美国一项最新研究显示，欧美消费者对网上购物已经玩腻了，没准过几年，这个B2B的草台班子就会被打入冷宫。在英国，去年网上购物的交易量增长了55%，但是网上购物额仅占全部零售商品总额的3%，比以往有所下降。这时就跳出一堆聪明人开始对网上购物说三道四了。“逛街是大家都喜欢的一种社会活动，点鼠标买东西快是快，但是缺少跟卖家面对面的沟通，少了很多乐趣。”分析师Roy Kernel说，“不过，这并不意味着网上购物会消失，因为有一种新的模式为它保驾护航。”
社区：救世主
这个所谓的“救世主”就是社区!前一阵子，拥有Marie Claire、Cosmopolitan和Esquire 杂志的全球时尚出版集团(Hearst)，花了数千万刀吞了社区购物网Kaboodle，就是个很好的例子。老牌传媒巨头出手，就是看好了Kaboodle的社区购物定位，精确的切分受众群是它最好的卖点。Kaboodle允许用户对于在网络上其它地方正出售的商品贴图和描述，这样他们可以从朋友或其它Kaboodle会员那里获得意见。Kaboodle使Hearst旗下的杂志能够围绕自己内容建立一个强有力的在线社区，同时给Hearst时尚业的广告主们一种接近目标客户的新方法。
社区电子商务，也许就是互联网的下一个金矿，在idea层出不穷的年代，拥有鲜明而成熟的盈利模式，绝对是搞定投资人的重磅砝码。社区的人气与粘性，成了潜在客户群的滋生地，而电子商务的便捷与盈利优势，则可以给社区带来价值连城的收益，“2合1”刚刚好。正因如此，准备在纳斯达克上市的Facebook也开始拉拢在线商店Buy.com为其社区用户，开发可直接在页面上进行交易的商务功能啦！作为“车库”模式的又一代表，Facebook正在跟MySpace一道搭建崭新的网络社交圈，这将极大地改变网上人与人之间的关系结构。这可能给了某些人一夜暴富的机会，但是沃顿商学院的分析师认为，鉴于使用Facebook的用户属于年轻族群，这类受众的特征是“一拥而上”和“一哄而散”，如何留住人气，提高粘性，并创造价值，是Facebook们需要解决的问题。而社区电子商务却可以实现套牢用户的目的，并且还能培养他们的忠诚度。
防改朝换代
如今，美国有大大小小300来个社交网站，其中7万人的MySpace是青年人的乐园，他们传照片，发新闻，张扬个性；还有就是那个拒绝雅虎10亿美元收购的Facebook，这个大学生的人脉网站，如今已经成了炙手可热的明星。但是他们都必须面对一个现实就是潮起潮落得太快。最典型的例子莫过于2003年红得发紫的Friendster，当时他的访问者超过2千万，但到了2005年底，访问者的数量就比MySpace少了1百万。
原因很简单：长江后浪催前浪，前浪死在沙滩上。只要遇到功能更强大的网站，前辈就会死得很难看。社交网同样面临这样的困境。善变，是人的本性，如今的年轻人更是变本加厉。为了捆住他们的心，也许唯一能做的事就是——培养习惯。除了自娱自乐和交友之外，Facebook们的不可替代性在哪儿？也许社区电子商务是一个答案。目前，社交网络站点的资金来源除了VI（风投），就是收购，要么就是依靠网络广告叫卖，尽管MySpace 和Facebook获得新用户的成本几乎为零，因为所有的用户都是自愿加入，并通过他们的个人档案提供自己的资料。另外，运行网站服务器的成本也相对较低。因此，如果使用传统的广告或收取订阅费用的方式经营低成本的社交网站，那么这些网站的收益率是很高的。
问题就在于低成本就意味着没啥门槛，谁都可以干。所以，如果Facebook们能借着C2C的东风，成功转型，那将建立他们自主的核心竞争力。社交网站具有超越广告模式的潜力，作为一种客户关系管理的工具，供销售产品或服务的公司使用。“人们的注意力都集中在广告、标语广告以及浏览人数上了。但是很重要的是要能超越传统的网站广告模式，看到其真正的潜力——利用网络的连接性，建立与产品、媒体或服务相关的社区，与你的用户进行真正的沟通。”
社区必须赚钱
沃顿商学院的运营和信息管理学教授埃里克"K"克莱蒙斯(Eric K. Clemons)认为， 2000年网络泡沫的破灭证明了一点——Money is everything。“正如我们从第一次愚蠢的网络泡沫中所学到的，价值并不取决于点击或眼球。价值来自收入。你是否能够让人们订购你的数据或服务？推荐产品可以收费么？或是对由产品推荐而导致的购买进行收费？你可以买东西么？如果不能，你的收入就是零，市场价值就是零。”
如今，像eBay和亚马逊(Amazon)这样的电子商务网站已经运作成熟，但是这条路也越走越窄，并且有可能嬗变为“群起攻之”的模板。而社交网站则不同，它的意义在于人，它再培养这些年轻用户形成一个习惯。这将成为他们20岁和30岁间生活的一部分。这个服务将成为未来的一部分。”目前，Facebook将其目标用户限制为大学生，设置了异质性的条件，对于社交网站尤为重要，突出的才是优异的。
同时，功能性社区的建立才是真正体现价值和板凳深度的地方。电子商务社区就是这类功能区的典型代表，因为有成功的范例可以移植，所以Facebook面临的改革并不太多，只要解决一个问题——就是“怎么做”。自己单干的话，成本太高，而且重复劳动；如果找eBay和Amazon合作，或者将其外包，又容易“引狼入室”，导致客户流失。从这个角度讲，secondlife应该是值得借鉴的虚拟世界的好学生，它完成了对于真实世界的复制。
现在，Facebook需要做的是怎么在自己的特色社区中，嵌入能够让用户更爱Facebook的电子商务。对于交易规则的设定，如果可以跟社区文化相关，特别是融入现实社交活动，应该可以让它多活几年，后面的发展就要看它的造化了。
