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客户关系管理的三大纪律

王朝other·作者佚名 2008-06-01

企业实施客户关系治理是顾客成为中心和主导这一不可阻挡、不可逆转的社会和经济大势所驱。但是，真正能够成功地治理客户关系并取得竞争优势的企业却是寥若晨星。

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