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揭露家居賣場"返現陷阱"的美麗謊言

來源:互聯網網民  2008-09-25 07:43:52  評論

隨著「金九銀十」家裝銷售旺季的到來,各大家居賣場持續了一個夏季的促銷活動不但沒有一點停手的迹象,反而愈演愈烈,在家具賣場打出「返現牌」之後,建材賣場也加入了這場「返現大戰」:「建材滿2000元返現560」、「建材滿2000返現500元,還能參加連環抽獎,中獎率100%」……這樣的促銷標語在店內隨處可見。

然而這種打著「回饋讓利消費者」旗號的促銷舉措,是否真正讓消費者討著「便宜」了呢?建材高達25%-28%的「返現率」到底是商家的「大出血」還是另有文章呢?

現金返利—是餡餅,還是陷阱?

據某商場營業員透露:本次滿2000返500 元的活動,商家承擔18個點,賣場承擔7個點;即拿返現500元計算,商家承擔360元,賣場承擔140元。賣場的7個點從何而來呢,其實也就是商家租金所得,算到底還是商家承擔。

細心的消費者不妨算一筆帳:按「滿2000元返500」的返現讓利方式計算,商家從年頭開始送禮,期間在各地的返現活動不間斷地一浪高過一浪,那麽一年下來的讓利幅度絕對不下幾個億!在家裝業銷售暗淡、競爭激烈、利潤減少的情況下,商家扮演財神爺如此派發紅包,從年頭到年尾,如此高的返現金額,如此密集的返現頻率,最終還能「有利可圖」嗎?難道肯賠本賤賣,自掏腰包?現金返利到底是餡餅還是陷阱?

陷阱一:「暗折」改「明扣」

商家一旦要參加商場的活動,就必須承擔讓利18個點,商家虧本的事情絕不會做,因此,「羊毛出在羊身上」,一個簡單的做法就是暗折改明扣,價格擡高的幅度在15%-25%不等。例如科勒潔具,平時購買的折扣是55折,參加活動的折扣是75折;書香門第地板平時購買的折扣是85折,參加活動就不給打折……。

不少商家面對如此高額的返利也頗爲無奈。一名銷售人員告訴記者,賣場搞返現金的活動,很大程度上是爲了擴大人流量。爲了吸引眼球,他們定出的優惠額度十分大,其中的大頭要讓廠家來承擔,這往往讓廠家難以接受,最後不得不把標價提高,保證利潤。

其實,類似事先提高價格、然後抛出大力返現優惠這樣濫用價格手段的方法,在其他零售行業早就存在。這種遊戲規則,看似對消費者有利,實際上是各家具商場爲了吸引客流,所推出的一種數字遊戲,正如某些百貨商場常年玩「買200元送200元」的活動一樣,消費者最終得到的實惠並不大。因此,在這裏提醒消費者,商品要以最終買到的實價爲基准,千萬別被大額促銷所迷惑。

陷阱二:「2000返現500元」不等于「75折」

不少消費者會被促銷標語所誤導,簡單的認爲2000返500就是75折,其實不然,首先返現是有門檻,一定要滿2000才能返,而減去的500元只有在2000元的基礎上才是75折。

例如:王先生買了水槽、龍頭,合計3580元,他因未滿4000元,因此只能抵扣500元,也就是王先生享受的折扣只有86折;而王先生平時購買的折扣爲8折,返現還不如不返現。

正如某營業員告訴記者:「其實參加活動並不合算,平時來買價格可能還低些,周末人又多,又要排隊,只是賣場要這樣,我們也不好多說。」

陷阱三:活動並非全場參加

記者走訪後發現,商場至少有三分之一以上的商家並不參加本次現金返利活動,商品涵蓋衛浴、櫥櫃、瓷磚、地板等四大類,其中櫥櫃商家全不參加本次活動。采訪中,不少消費者告訴記者,他們就是沖著幾個牌子來的,來了發現這些牌子都不參加活動,廣告上也不注明,這次算是白來了。

