为了给儿子准备新房，李女士找到装饰公司咨询，设计师一再表示4万元可以装完100平方米的房子，如果设计方案不满意定金还可以退。但当定金真的交了，设计预算却超出了很多，李女士表示不想装了，设计师却说“定金绝对不能退”。
消费者
设计师低价引诱让我先交定金
4月14日，家住西安西郊的李女士到北京瑞博文装饰公司咨询，设计师刘正接待了她。李女士说：“当时刘正说公司正在做活动，在4月15日之后，每平方米269元的套餐装修将会升级至369元，而15日之前掏每平方米269元的钱，就可以享受到369元的装修档次，主材、工艺都将有所提高。刘正当时极力说服我交定金、参加活动，但我怕定金交了没法退，刘正就说让我先交定金，然后他去量房出预算，定金先不交给公司，如果方案预算通过了，再把定金交给公司，否则就退给我。我提出只有4万元的装修费，刘正也表示没有问题，方案就按这个做。”
离开装饰公司后，李女士说自己还收到过刘正发来的短信，一再表示定金可以退。这样李女士就交了1000元的定金，并收到了以个人名义开出的收条。可是第三天，当李女士去瑞博文看设计方案时，刘正拿出的却是5.6万元的装修预算，被李女士立即拒绝。次日，修改后的预算方案降至4.7万元，依然超出了李女士的要求，被她再次拒绝。刘正说由于房间面积过大，4万元根本做不出来，李女士只好要求退定金，但此时刘正却表示：他给李女士私自量房和做预算的事情已被公司知道，所以根据公司规定设计费没法退，但他可以私下以个人名义帮李女士做装修，这样李女士就可以省下几千元的公司管理费。在李女士拒绝之后，刘正又交给李女士一张由公司开出的收据，收据上有量房定金不退”字样。
装修公司
口头说的不算已交定金不退
近日，记者以业主身份找到了设计师刘正，当记者问到，如果单纯按照套餐价格装修，房间能做到简单装修、满足最起码的生活所需吗？刘正回答：“不能，有些项目套餐中是不包含的。”“那100平方米的房间，4万元能装完吗？只要能住进去就行，不需要其他项目。”“没问题，我有个客户，大约是110平方米，我给他做出的预算才三万八九的样子，客户很满意。”随后刘正表示，最近公司正在做促销活动，希望记者赶快到公司咨询并交定金参加活动。
随后记者就此事采访了该公司负责人赵东学，他表示：“公司收的定金肯定不退，这个费用是设计师量房、做预算、设计的费用，所以是不能退的。”当问及在做设计之前，若业主与设计师已经做了充分沟通，并且业主已明确了自己的装修费用，而设计师也表示认可，在这种前提下业主交了定金，而设计师的预算又大大超出双方当初的约定时，定金也不能退吗？赵东学表示：“这个必须要有文字记录，口头说的不算，如果当初没有签书面协议定金就不退！”
专家观点
方案没有通过定金应该退还
家装定金到底能不能退？记者采访了西安市家装委主任王建峰。王建峰表示：“家装定金到底能不能退，目前还没有明确的规定，但大家公认的一种评判标准是——设计方案是否通过。如果通过，则表示业主对设计师的劳动成果认可，这样的情况下，定金一般是不退的；但是，如果设计方案没有被通过，那定金就应该退还。”
同时，王建峰还表示，该公司提供给李女士的专用收据上所标识的“量房定金不退”这种说法也是不正确的，是在打擦边球。他提醒消费者，在选择家装公司时，一定要到信誉好的专业大公司咨询，千万不能贪小便宜而迷失了大方向。而所谓的设计师私下干活的说法则更要小心，这样的家装工程无法享受到应有的保护，目前很多装修的投诉都是由设计师干私活而引发的。
