在2008CIO峰会上,IBM携手清华大学发布了首次针对中国CIO群体进行的《中国CIO调研》结果,这也是IBM在全球针对CIO开展的首次地区性调研,通过对来自全国18个行业的超过120位CIO及其他高级IT领导的调查,揭示出大量具有中国特色的CIO议题,让每位准备进行战略转型的中国CIO清楚地认识到自己所面临的机遇和挑战。
随着信息技术及企业信息化的迅猛发展,CIO(首席信息官)这一职务也越来越为人们所熟知,他们从以前仅为企业的IT技术支持者角色慢慢走进企业战略决策层。然而中国的CIO却没有如此风光,与国外相比,中国CIO的职业前景似乎稍显暗淡。中国CIO急需提升其战略地位
CIO领导力中心执行总监HarveyKoeppel指出:“过去两年间,在全球范围内,企业的高级管理层开始日益认识到技术是创新和竞争优势的核心,因此,越来越多的CIO们已经加入到企业的战略决策团队中了。相应的,拥有‘战略型CIO’的企业也能够更加广泛地利用IT来创新产品和服务,并有效提升企业内部的资源共享,IT的影响力和价值也正在得到体现。”这也正是去年IBM全球CIO领导力调研的结果。
《中国CIO调研》结果表明,与世界其他国家相比,中国的CIO身处高层主管团队的比例不高,参与企业战略决策的程度还比较低,特别是有将近1/3的CIO不认为自己是高级领导团队中的重要角色。国内企业的信息技术部门更多的是作为降低企业运营成本的辅助部门存在,而不是推动企业业绩的管理者存在。这充分表示中国企业在利用信息技术推动企业管理水平,提高企业核心竞争力方面离世界水平仍有明显的差距。
这主要是当前中国企业对于IT的引入还处于发展阶段,IT技术在中国企业中的应用程度以及受重视程度相对还比较低,企业决策层尚缺乏对于IT的战略意义的普遍认同。然而从全球发展趋势来看,CIO并非不能参与企业战略,他们参与战略对话的前提是,必须对企业增长计划有贡献并获得高级管理层的高度信任。如今,在全球化与经济飞速发展的背景下,中国CIO目前正面临着前所未有的大好机会。随着IT基础设施和流程自动化建设的大面积开展,企业管理者们也开始重新认识IT对于企业创新发展的作用与价值,这是中国的CIO们把自己融入到企业发展战略中的绝佳契机。
IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生指出:“新的时代赋予CIO作为企业战略决策层的一员领导企业战略转型的历史使命,这也是CIO价值的终极体现。中国的CIO们需要也正在积极拓展IT的潜力,以谋求企业的业务价值提升,从而实现从IT技术者向创新领航人的角色转型。”中国CIO的“上位公式”
从大环境来看,中国CIO的职业前景看起来还是非常光明的,当然这还取决于中国CIO是否有足够的技能把IT提升为企业竞争力的源泉,从而在企业战略决策层占据牢固的位置。
《中国CIO调研》也揭示出了中国CIO目前所面临的机遇和挑战。调研结果表明,大多数中国企业的CIO在企业中的地位目前正处于快速上升时期,这给中国CIO以高速成长的机会;CIO的职业内涵在中国也正在发生实质性的转变,只是中国的CIO们对这方面的压力还没有明确的认识;中国的CIO们还面临“软技能”短缺的巨大挑战,这是除了需要符合刚性的管理方法之外,还需要掌握的一些特有的沟通和协调能力。
《中国CIO调研》给出了打造优秀CIO的公式:自我超越+沟通能力+时机选择=优秀CIO。优秀的CIO首先完成了对自我的超越,尤其是对工作内容的超越,也就是能够站在部门的角度,从员工和客户体验的角度出发,考虑自己的工作、考虑企业整体业务的创新。再用自己对这种创新的深刻洞察和热情以及沟通能力来说服主管,并选择适当的时机把自己的想法付诸实施。经过这样的循环,CIO在企业中的地位就会变成越来越重要,其在企业的战略地位也就得到了相应的提升。
对此,张烈生表示:“中国CIO要想把握住这一机会,需要做到两点,一是做好本职工作,在积极协助CEO领导业务模式创新的同时做好IT支持,二是发展自己,切实增强基础技能并提升战略地位。”