对每个人来说,有而且只有两类事情:一类是我关心的,如中国政府选举;另外一类是我不关心的,如非洲某国政变。我们画个圈,圈里边是我们关心的事情,我们可以把它叫做关切圈。在关切圈里所有的事情中,有而且只有两类事情:一类是我们能够影响得了的,如我买哪支股票;另外一类是我们根本影响不了的,如股市大盘涨跌。我们在关切圈里边再画一个圈,圈里边的是我们关心而且能够影响的事情,我们把它叫做影响圈。
影响圈内的事情通常与自己有关,是自己可以做的事情;影响圈之外的关切圈里边的事情通常与别人有关,是取决于别人的事情。抱怨、埋怨、批评、怨天尤人都属于第二个圈。努力、拼搏、从我做起都属于影响圈。
我看过一个故事,这个故事给我带来特别大的力量,我很多的时候都举这个例子。
美国有一个海军陆战队的战士叫米契尔,非常勇敢,获得过很多英雄勋章。退役了之后,有一次出了车祸,车着火了,他就被送到医院去抢救。等他睁开眼睛的时候发现身上60%的皮肤被烧伤了。大家知道皮肤烧伤的痛苦,他躺在床上不能动,不能翻身,自己没有办法坐起来,没有办法下地,没有办法上厕所,吃东西都没有办法吃,全身有60%的皮肤被烧坏了呀。大家都很遗憾,这么一个勇敢的海军陆战队的战士就这么要完蛋了,很可惜。但是米契尔认为我不会完蛋的,我会站起来的,虽然我受了伤,但是我依然可以站起来,我有勇气面对这个东西,我还可以选择站起来。站起来是多么痛苦的一个选择,多么艰难的一个选择。锻炼,把皮肤震裂也不在乎,有伤的时候一活动皮肤就会震裂,很痛苦,练。半年之后他真的站起来了!当时医学界认为这是一个奇迹,说怎么可能全身烧得这么厉害,最后还能站起来呢。
米契尔不但站起来了,他又开始开飞机了,海军陆战队的战士都会开飞机,而且美国的飞机只要有驾照跟汽车一样都可以去开。你可以租飞机,甚至可以造飞机,米契尔是一个希望翱翔在天空的普通英雄。并且他投身商界,做了一个生产炉具的企业,是当地最大的一个私有企业。不幸的事情又一次降落,不知道为什么米契尔总是这么倒霉。有一次飞机又失事了,这次严重的多,不是烧伤的问题,身体2/3以下就截肢了,跟我们的张海迪同学很像。大家想这下米契尔你再英雄了得也站不起来了,你上一次烧伤你站起来,现在你都瘫痪了,你怎么能站起来啊!但是米契尔有一个上帝赋予他的勇敢的心,米契尔站起来了,当然是坐着轮椅站起来的。他开始从政,飞机失事了,那段生意就告一段落了。他到了一个小镇,有特别好的风景,有矿产,人们为了开发矿产对自然界造成了破坏。然后他就竞选镇的镇长,打出口号就是保护这个地方的环境。他真的当选那个镇的镇长,从政了。到后来他又去参加政府议员,国家议员的竞选,你知道他打什么口号吗?“这不是一个小白脸!”他脸都被烧伤了,他坐在轮椅上,他当然不是小白脸了,没有什么风度翩翩了,他拿这个口号,秉承这个意志真的当选了。而且他到处去演讲,他把演讲又做为自己的一个事业,很快又成为百万富翁。而且他又堕入了爱河,他当时已经50多岁了,又再一次结婚了。
这是一个真实的事情,你是想象不到的,一个烧伤了60%,你这一辈子就完了,你脸那么难看,起来了经商,成为当地最大的民营企业;开飞机摔下来,身体瘫痪了,又起来了,从政、做演讲,谈恋爱。人家问米契尔,米契尔先生,你为什么会成功呢?米契尔说我原来可以做一万件事情,现在只能做其中的1000件事情,有9000件事情我已经做不了了,我可以有两个选择,一个选择是怀念那我做不了的9000件事情,我只能是不停地问老天爷,你为何对我如此不公啊,我是一个英雄,你接连让我出事,你为何对我如此不公?我也可以跟别人说,我是一个可怜的人,你们救救我吧,帮帮我吧,给我一些救济金吧,求你了!到处去乞讨,请别人帮助你,依赖一些基金,依赖于政府。当然,我也可以选择去忘掉那些做不了的9000件事情,但我毕竟还有1000件事情可以去做。幸运的是我选择了去做那1000件我能够做的事情,而没有把时间留下来去抱怨那些我失去的9000件事情。我想这就是我成功的原因!
