第一节 为什么选择磁盘？
我们都知道，数据保护领域的工作人员经常过度工作却缺少资源，需要在IT资金减少的情况下应付缩短的备份窗口。然而，为确切地了解什么是终端用户所认为的最要害的难题，Taneja Group 请参与我们“2003下一代备份及恢复调查”的用户对他们认为数据保护专业人员所面临的主要问题进行评级。在返回的结果中，以下七项所感受到的难题，按顺序排列：
数据保护领域的主要难题：
1. 备份及恢复的可靠性
2. 符合备份窗口
3. 完成恢复时间目标
4. 完成容量增长
5. 降低运行及治理成本
6. 支持应用程序专用任务
7. 复制多个备份副本(Taneja Group, 下一代备份及恢复调查, 2003)
与预期结果相同，以可靠的方式满足备份窗口，以及以可用的格式存储数据是用户最关心的问题。更有趣的是，作为后续问题，我们询问235位被访问者：他们认为基于磁盘的备份系统最可能为他们解决的难题是什么？我们收到了下面的回应。
基于磁盘的备份所解决的难题
(来源：Taneja Group下一代备份及恢复方案调查, 2003)
上图显示了当前数据保护领域中令人头痛的难题和终端用户所感受到的基于磁盘的备份技术所产生的利益之间具有明显的关系。简而言之，我们调查的终端用户相信，基于磁盘的方案恰恰能够解决他们面对的难题。
DX客户的注重焦点：对速度和可靠性的需求
在与昆腾DX系列客户的交谈中，我们并不惊奇地发现：他们的反应与我们上面列出的定量调研结果完全相同。我们访问的所有昆腾DX客户都认为下列问题导致了他们开始考虑采用磁盘作为可行的数据保护方法。按照这些问题出现的次数多少排列如下：
DX系列客户最关注的问题：
1. 缩短的备份时间
2. 恢复的速度
3. 恢复的可靠性
下面是我们所收到的一些昆腾DX系列客户的评论：
“我们的业务在扩展，而我可用的备份窗口基本都用光了。” - DX30用户，谈论他购买DX的理由。
“我们的磁带库运行得很好，但是基础设施的需求在加速。我们无法按照运行所需要的速度进行数据恢复。”－－DX30用户，谈论他在购买DX之前面临的难题。
“半夜里会有磁带掉下来。既然有更好的选择，我难以忍受还要这样工作下去。”－－ DX30用户，谈论他购买DX的理由。
“我们很害怕从磁带上恢复数据。经常很难知道是否能获得有用的数据。－－DX30用户，谈论他在购买DX之前面临的难题。
这些反映证实了以磁带为中心的数据保护典型地有几个要害地方有待改进。另外，根据目前的研究，Taneja Group相信，终端用户群体开始一致认为：基于磁盘的技术是解决这些主要难题的最好的可能方法。
为确定这种观点是否正确，我们转向应用基于磁盘备份的领域，来看看在真正的数据中心里发生的情况。