以你的强力诉求来引导消费，如果这个强力诉求是软性的东西(印象、感觉等)，那就用它来引导。
“不断推出让他们欣喜的产品，第一次是相信，第二次是相信，第三次可能就是迷信。”奥美北中国区集团事业发展总监杨石头认为粉丝对品牌的期待，是源自于这个品牌长期的打磨，而这种期待会演变成无穷的力量。粉丝对谷歌的期待是对新技术期待的一种化身。
1983年底，乔布斯和营销总监迈克·默瑞为即将问世的Mac拟营销标语(正是Mac的忠实粉丝，形成了最初的“Mac教派”)。乔布斯说：要在广告中强调性能、效益、内存、图表与比较之类的东西，成功的机会渺茫，我们唯一的机会是诉诸感受。
谷歌在技术产品上不断追求给用户新的体验与惊喜，同时也在其他方面不断特立独行来完善它的独特形象故事：提供免费的午餐，相当于五星级酒店的标准；可以随意布置自己的工位，甚至带着宠物上班；只交一点点钱，可以让孩子进入到条件优越的谷歌托儿所；坚持一个与众不同的理念，就是“不作恶也能赚钱”。当谷歌不断拓展粉丝的想象力，粉丝们自然会再生出更多的想象力。
在谷歌的传播原则中有一条很重要：我们不宣称一件事，而是证明一件事。一个招聘的文章想发表在官方博客上，但在审核的时候被要求修改，因为文章中用了“年轻而伟大的公司”来形容自己。“我们可以举一些实例来证明我们是年轻而伟大的公司，但我们不允许这样直接宣称。” 谷歌的内部人士告诉记者，去证明一件事而不是宣称一件事，其实是对用户很有效的一种心理暗示。
谷歌和苹果像两个年轻又充满活力的明星，他们周围追随着大量的G粉和I粉。抓住他们，就如同拿到了传播与营销的钥匙。
G粉和I粉，与传统的娱乐粉丝盲目与痴迷不同，他们有知识、懂技术，是一个年轻、追求新技术的族群。用杨石头的话说，娱乐粉丝追求的是快感，而技术粉丝更在意归属。愉悦会引发他的尝试性购买，归属则造成他连续性的消息和连续性跟随。
由于这种不同，找到G粉与I粉，并与他们建立联系，通过他们对更广泛的族群施加影响，需要一些特殊的地方。
技术粉丝渴望知情，需要大量的信息，甚至是专业信息。娱乐粉丝需要八卦信息，而不求甚解。谷歌在与这些粉丝沟通的时候，从不会给他们太多的好处，但会尽力满足粉丝一些小的要求，比如有粉丝要求参观谷歌，申请一件谷歌的T恤，或是索要其他的一些小纪念品，谷歌的传播人员会毫不犹豫地满足他们。
谷歌很早就在市场部设有专人，负责与博客的沟通。这些博客都非常在意自己的权威性和中立性，虽然他们非常爱谷歌，但他们一样会对谷歌挑毛病。谷歌非常注意一点：尊重他们，但不会过于靠近他们。要满足他们对技术、对信息的渴望，尽量回答他们的所有问题，回复他们的每一封邮件。但同时，不要太接近他们。
技术粉丝参与性强，表达愿望强烈。于是谷歌让他们试用产品，并把意见回馈到谷歌，从而带来产品的升级或完善。让粉丝参与，使他们的价值得到认可，是留住技术粉丝的重要手段。
