移动互联网的发展在全球范围已是大势所趋,移动互联网业务是中国移动通信业务增长的新动力。随着手机性能的逐步提高,以及用户日益增长的信息搜索需求,手机搜索服务将成为新的市场高速增长点。随着3G商用日益临近,移动搜索正在步入快速发展阶段。移动搜索业务在近两年的迅猛发展,并受到互联网巨头及投资商的青睐,这都预示着移动搜索业务将有望成为未来移动互联网的热点应用。
移动互联网融合发展催生移动搜索业务蓬勃兴起
移动搜索的出现顺应了人们随时、随地、便捷有效地获取信息的潮流,特别是目前移动终端的大量普及和3G时代的到来更为移动搜索这项新的移动增值业务带来了机遇。现在的移动搜索已经正式从市场导入期进入成长阶期。目前,移动搜索引擎运营商主要分为两类:一是以搜索wap门户、图铃、新闻咨询、娱乐游戏等信息为主的综合类搜索引擎,另一类搜索是针对某一领域的专业信息为主,我们称之为垂直搜索。
移动搜索与互联网搜索对比分析
移动搜索服务以用户对便捷信息的需求为目标,开辟了一个极具潜力的市场。中国的移动搜索服务的最初发展是由移动搜索引擎和运营商共同推动的。新兴的移动搜索引擎商主要针对免费WAP网站上的内容进行搜索,表明移动搜索引擎的生存需要有内容源作为基础,基于有用信息的搜索服务才能体现搜索引擎的价值;传统互联网搜索引擎的移动搜索服务则还可以提供互联网上已有的信息。
中国移动与Google最早开始合作,在国内提供基于移动和互联网的搜索服务;中国联通随即也与百度商讨展开合作;中国电信与易查搜索就手机搜索业务展开深入合作,共同推出“小灵通搜索”,采用短信的方式向用户提供免费搜索服务,其搜索内容涵盖图片、铃声、生活信息等;中国网通与百度的结盟更进一步说明了固网运营商进入移动搜索行业的热情和决心。移动互联网作为迅速攀升的热点,已经引起了运营商间移动互联网的圈地之争。运营商间争夺的目的在于抢占3G市场先机,争夺的过程则是机遇与挑战并存。应用与内容将会成为未来移动互联网产业链中竞争的焦点,移动搜索是未来业务发展的重点应用。意识到移动搜索领域巨大的市场价值,各大运营商和所有的搜索引擎公司都将目光瞄准这个市场。搜索市场的新动态不少,除了运营商和搜索巨头厂商Google与百度之外,易查搜索、明复搜索、Cgogo等移动搜索企业开始跑马圈地,已在移动搜索市场占据一定的份额,对用户生活、娱乐等本地化搜索需求的准确把握使其拥有了一批忠实用户群体。
2008年中国移动搜索市场步入快速增长期
移动搜索服务的市场前景之所以业界看好,一方面原因是移动通信与互联网的产业融合将促进移动互联网业务的加速发展;另一个重要原因在于,国内手机用户数量远远超过了互联网用户的数量,而且依然保持持续增长的势头,据工信部最新数据显示,截至08年6月,中国手机用户数量达到6亿,另外据CNNIC统计数据显示,中国已有约1.6手机上网用户。这对移动搜索市场来说,蕴藏的商机无疑是巨大的。同时,国内移动互联网业务正在加速发展,业务应用的种类日趋丰富,这为移动搜索业务的发展奠定了比较好的基础。
中研博峰咨询认为,2008年中国移动搜索市场将进入成长期,在这个阶段手机用户对移动搜索的认知逐步加深,使用量迅速增加,由于口碑广传,较为保守的消费者也开始使用。随着3G网络的铺开,用户体验将得到极大地改善,此时行业的盈利模式将趋于成熟,庞大的利润使竞争者会相继涌现。预计2012年之后,移动搜索市场进入成熟期,用户群趋于稳定,由于潜在新顾客的减少所以推广活动很难再刺激用户的增加和利润的大幅增长。
据研究数据显示,2007年中国移动搜索用户规模为5100万户,预计2008年中国移动搜索引擎用户数将达到6800万,受3G商用及移动搜索模式逐渐成熟的影响,移动搜索市场将继续保持高速增长,预计到2010年移动搜索用户将达到1.2亿户。建立良性的产业竞合关系才能驱动市场健康发展
移动搜索的商业模式有两种模式:移动运营商主导模式和搜索技术/服务商主导模式。搜索技术商、搜索服务商与移动运营商之间的关系成为移动搜索商业模式的关键。由于移动搜索目前处于业务发展初期,而移动运营商拥有着强大的产业链控制力,可以预见,运营商主导的产业链模式将会占据主要地位。这主要是由于三个原因造成的。