「我們不參加商場的活動,其實活動都是騙人的,成本都要我們承擔,對消費者來說其實就是真實的價格,我們不喜歡用虛招。」從這些不參加活動的商家營業員口中似乎也不難判斷出此次促銷活動的真實性。

陷阱四:聞所未聞的「名額限制」

采訪中還有不少消費者反映,有些商家前一天還參加活動的,後一天就不參加了。這是確實有些蹊跷,難道其中有什麽難言之隱?後來了解才知,原來是「名額限制」惹得禍。

從廣告語的字裏行間裏,似乎很難想象本次促銷活動的背後還有「名額限制」這個潛規則。其實每個參加活動的商家都有一定的銷售額度,這個額度就是每個商家每月的租金,銷售額超過這個額度之後,賣場將不承擔返現部分的7個點,而是全由商家自行承擔。商家自然不樂意,因此也就碰到了前面消費者反映的情況:不是參加活動的商家都能享受本次活動。

陷阱五:付全款是前提

「必須付清所有款項,方可參加本次活動」,這是本次活動的前提,很多消費者往往會忽略這一點,因此,你必須帶好足夠的錢才行,有個營業員笑著告訴我們:「要想充分享受本次活動,只少准備10萬元!」

綜上所述,返現的背後陷阱多多,記者在此提醒廣大消費者:盡管半年多來物價上漲、股市下挫,讓大家的荷包多少「縮水」,但當您看到商家打出的返現促銷口號時還是要「明察秋毫」。切記看清哪些是真正實在地追求買賣雙贏、爲民讓利,哪些又是商家突然編造的「美麗謊言」。購買建材家居用品時千萬不可輕信所謂「瘋狂返現讓利」的宣傳,應該多多了解、貨比三家才是。

而對于商家來說,贏得消費者信任、培植忠誠度是品牌的根本。假如爲了追求一時的門庭若市而濫用價格手段吸引顧客,長此以往很可能使消費者對整個家具銷售行業信任度降低,這對整個行業都非常不利。作爲有抱負、負責任的商家,在全力以赴實施擴張的同時,是否應更加關注消費者的切實感受?也許這樣才能在「做大」的同時實現「做強」!

