装修市场的猫腻,让人防不胜防。由于建材市场遍地开花,商家标价含糊不清,让消费者搞不清装修建材质量是否过关,价格是否杀到最底价。为了看清南京装修市场,本报记者将在暑期逐一考察装修公司、样板房工地、建材市场,对该行业的每个品种进行解密,帮助消费者看清行业内幕。
近日,一位郝女士给本报打来电话,她反映,自己前段时间去装饰城买卫浴洁具,在一家店里看中几款便询问价格,销售人员主动说可以打6折,郝女士觉得很意外,明明价格都标得好好的,而且还有物价局的核价盖章,竟然可以打这么低的折扣。
随后,她又去了其他几家店,更令她感到意外的是,竟然每家店都可以打折,6-8折不等,如果买的东西多,在打完折的基础上价格还可以再商量。郝女士觉得很奇怪,这种卖东西的形式也让她摸不着头脑,心里没有底,也越发不敢轻易购买。为了验证郝女士反映的情况,记者以普通消费者的身份前往金陵装饰城特地体验了一番,对卫浴价格进行了一次实地调查。
卫浴价格普遍虚高
记者先行来到位于河西的金盛国际家居一楼的帝王洁具,现场销售人员见有顾客上门,很热情地招呼起来,并询问记者想买什么。记者说想买颜色漂亮一点的座便器。销售人员立马引领记者看了几款,并热情地介绍其性能。记者摇摇头表示颜色不满意。随后,销售人员又带记者看了一款果绿色的连体座便器,记者表示很喜欢,可一看价格,3536元,记者连连摇头直呼太贵,销售人员见状,立马接过话说:“我们可以打6.5折。“遂让另一工作人员拿来计算器,一通按按之后,把显示的价格递给记者看,2298元。记者又试探着问能不能再优惠点,销售人员说,不好再优惠了,全场只能6.5折。记者以价格还是太高为由退了出来。
随后,记者又走访了位于金陵装饰城卫浴广场的几家卫浴品牌。几乎每家都可以打折。其中,某些知名卫浴可以打6.5折,美加华卫浴打7折,嘉熙木桶全国统一打8折。不仅普通卫浴用品可以打折,一些国外知名品牌同样也可以打折。科勒卫浴打6折,西班牙品牌宝路卫浴则打8折。有的商家甚至承诺购买满一定限额在打完折基础上还可以再享受优惠。
阿波罗洁具的销售人员则告诉记者,他们家的产品没有固定的折扣,东西买的多总价高则享受的折扣低些,买个单件产品则折扣就会少些,折扣的多少会视具体情况而定。记者转了一圈发现,虽然很多厂家都有比较大的折扣,但也有个别商家的折扣力度很小。记者在摩恩了解到,这里的水龙头可以打9.7折,而其他的产品则不打折,销售人员表示,他们家的产品都是明码实价,所以不打折。记者一趟转下来,很多厂家标价四五千的卫浴洁具打折后三四千甚至两千多元就能买到,折扣的确诱人,但也反映出卫浴洁具的价格普遍虚高。
为何不明码实价?
为什么众多商家都采取折扣的方式销售产品呢?某卫浴的销售人员告诉记者,他们其实也不想这样,但许多消费者就认可这种方式,认为但凡买个东西一定要先还还价,如果不打掉点折扣,心理就不舒服。消费者喜欢砍价的这种心理其实也不是一天两天形成的,而是在长期的购物模式中慢慢形成的。商家为了满足消费者的这种心理,也只得打“打折”牌。
但是,记者从一些业内人士处了解到,市场上也存在消费者不懂行情被商家“忽悠”的情况。据一位不愿透露姓名的销售人员介绍,有些消费者由于不会砍价或砍价不到位,就会多花冤枉钱。曾经她就遇到一位顾客,因为不知道装饰城打折是行规,全部按照标价来买,商家狠狠赚了一笔。所以,商家不明码标价也出于可以狠宰部分不懂行情的消费者考虑。
而正在装修的吴先生告诉记者,他也曾经遇到过此类情况。上个月,他在科勒购买了一款型号为K-3422/K-8742的华威富分体座便器,标价1950元,打完6折后以1170元买下的,以为捡了一个便宜货。可不久,他在家居乐建材超市看到,同型号的这款座便器标价只有898元。
消费者呼吁商家不要玩虚的
屡屡被“忽悠”的经历,让消费者都多了心眼,在购买时多看多问,货比三家成为必修课程。但是,记者在装饰城随机采访的装修市民中了解到,消费者购买卫浴产品其实更青睐超市的明码实价。一位宝船听涛的业主告诉记者,如果明码标价,一则,减少麻烦。如果为了摸清价格而和每家都砍价一番,太费时费力。二则,避免价格虚高。商家标什么价格就卖什么价格,可以挤掉虚高的价格水分,对于整个市场的规范也有一定作用。