9月12日，在乔布斯推出iTunes8没过几天，就有大量用户反映升级最新版的iTunes8之后，这款音乐软件会导致Vista操作系统全盘崩溃。
据报告内容显示，此问题发生的关键是用户使用了Vista操作系统的同时安装了iTunes8，在用户为电脑连接iPod的时候就会造成整个Vista系统的崩溃，显示蓝屏并报告关键性错误。
在苹果公司首席执行官乔布斯发布iPod的90分钟后，就有一位名为“sambeckett”的用户在苹果支持论坛上发帖说：“我刚刚才将Vista系统中的iTunes7升级到了iTunes8，但是现在只要我把iPod与电脑链接，就会出现蓝屏死机。到现在为止，这种情况已经出现了三次。即使我插着iPod重启电脑，依然会蓝屏。”这篇帖子目前的浏览量已经超过1万次，回复也已经达到300多条，从回复中可以获得一些线索。
例如有几位用户表示，这主要是与苹果的USB驱动程序有关。一位署名“MikedeAwesome”的用户表示：“要么就是iTunes8内置的USB驱动程序与Vista不兼容导致死机，要么就是，苹果的USB驱动程序与其他的Vista驱动程序出现了冲突。”
也有很多用户报告说，当他们将其他的一些电脑外设从USB接口中拔出后，就可以避免“蓝屏死机”的状况发生。例如，惠普打印机和扫描仪、以及罗技公司的键盘、鼠标和摄像头。
不论如何，只要是没有使用iTunes8，这些问题就全部都不存在了，为此有用户讽刺的说到“这不是我的问题，是你们的问题！”
其实对于iTunes软件导致死机的情况早就发生，并且大部分问题都集中在微软的Vista身上，当年苹果就将问题归结为在微软64位的Vista身上，建议用户升级打VistaSP1来解决，那么这次还是微软自己的问题么。目前苹果均为对此发表评论。