移动运营商对移动搜索的态度和推广力度将直接影响移动搜索行业的发展
部分SP的准入及监管由移动运营商来负责
移动运营商对用户有着强大的影响力
运营商主导的移动搜索服务产业价值链模式
移动互联网将成为电信运营商转型的新业务增长点,而运营商在增值业务的发展中,必须与产业链上下游合作才更有发展空间。三大全业务运营商在移动互联网方面的竞争格局如何演变,将成为运营商能否在未来2-3年内脱颖而出的关键所在。中研博峰咨询认为,面对移动搜索业务的兴起,运营商单靠自身实力,在新业务的应用开发方面难有作为,惟有在竞争中合作,在合作中竞争,才能在博弈中获胜。中国移动搜索服务商业模式进入探索期
移动搜索业务有着良好的发展前景,但目前中国移动搜索市场的盈利模式尚未成熟,移动搜索还处于市场培育时期。目前,多数移动搜索服务商为用户提供免费的搜索服务,仅仅向用户收取短信或流量费,从广告企业等其他方面获得收益。从全球移动搜索市场发展来看,广告业务已经逐渐成为行业的主要收入,然而与国际市场相比,国内移动搜索发展在起步阶段,广告收益份额还较小,尚无法支持企业盈利。按照移动搜索服务商的思路,在市场拓展阶段,不必急于从移动搜索投资中赚取第一桶金。其主要任务是不断开发新业务、扩大搜索范围、丰富搜索资源,以期尽快扩大用户使用规模,待形成固定用户群后再进行收费。
从未来发展趋势来看,移动搜索可能将会以两类收费方式为主:
1、企业端付费模式:企业端收费是移动搜索技术运营商非常重要的一种盈利模式。作为广告主地位的企业来讲,可以通过移动搜索服务来推广和销售自己的产品和服务。与互联网搜索盈利模式相同,移动搜索技术运营商将提供竞价排名与广告位的方式作为向广告主收取广告费用的途径。并且由于移动搜索内容和用户的特点,移动搜索行业的广告主将主要集中在SP、CP及部分传统行业(如娱乐、交通、饮食等)。
2、用户端付费模式:在移动搜索技术和产品成熟时,用户可以通过移动搜索服务得到便捷、准确的搜索服务。移动搜索服务可以通过以下两种模式针对用户端进行收费:
第一种,移动搜索服务针对终端用户个性化的搜索服务可以适当收取一定的费用,但是应当注意对用户应该进行分类,可以采取不同服务类型针对不同类型用户的方法,为付费用户提供个性化及优化的服务。第二种,移动搜索服务可以通过自己的业务平台提供移动增值服务的搜索服务,用户通过搜索服务选择并定制移动增值服务,可由移动运营商代收定制服务费用,并由无线搜索技术运营商、电信运营商及SP、CP进行拆分。
从当前移动搜索的应用服务来看,当前和移动搜索服务所提供的主要类型有音乐搜索、网页搜索、游戏搜索、生活搜索等,也是用户使用度最高的移动搜索服务类型。随着无线互联网应用内容的扩大,其它类型的搜索服务也会受到用户越来越多的关注。
网页搜索
如传统互联网搜索引擎一样,手机用户可以通过WAP界面输入关键词进行搜索,用户可以用逻辑组合方式输入各种关键词,搜索引擎根据这些关键词寻找用户所需资源的站点,然后根据一定的规则反馈给用户包含关键字词信息的所有站点和指向这些站点的链接,可以是WEB形式的也可以是WAP形式的。以Google,Baidu为主要代表的搜索引擎公司就是以这样的服务为主,通过WAP平台进行网页的搜索。这种站点搜索在行业内被认为是一种由互联网搜索引擎直接延伸到手机平台的移动搜索模式,技术上比较成熟,但是与此同时,由于和传统互联网搜索没有本质区别,手机用户的内在需求被忽视了。
音乐搜索
手机铃声一直是WAP服务中最受欢迎的一类业务,用户的需求非常大,许多用户最初是因为希望寻找到喜爱的手机铃声才开始使用WAP服务的,独立WAP的兴起使得铃声资源的规模不断扩大,用户手机铃声的更换频率也逐步升高。由于铃声、MP3整曲等手机音乐下载量非常大,加上寻找铃音等音乐资源的繁琐,因此音乐搜索目前成为移动搜索中最主要的应用,手机用户可以通过输入歌曲名称在庞大音乐资源中搜索铃声、MP3整曲或歌词,音乐搜索业务在3G应用时代的作用将更加突出。
图片搜索
