比熊被美容秃主人找宠物店理论（图）
2011-08-30 09:36
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本来是要给心爱的比熊狗做美容，可当看到爱狗时，主人傻眼了——小狗耷拉着头，一条腿的内侧全剃秃了，露出了白色的肉皮儿，一只爪子光秃秃地露在外面。
昨日，小狗的主人王女士告诉记者，她与店主理论了2个多小时，仍没有得到一句道歉。“这哪是给狗做美容，这根本是毁容！ ”
一条腿秃了 主人急哭
8月25日晚7时许，家住铁西区的王女士来到云峰北街43号一家宠物会馆，给自家小狗“剪毛”。和美容师沟通过以后，王女士将小狗留在了店里。王女士表示，第一次美容的效果并不理想，回家仔细一看，小狗的身上还是打了很多结。于是王女士只好把爱狗又抱回宠物会馆，要求“开结”。
此时，王女士被告知，美容师不在，店里只剩下一个实习生，且开结需要另外收费。“实习生也没关系，多交钱我也认了，因为第二天要把小狗送走，我等不了呀！ ”王女士说。
当王女士再一次看见爱狗时，眼泪差点掉下来——爪子秃了，腿也秃了，原来毛茸茸的小家伙，“外衣”却短了一截这是咋美得容？“他们根本不能理解我的感受，我养了它3年，他们根本不知道我有多喜欢它，有多心疼！ ”王女士呜咽着说。
2个小时 没等来道歉
当晚，王女士和爱人一直在宠物会馆坐了2个多小时，希望能够得到一个合理的解释。“从头到尾，老板娘看都没看我们一眼，而是一直在看电视剧！ ”王女士说。
王女士提供给记者一段当时的录像，时间大约是当晚9时30分，双方发生争执，老板欲上前推搡，被旁边的人拉住。王女士立即报了警，但民警的调解也未能使双方达成一致。“赔不赔钱都无所谓，我就是想要一句诚心诚意的道歉，可是他们从头到尾连一句对不起也没说！ ”王女士说。
店主：实习生难免“手生”
昨日上午，记者来到云峰北街的这家宠物会馆。美容师表示，按照宠物店的规矩，王女士第一次把小狗从店里抱走，就代表她认可了美容师的服务。“狗已经拿到家了，又说不行，咱们不能这么做生意啊！ ”美容师表示，狗毛之前已经被剪得很短，王女士再做要求，只好把毛用推子剃掉。
宠物店的店主坚持说，王女士的小狗咬人，所以无法为它“开结”。“已经告诉她美容师不在，她不想等，实习生难免手生。 ”店主说。
王女士表示，小狗以前在别的店做美容，一直很顺利。“不管怎样，小狗被剃秃了，难道他们不应该道个歉吗？”
记者通过公安机关了解到，解决宠物美容纠纷，一般三种方式：双方协商解决；到消费者协会进行投诉，申请仲裁；直接起诉，走法律程序。
