场重要的变革,即从“传统的”专用电话交换机(PBX)转变为开放标准的ip PBX方向发展。
企业级IP电话系统的核心产品称为IP-PBX,即以开放的数据网包交换技术实现专用PBX语音服务的全部或部分功能,与现有的数据网络无缝集成。它不仅可以使内部的数据网和语音网合二为一,还可以满足保持企业持续运作和蓬勃发展的全方位的需求,同时降低相关的整体费用,使企业能够以经济、可治理的方式获得所有的功能。 IP PBX主要是基于LAN、WAN、IP、VPN等传输基础设施,无论采用何种形式实际上都形成了一个WAN。在WAN中的IP通信能够保障带宽的要求,既保证了QoS,同时还具有很好的安全保密措施。由于IP PBX的设计基于分布式架构,不要求所有的设备放在一起,没有距离的限制,只要在同一个WAN中即可,因此,IP PBX不像交换设备,裢缟璞浮P PBX基于IP网络协议,语音通信只是其功能之一,在提供数据和图像业务等方面具有得天独厚的条件。 IP-PBX的主要组成部分如下图所示:
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正当我忙于预备此次专题文章的时候,一件事情引发了我的深思。某日早上我给同事留言,告诉她,资料已经发到电子信箱中。中午见到她时,她说“没想到你给我留言,我从来没有用过语音信箱。” 在年初预备这个专题的时候,我希望IP PBX的购买指南能够像以前《网络世界》预备的多个专题那样,能够依照统一的技术标准和产品规格,给出指标说明,拿出功能列表……而4月份和港湾公司陈胜权的一次沟通,当时他说现在谈论技术标准问题为时性纭N液茉尥庵挚捶ǎ残矶杂谡鲂幸道此担匾牟皇鞘裁幢曜迹侨么蠹依斫庥镆艨梢园镏颐翘岣呱省? 从今天IP PBX技术热点、争论焦点来看,主要是两方面的竞争。一方面是传统的PBX厂商,一方面是新兴的数据厂商。对于前者来说,他们认为几年前的IP电话系统简单,没有体现企业语音通信系统的精髓。在计算机网络普及之前,这些公司在PBX上开发了很多功能,提高用户的办公效率,比如语音信箱、电话会议……现在要做的事情是让IP语音系统更好的继续PBX上已经积累的经验,比如我们最早看到的传统PBX加上IP语音模块的方法。 计算机网络厂商同样认为几年前的IP电话系统简单,希望PBX能够提高人们的办公、商务效率。但是他们要让新一代IP语音系统继续的是电脑网络上的经验和应用。比如xml技术的热用,用IP电话收电子邮件、浏览内部网络的应用。 二者不同的思路,但是要实现的目标就是让语音网络提高人们的办公效率!殊途同归。 昂贵的数字话机,为的是方便利用语音网络的商务功能。前不久的一次聚会上阿尔卡特的朋友说国内外用户采购PBX系统的一个区别是,后者昂贵的数字话机占主流,前者是廉价的模拟话机占主流。一些国内企业已经开明到了每两三年给员工更新一次电脑/笔记本,但是他们不愿意拿出1/4甚至1/10的价钱购买一个可以使用5、6年甚至更长时间的数字电话。为什么? 假如语音通信系统以及上面的应用总是游离在企业核心应用、业务之外,再多的技术争论也只能是曲高和寡!在我们这样的企业中,使用语音留言的人只能被划归为新潮一族!
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