摘要：
Oracle得到Siebel之后为它创造了这样一个机会，它作为企业商务运作的一个完整组成部分而非卓越唯一的产品，能丰富客户关系治理及主数据治理产品。这种有里及外的、企业集成的方法增加了极大的商业价值而不是仅仅拥有丰富的卓越唯一的CRM产品。
讲述Siebel基础部分将如何融入Oracle应用平台还为之过早。但有一件事是非常有前途的。Oracle有很大的机会看清它整个的构造包括:人民软件(PeopleSoft)、JD EDWARDS和Siebel应用程序，而且不但“熔合”所有多余的产品，而且可以重头开始构建新一代的智能营销代理，促进商业产品，开发Oracle分步式网格架构。
对于现在，在未来的几年中，Oracle的客户在伟大的Oracle的混乱局面中航行将会面临很大的挑战。