解决信息不对称 – B2C的黄金规则
分析B2C的未来前，让我们先追溯电子商务的创世传奇：早在1994年春天，一位在华尔街拿数十万年薪的金融分析师偶尔看到了一条数据：互联网用户数量以每年2300％的速度增长；当时美国的互联网普及率还不到5%，但这位敏锐的分析师的创业激情已经被点燃。因为他意识到，作为商店，网站有绝对的竞争优势。因为虚拟的货架摆脱了物理空间上的限制；同时，互联网上的交易也不像实体商店那样有着无法避免的地理局限性。
难题是，互联网上卖什么好呢？这位分析师又详细地研究了20个传统的邮购行业。目的是：找到提供商和消费者之间的最大信息不对称。图书行业吸引了他的注意：消费者对图书的需求是十分多样的，但是最大的书目邮购商或书店只能提供十几万种书。基于此情况，互联网上第一个有规模的网上商店诞生了。
这位分析师的名字就是杰夫•贝索斯，他的公司就叫亚马逊。
B2C模式从诞生之日起，在14年间跨行业、跨国界的发展开来。亚马逊、当当、携程等典型B2C模式企业的成功，均因他们解决了提供商和消费者之间存在的信息不对称。也因此，从图书到日常百货再到机票酒店，每一个被B2C电子商务解放的领域里，消费者都得到了更多的便利和优惠。
信息不对称北大荒 – 医疗健康服务
实现B2C模式最大价值的关键，是最大的信息不对称的行业。而在目前的中国，会是哪个领域呢？根据近几年福建公共行业、陕西消协、四川统计局等多家地方机构的调查，结果均显示中国医疗服务行业是客户满意度最低的行业之一。服务流程复杂、服务质量差、信息不透明是导致消费者不满意的主要因素。其中价格不透明、收费标准模糊为消费者的最主要的困惑。另外，消费者对医疗机构和医师的资质不了解也降低了消费者对医疗行业的信任度。
医疗服务行业的信息不透明已经成为严重阻碍该行业发展的绊脚石。而电子商务平台恰恰可以有效改善服务行业缺失信誉的现状。消费者通过网站上提供的专业知识，根据自身情况，可真正的选择适合自己的医疗服务；另外，通过医疗服务分类查询，可以快速准确的了解详细的价格、明确的服务内容，方便消费者进行对比购物。
海内外风投明显的看好健康服务B2C的发展趋势。美国中经合集团（WI Harper）去年投资爱康网，打响了行业融资的发令枪。投资国内领先的B2C电子商务网站当当网的卢森堡剑桥集团正式看准了这个趋势，第二次投资选择了提供健康服务的B2C电子商务平台－美乐健康网。
美乐健康网用B2C技术解决医疗健康服务信息不透明
目前美乐健康网已经在实践中得到用户的认可。优惠的价格和透明的信息正是吸引用户最重要的原因。该网站与包括北京、上海等地的上百家整形、口腔等医疗健康机构合作，合作机构均需具有国家相关资质。此外，网站的专业人员审核整理了各家医疗机构和医疗项目的详细信息：医疗机构所处的地理位置、规模、优势及坐诊专家情况；治疗方法的介绍、治疗设备和注意事项；治疗的详细费用，是否包含挂号费、麻醉费等都一一列举；还有治疗内容的相关专业知识。美乐健康网将上述所有信息客观、公正、中立的展现在这个平台上，协助消费者选择适合自身情况的医疗机构和健康服务。
美乐健康网的投资人卢森堡剑桥集团的执行合伙人詹姆斯•詹姆森先生这样总结美乐的价值：“有医疗需求的人通过美乐网完整详实的信息，明确了以前不了解的很多内部情况，解决了就医中的诸多实际问题，信任感、安全感以因此大大提高，这是前所未有的。就其根本而言，还是解决了目前医疗提供商和需求者信息不对称的问题，而这也正是目前医疗服务消费者最迫切希望解决的问题。”
