在很多人看来,B2B这种企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的方式,看起来很高科技,但在实际运用中,却远没有企业之间面对面交易来得顺畅。但B2B却在全球范围内生存下来了,尽管生存得多少有些艰难。在中国,B2B网站的神话已被C2C交易所取代,当初盛极一时的B2B网站阿里巴巴和慧聪,都开始被淘宝、拍拍等C2C网站压住了风头。
分析中国B2B业务出现的反常,其实不难发现其症结,即贪大求全,总是把自己的定位设定在门户网站角度,尽可能地涵盖国内所有能够进行B2B交易的企业类型和交易品种。由于这种经营模式,使得自己不能专心经营任何一类的交易品种和企业资源,无法为参与交易的企业营造良好的交易氛围和可供最大化选择的交易对象,甚至导致大部分所谓的B2B网站的服务主要还停留在信息发布平台上,能完整实现电子商务理想“三大流”(信息流、资金流、物流)的寥寥无几。不可避免地导致客户群体的流失。
在这一点上,中国的B2B网站应该向美国学习,与中国B2B业界第三方电子商务平台占据市场主导地位不同,美国以企业门户网站建立电子商务平台的做法较为普遍。我国大型骨干企业也在积极以产业链为基础,以供应链管理为重点,通过发挥其在采购、销售等方面的带动作用,整合上下游关联企业相关资源。传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间,无论是销售还是采购都要占用产品成本。通过专门针对某一业务种类的B2B网站,更容易也更方便寻找自己需要选择的交易对象,从而在网上完成整个业务流程,降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围,企业发展跨地区跨国界更方便,成本更低廉。