 
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隨著「金九銀十」家裝銷售旺季的到來,各大家居賣場持續了一個夏季的促銷活動不但沒有一點停手的迹象,反而愈演愈烈,在家具賣場打出「返現牌」之後,建材賣場也加入了這場「返現大戰」:「建材滿2000元返現560」、「建材滿2000返現500元,還能參加連環抽獎,中獎率100%」……這樣的促銷標語在店內隨處可見。 然而這種打著「回饋讓利消費者」旗號的促銷舉措,是否真正讓消費者討著「便宜」了呢?建材高達25%-28%的「返現率」到底是商家的「大出血」還是另有文章呢? 現金返利—是餡餅,還是陷阱? 據某商場營業員透露:本次滿2000返500 元的活動,商家承擔18個點,賣場承擔7個點;即拿返現500元計算,商家承擔360元,賣場承擔140元。賣場的7個點從何而來呢,其實也就是商家租金所得,算到底還是商家承擔。 細心的消費者不妨算一筆帳:按「滿2000元返500」的返現讓利方式計算,商家從年頭開始送禮,期間在各地的返現活動不間斷地一浪高過一浪,那麽一年下來的讓利幅度絕對不下幾個億!在家裝業銷售暗淡、競爭激烈、利潤減少的情況下,商家扮演財神爺如此派發紅包,從年頭到年尾,如此高的返現金額,如此密集的返現頻率,最終還能「有利可圖」嗎?難道肯賠本賤賣,自掏腰包?現金返利到底是餡餅還是陷阱? 陷阱一:「暗折」改「明扣」 商家一旦要參加商場的活動,就必須承擔讓利18個點,商家虧本的事情絕不會做,因此,「羊毛出在羊身上」,一個簡單的做法就是暗折改明扣,價格擡高的幅度在15%-25%不等。例如科勒潔具,平時購買的折扣是55折,參加活動的折扣是75折;書香門第地板平時購買的折扣是85折,參加活動就不給打折……。 不少商家面對如此高額的返利也頗爲無奈。一名銷售人員告訴記者,賣場搞返現金的活動,很大程度上是爲了擴大人流量。爲了吸引眼球,他們定出的優惠額度十分大,其中的大頭要讓廠家來承擔,這往往讓廠家難以接受,最後不得不把標價提高,保證利潤。 其實,類似事先提高價格、然後抛出大力返現優惠這樣濫用價格手段的方法,在其他零售行業早就存在。這種遊戲規則,看似對消費者有利,實際上是各家具商場爲了吸引客流,所推出的一種數字遊戲,正如某些百貨商場常年玩「買200元送200元」的活動一樣,消費者最終得到的實惠並不大。因此,在這裏提醒消費者,商品要以最終買到的實價爲基准,千萬別被大額促銷所迷惑。 陷阱二:「2000返現500元」不等于「75折」 不少消費者會被促銷標語所誤導,簡單的認爲2000返500就是75折,其實不然,首先返現是有門檻,一定要滿2000才能返,而減去的500元只有在2000元的基礎上才是75折。 例如:王先生買了水槽、龍頭,合計3580元,他因未滿4000元,因此只能抵扣500元,也就是王先生享受的折扣只有86折;而王先生平時購買的折扣爲8折,返現還不如不返現。 正如某營業員告訴記者:「其實參加活動並不合算,平時來買價格可能還低些,周末人又多,又要排隊,只是賣場要這樣,我們也不好多說。」 陷阱三:活動並非全場參加 記者走訪後發現,商場至少有三分之一以上的商家並不參加本次現金返利活動,商品涵蓋衛浴、櫥櫃、瓷磚、地板等四大類,其中櫥櫃商家全不參加本次活動。采訪中,不少消費者告訴記者,他們就是沖著幾個牌子來的,來了發現這些牌子都不參加活動,廣告上也不注明,這次算是白來了。 「我們不參加商場的活動,其實活動都是騙人的,成本都要我們承擔,對消費者來說其實就是真實的價格,我們不喜歡用虛招。」從這些不參加活動的商家營業員口中似乎也不難判斷出此次促銷活動的真實性。 陷阱四:聞所未聞的「名額限制」 采訪中還有不少消費者反映,有些商家前一天還參加活動的,後一天就不參加了。這是確實有些蹊跷,難道其中有什麽難言之隱?後來了解才知,原來是「名額限制」惹得禍。 從廣告語的字裏行間裏,似乎很難想象本次促銷活動的背後還有「名額限制」這個潛規則。其實每個參加活動的商家都有一定的銷售額度,這個額度就是每個商家每月的租金,銷售額超過這個額度之後,賣場將不承擔返現部分的7個點,而是全由商家自行承擔。商家自然不樂意,因此也就碰到了前面消費者反映的情況:不是參加活動的商家都能享受本次活動。 陷阱五:付全款是前提 「必須付清所有款項,方可參加本次活動」,這是本次活動的前提,很多消費者往往會忽略這一點,因此,你必須帶好足夠的錢才行,有個營業員笑著告訴我們:「要想充分享受本次活動,只少准備10萬元!」 綜上所述,返現的背後陷阱多多,記者在此提醒廣大消費者:盡管半年多來物價上漲、股市下挫,讓大家的荷包多少「縮水」,但當您看到商家打出的返現促銷口號時還是要「明察秋毫」。切記看清哪些是真正實在地追求買賣雙贏、爲民讓利,哪些又是商家突然編造的「美麗謊言」。購買建材家居用品時千萬不可輕信所謂「瘋狂返現讓利」的宣傳,應該多多了解、貨比三家才是。 而對于商家來說,贏得消費者信任、培植忠誠度是品牌的根本。假如爲了追求一時的門庭若市而濫用價格手段吸引顧客,長此以往很可能使消費者對整個家具銷售行業信任度降低,這對整個行業都非常不利。作爲有抱負、負責任的商家,在全力以赴實施擴張的同時,是否應更加關注消費者的切實感受?也許這樣才能在「做大」的同時實現「做強」!
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王朝萬家燈火計劃
期待原創作者加盟
 
 
 
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