和之前的说明的一样，微软日前向客户保证，他们将把Windows XP的支持工作延续到2014年，即Windows XP的产品支持周期长达13年。
本周，就在Windows XP即将在普通零售市场撤柜的时候，微软高级副总裁Bill Veghte向客户发出一封公开信，表示微软将为Windows XP提供安全补丁以及其他关键更新，支持2014年4月。“由于我们认识到人们将长期保留他们的Windows PC，因此决定继续对Windows XP提供支持。”
微软的这一举动并不平常，按惯例其对操作系统的支持周期为10年左右。比如，他们已经确定将于2010年停止对Windows 2000的支持。但由于目前Vista普及不利，大量尤其是商业用户仍然坚守Windows XP系统，导致微软不得不延长支持周期。
虽然Windows XP即将停售，但微软仍将继续提供Windows XP“降级条款”，即Vista(商业版以上)用户可选择自愿降级至Windows XP。Bill Veghte在信中也写到：“虽然我们的确要停止Windows XP的在零售市场和OEM市场的销售，但需要它的用户仍然有方法可以得到Windows XP。”