对于我们每一个人而言,我们是可以做到10000件事情的,他只能做1000件事情,我们有什么可抱怨的。你可以选择总是抱怨那些你做不了的事情得不到的结果,也可以选择你能够做的事情,从我做起,从小事做起,从今天做起,扩大你的影响圈。如果一个人总是抱怨,说公司不好,领导不好,同事不好,机会不好,那你你就是把自己困在了关注圈里;如果从你做起,从你的部门做起,从一点一滴做起,那是什么圈呢?影响圈。
我给大家举一个亲眼见的例子。我是94年的时候加入一个著名的外企,我刚去的时候我是工会的干事,我只是帮助我的工会主席来传递文件,打打字这样的工作。当时这个外企在中国招聘了几个资深的员工,其中有一个员工他的级别是E08,这是非常高的级别,是中国人在这个外企最高的级别。仪表堂堂,英文极其的帅,当时我崇拜的不得了。天啊,这么高的级别,这么好的英文,我到公司头三个月我不敢讲英文,我张不开嘴,我的老板恰恰是马来西亚籍印度人,他说话我根本听不懂。而这个人英文好得不得了,我当时看他跟看神一样。应该说他拥有的这个影响圈非常大,但是我们这个先生其实我第一天看到他就是听他不停的抱怨,天天在抱怨。我很小,我必恭必敬的听,但是几年过去了,很多年轻人不停成长起来了,有了新的E06、E07、E08,很多人成长起来了,他还在那个地方停留在那个级别。最后他被动离开了公司,后来不知所终。他当初的前途远远在我们所有人之上,我们只能仰视看着他。就是因为把自己的时间、精力全放在这个关切圈来,你想怎么样?影响圈越来越小,越抱怨影响圈越小。你会愿意相信那些喜欢抱怨的人吗?你老抱怨,我知道给你压力,你扛不住了,你会相信他吗?你不会的。你会相信说到做到的人,能够承担责任的人。
我记得我刚到搜狐的时候,很大的压力,我不懂网络,搜狐刚上市,也刚跟CHINAREN合并,我花了很多时间来做,来扩大自己的影响圈。比如说我跟张老板的沟通,我们俩之前不认识,而HR的事情必须得到CEO的支持才有可能成功。我们之间以前是没有什么信任基础的,我是怎么跟他沟通的呢?一开始的时候,张老板每次跟我说完什么东西的时候,我都拿本子记下来,然后我会再发email给他:刚才咱俩谈了七件事情,我跟你review一下,是不是这些事情。张老板回个信说OK。过一个星期我给老板发个信说,我上礼拜谈的那七件事情进展分别如下,第一件、第二件、第三件、第四件。。。再过一星期这些事情进展怎么怎么样。我会从这么小的事情开始来做,来扩大我的影响圈;到最后的时候,这个影响圈变大了,我跟老板之间的信任提升了,比如我在推行绩效改革的时候,他就会信任我了,支持我来做这件事情。绩效改革的时候,我会跟每个部门之间来沟通,我给每个部门的领导培训,给他们讲课。一个部门一个部门的讲课,教他们怎么用这个表格。每次培训张老板都会亲自过来讲这个事情的重要性。我在我们公司最高管理层里边也全力推行这个东西,大家都接受了。后来PM成为张老板自己最喜欢用的管理词汇之一。再举一个小事,我又改革搜狐开会的系统。那个时候没有会议体系,所有人在一起开会,谁过来谁讲,讲到哪到哪,也没有会议记录。后来我们变成三级的会议体系,第一级是最高管理层,一星期一次,还有一个月一次的经理会议以及三个月一次的全体员工会议。经理会议的时候我要求每个部门都要做演讲,准备PPT,最多5分钟演讲。你迟到了要罚款,我真的罚款,罚300块,大老板也要做PPT,也不可以超过5分钟时间。然后做最好的人给奖金,给300块的奖金。就把会议这个事情做起来,逐渐又赢得业务部门的支持和尊重,我在业务部门里边的影响力也越来越大。
后来我也作为HR加入到公司最高管理层的会议中来,开始接触公司的一些业务。再后来2001年底,我有机会做业务,做搜狐新闻顾问,这时候我开始做HR兼业务,影响圈逐渐扩大了,半年之后成为整个搜狐的副总裁。一般来说,公司业务部门转HR的多,而RH转业务部门的少。为什么我的职责变大了啊?是因为我把小的事情一件一件地做好,我的影响圈慢慢变大了。
反过来呢,我当时也可以抱怨说搜狐太乱了,开会没有体系,PM没有体系,太乱了这个公司。我可以抱怨吧?! HR其实可以有两种选择,一种是你让我做什么就做什么,另外一种选择我来引导你做这些事情。我可以抱怨,搜狐内容太差了,怎么可能超过新浪呢,我完全可以抱怨。我没有抱怨,我说我来做吧,这样影响圈扩大了,这是成功很重要的一点,成功没有什么捷径可以走,没有什么窍门,就是这么一点点的做起来,这就是成功。
关注自己影响圈内的事情,从自己做起,从小事做起,从今天做起,做本分踏实的事情,扩大自己的影响圈。这是成功的关键。