手机图片、动画一直也是深受手机用户喜欢的服务内容,用户下载图片或动画可以用来做待机彩图,也可以在闲暇的时候欣赏或者自制彩信发送给亲朋好友。据研究数据显示,卡通动漫、风景图片和美女写真是WAP用户最常下载的三类图片。拍照手机的普及和移动博客的兴起使得移动互联网的图片内容大量增加,随着网络的改善,移动相册的服务肯定会兴起,用户可以通过搜索引擎寻找自己喜爱的图片,这极大的改善了用户体验。游戏搜索
“百宝箱”的推出促进了整个中国手机游戏产业的快速发展,此后各类手机JAVA游戏不断推陈出新,但随着手机游戏用户数量的迅速增长,“百宝箱”已不能充分满足用户的需求,用户转而通过免费WAP门户寻找数量更庞大的手机游戏,特别是手机网络游戏的发展催生了更广泛的手机游戏传播渠道。经过2年时间的摸索,中国手机游戏从业者已经从原来的梦网模式影响的条件下,逐步向独立WAP游戏门户和搜索频道的推广渠道转移。收费机制从梦网百宝箱模式,逐渐转移到以短信,WAP代收费的模式上来。
生活搜索
生活搜索包括餐饮、娱乐、购物、订房订票等生活信息的检索,这些信息与手机用户的日常生活息息相关,也属于搜索需求量比较大的内容。人们对生活信息的需求往往是随时随地的,这也要求生活信息搜索可以做到随时随地。比如当一辆汽车在公路上出现故障后,车主肯定是希望能就近找到一家汽车修理厂进行维修,但由于条件所限车主通过互联网进行搜索是不现实的,此时基于手机的无线互联网搜索就可以派上用场。与其他内容的搜索不同,生活搜索需要运营商有比较强的信息采集能力,而且要保持对信息的持续更新,因此要求有相应的人力资源和信息渠道作保证。
移动搜索虽是从互联网搜索发展而来,但是两者应用方向并不完全一样,在互联网搜索中最为普遍的网页关键词搜索在移动搜索中并不实用。在移动搜索中更为普遍的是各种垂直搜索。目前移动搜索中最为常用的是图片铃声搜索。今后几年内,本地生活信息搜索将成为移动搜索首要应用,并成为移动搜索服务商的主要盈利来源。“搜索+信息+电子商务”是移动搜索未来能够提供的一种综合无线网络服务,与电子商务的衔接将有利于移动搜索获得持续稳定的收入增长。
中研博峰整合咨询发展建议
1、对运营商的建议
1)移动互联网产业将会形成新的合作格局。由于运营商对于移动搜索业务及互联网业务并没有系统成熟的运营经验。运营商要想进入移动搜索服务行业必将寻求与传统互联网搜索服务商进行合作,鉴于其移动搜索先进技术与运营的成功经验,谋求双赢。2)运营商应多鼓励移动搜索服务商共同培养市场,由于国内的移动搜索尚处于初期,移动搜索服务提供商在整个产业链中所处的重要地位,移动运营商应该通过将部分利润分给服务提供商的方式鼓励其发展,这样才能带动整个移动搜索市场的发展,最终形成产业链间互相促进和共赢的良好局面。
3)运营商应努力增加网络带宽,提高搜索效率,从而提升用户体验。把握3G商用给移动搜索带来的机会,3G移动终端的屏幕,按键等都将有所改观,可以满足图片和视频的搜索,因此,可提供多媒体服务的3G的推出是移动搜索发展的契机。
对移动搜索服务提供商的建议:
1)移动搜索处于市场导入期,培养用户成为行业进一步发展的关键。移动搜索服务商在业务的开发上应该迎合用户的需求,这就需要在不同的市场阶段对移动搜索用户市场进行研究,对各个阶层的用户进行市场细分,了解各个细分市场的特征,而且要把握那些用户群是使用移动搜索的主流,以及即将使用移动搜索的潜在用户。
2)移动搜索面临的最大问题就是信息是否精准。因为用户终端服务器和网络布局的不同,移动搜索并不是互联网搜索的简单移植。传统互联网的海量搜索在移动搜索行业已经不是卖点,而精准的信息才是移动搜索用户最想要的。服务理念的创新将成为产品创新的内在核心,用户体验将成为体现产品价值的重要卖点,因此移动搜索服务商要以技术革新和服务创新形成双驱动来全面提升移动搜索的用户体验。
3)除了培养市场和提升用户体验,寻找成熟的盈利模式将是移动搜索服务商的关键任务,移动搜索服务商应该结合国情,采取与国外成熟市场相似得盈利模式。打造移动搜索产品的同时,注重企业客户价值和个人客户价值的全面打造和有效对接将极为关键,盈利模式应该注重企业端付费模式和用户端付费模式相结合,这样既可以保证移动搜索企业正常利润的获得,又不至于将费用转嫁到用户终端,稳定了用户市场规模。