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建站市场将硝烟弥漫 阿里后来者赢?

王朝数码·作者佚名  2008-09-28
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8月28日,阿里巴巴公司(1688.HK)仅在官方网站上低调宣布进驻企业建站市场,却一石激起千层浪,引起了坊间的种种猜测:是要聚拢所有建站需求的中小企业,壮大该公司网上贸易市场?还是收购现有建站服务商,制订标准,一统江湖?“Winport旺铺”不过是个建站产品,会有这么大的威力吗?笔者请教了业内资深人士,对建站市场进行了深入的盘点,同时对比分析了阿里旺铺的诸多功能,试图解读阿里巴巴何以依靠一个旺铺就敢杀入陌生的建站市场!

建站市场 风雨10年

在北京某建站服务企业打工8年整,目前已经自己创业的郑先生,可以说是建站行业的专家了,据他介绍,很多企业知道建网站的好处,也都积极尝试建网站,但在大量服务商的误导下,只知关注网页做得靓不靓,有没有Flash等美观因素,亦或建网站一定要有CRM,ERP等“强大功能”的唯功能强大论,却往往忽视了网站的实用性。这种情况在建站市场发展过去的10年中极为普遍,极大的阻碍了中国电子商务的发展。原因很简单,电子商务的基础之一就是大量的供应方和需求方可以通过各种渠道将自身的产品、服务以及需求在互联网上发布出来,而企业网站是企业完成这一动作的主要形式或载体。在过去的10年中,中国的网民数量及联网计算机成倍的增长,但企业网站数量却依然以每年10万~20万之间的数量增长,据艾瑞的相关数据显示,截止到2008年6月,我国企业网站数量累计仍未破百万,这与4200万中小企业的建站需求市场形成了巨大的反差,建站企业数量不足3%,而在美国,这一数字差不多正好反过来,80%以上的企业拥有自己的企业网站。由此,再回溯之前郑先生透漏的行业现状,不难看出,就算排出运营商的网络建设,电子商务的概念普及,企业专业人才的培养等方方面面的阻碍因素,但企业建站市场本身的畸形发展,已经成为阻碍中小企业电子商务发展的主要原因。专家认为,企业建站市场必须进行反思,应该面对企业不同阶段推出相适合的产品,很多建站企业应该规范自身,在销售环节不能鼓励销售一味只推功能复杂的网站,以所谓功能强大误导客户,最终由于企业资深技术力量的不足,导致后期无法驾驭,最终使巨资建设的拥有“强大功能的企业网站”成为死站!据天极数据调查中心去年的《建站市场调研报告》显示,在所有被访的企业中,约有60%以上的企业还是需求基础、实用、简单且服务全面企业网站,对很多复杂功能多半有心无力。既然市场需求是这样的,那么大量建站市场服务商背道而驰的行为,必然导致企业建站市场发展缓慢,大量企业建了网站不能用,用不好,最终弃而不用的恶果。此外,还逼得一部分企业干脆使用个人网站,个人应用,如个人邮箱,个人网络通讯工具等来代替企业级网站应用来凑合。这也是很对外商质疑中国企业可信度的一个主要原因。

建站市场10年的错误发展,一方面给诸多建站服务商敲响了警钟,也给这些建站企业描绘了一副广阔的发展蓝图,巨大的市场发展空间呼唤一大批有实力且致力于推动中国电子商务发展的有良知的企业加入,相信现在的建站服务商,谁先醒悟,谁先行动,谁就越先成功。

企业建站,原来可以很简单

中国互联网经过10年发展,在硬件环境上,网络接入能力已基本能满足中小企业用户需求。调研数据却显示:95%的中小企业都有建设独立网站的需要,截至目前,只有近10%的中小企业已建了网站。这其中,竟有80%的网站没能有效使用,变成了死站。最终导致实际企业网站数量10年累计不足100万。建站市场发展的现状令人反思,那么笔者反问IT技术如此成熟的今天,企业建个网站还那么难么?!

多年以来,企业建站的传统路径已形成一个套路:注册域名、购买空间、选择建站公司、需求分析、框架搭建、内容更新和后期维护等各个环节环环相扣,哪个环节出问题,网站都可能只是一个空架子,如果建站公司消失了,那么辛辛苦苦建成的网站就只能等死。所以专家指出,企业网站,尤其是适应广大中小企业入门的企业网站应该把握一些基本原则,首先要简单易用,上手快。由于中国的中小企业一直以来缺少专业人才,所以期望企业通过提升自身的IT程度来适应网站,更应该让网站为企业服务,各种功能完全可以在现有的整体水平下实现企业自助操作,只有将操作性降低到人人一看就会,一看就懂的程度,才能够让更多的企业进行尝试;其次,功能要适用。我国中小企业单一企业规模从3、5人到数百人不等,很多企业从事生产、加工、贸易、服务等单一经营,供应商与客户相对稳定,所以很多复杂的功能在初期根本用不上,更别说象CRM,ERP这样连大型企业也很难应用的复杂功能了。专家认为,象这样的大量企业应该更需要的是发现客户,留住客户,提升可信度,便于管理的实用功能,比如发布产品信息的系统,与客户可实时沟通的洽谈工具,可以自由更新网站,可以了解买家对哪些产品感兴趣的分析功能,可以增加可信度的独立域名和企业邮箱等等;第三,要有足够的流量。这点专家格外指出其重要性,由于网站形态的特殊性,在互联网上从事电子商务,也应符合眼球经济的规律,如果网站没有足够的流量,说到底也没有用,所以如果企业网站自身的流量足够大,就可以保证网站远离死亡。当然,专家还指出,网站的流量一般来自于企业自身的网络推广,但由于大部分中小企业对此并不了解,所以建议初期还应结合专业的电子商务网站,申请相应的推广服务,以让更多的客户更方便的找到企业,达到更好的效果;第四,就是服务要跟得上。专家认为这是在中国推动企业建站必须要做的,而且是尤其重要的。尤其是在企业建立网站的初期更应提供详细周到的服务,让企业更快的把网站用起来,让企业意识到有无数专业的公司与人员在背后支持,那么企业在建站后就会觉得安心,放心。

专家认为,广大建站服务商应针对中小企业在这四个方面开发适用的产品,就会抓住大量初级企业用户的需求,而只有企业通过建立适用的网站,成功迈出电子商务第一步,才能更快发展,才能需要更高端的功能,也才能反过来促进建站市场从基础向高端发展,丰富产品线,满足各类企业需求。否则,本末倒置,只能令市场越做越小。

阿里巴巴 后来者赢?

通过上述分析,不难看出企业建站是一个机遇与挑战并存,且机遇远远大于挑战的蓝海。反观此时,作为电子商务大鳄的阿里巴巴突然杀进来也就不难理解。阿里巴巴作为全球领先的网上贸易市场,对外宣称目前已经拥有过3250万的企业会员,这么庞大的用户群,如果每家企业都拥有了依托阿里巴巴大市场的自己的企业网站,那么届时整个互联网上的产品信息将会成倍的增加,将会吸引更多的买家从网下走到网上,会有更多的买家透过一个个健康的企业网站,围绕这个大市场进行信息交换,产品交易等一系列电子商务活动,如此一个鲜活的网络贸易生态链就此建成,这将一方面促使阿里巴巴在电子商务领域覆盖更广,同时也极大的推动了中国企业电子商务的发展。

仔细研究阿里巴巴推出的“winport旺铺”也可以证明上述观点,该产品强调功能全面,完全针对中小企业现状度身定制;建站上手快,操作简单,更新容易,即使对网络不了解也可以在很短时间内搞定;强调买家多,这也是阿里巴巴的杀手锏,依靠自身的超大平台,为每个企业网站引入大量的流量,帮助企业网站度过“哺乳期”,让更多的企业能够在前期走得更稳;最后就是服务,以今时今日的阿里巴巴,完全可以组建一支人马众多、技术专业的服务大军,加之阿里巴巴在行业内的品牌影响力,充分赢得了大量客户的心。所以阿里巴巴选择进入企业建站市场必定经过一番仔细谋划。不知道此举对目前建站市场内的几家服务商有何影响?下一步建站市场又将如何演变?是如外界传言阿里巴巴以收购的姿态收官,还是现有几家联手?还是大家更理性的面对巨大的商机,共同优化产品,规范市场,让广大中小企业成为最终的受益者。笔者真心希望是最后一种,革命尚未成功,相煎何必太急。但是笔者也支持优胜劣汰,净化市场的经济自然选择。总之,不管结果如何,笔者希望,下一个10年再回首时,企业建站市场不再那么满目凋零,而是繁花似锦,盛况空前。

 
 
 
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