面对瑞星和奇虎360愈演愈烈的口水仗,我们要做的不是盲目的跟风或是盲目的轻信,我们要的是能给用户带来真正安全的产品而不是让用户成为测试者甚至是牺牲品。不论两家最终是谁取得了胜利,又或是两败俱伤,让其他家受益。这都不是用户选择杀毒软件的关键,笔者认为,用户想要的是一个稳定的安全防护体系,一个安全的网络环境,而不单单只是一款杀毒软件。
如今的杀毒软件行业的竞争已经到了白热化的阶段,本已“拥挤”的国内杀毒软件市场中又加入了强大的国外杀毒软件产品,使得市场竞争更加惨烈。厂商增多就会导致每个厂商的利润会有所下降,为了保证利润,每个杀毒软件厂商都在努力的推出新技术产品,以求在市场中多分一杯羹。这本是提高杀毒软件产品能力的良性竞争,但却被奇虎360的“免费论”所打破。
时间回到2008年7月17日,奇虎360正式发布360杀毒,同时宣布360杀毒永远对用户免费。此消息一出,立刻引起了业界的轩然大波,针对奇虎360此举的评论也是层出不穷。各大厂商更是对“周鸿祎决不进军杀毒软件市场的食言”进行口诛笔伐。为什么一个免费的杀毒软件会让业界如此的“批评”呢?原因很简单,就是“免费论”使得杀毒软件厂商的最后盈利点失去了,打破了杀毒软件行业的市场规则,如果杀毒软件就此真的全部免费,那所有的杀毒软件厂商必将全部倒闭。
正是上述观点让众人对奇虎360的永久免费论产生了很大的疑惑,全免费奇虎360拿什么赚钱?真的会有天上掉馅饼的好事?就在这一片片的质疑声中奇虎360给了我们答案,360中的杀毒软件(基于BitDefender的引擎)要通过激活码激活,有效时间是一年。这不免让人更加疑惑了,既然是永久免费怎么又变成了有效时间一年了呢?此时用户才恍然大悟,原来是被奇虎360忽悠了。瑞星则在此时宣布瑞星卡卡永久免费并捆绑了免费一年的杀毒软件和防火墙,虽然这是针对奇虎360的战略,但却让用户得到了真正的实惠,而不像奇虎360仅留给用户一句永久免费的空话。仅从这一事件上看,奇虎360靠着虚假的永久免费论成功吸引了用户的眼球,但这种欺骗的做法却让尝鲜试用奇虎360的用户失望了,毕竟多数用户都是冲着永久免费的宣传和奇虎360安全卫士的良好口碑而去尝试的,奇虎360赢得了眼球却砸了招牌。
下面再谈谈奇虎360的基于BitDefender的引擎的杀毒软件,相信所有用过360安全卫士的用户都知道以前的360安全卫士是搭配卡巴斯基杀毒软件的。不可否认,奇虎360安全卫士+卡巴斯基杀毒软件的组合确实相当的不错,也拥有一大批的忠实用户(包括笔者)。这两者的相互合作也使他们在中国杀毒软件市场的地位直线上升,这是双方互助互利的结果。但为什么奇虎360要和卡巴斯基分家呢?因为只有收费的卡巴斯基在赚钱,免费的奇虎360安全卫士并没有钱可赚。所以奇虎360和卡巴斯基分道扬镳了。与卡巴分手之后杀毒软件又不能空着,所以就拉来了BitDefender,但BitDefender水土不服,不断的出现误杀事件。打击了不少奇虎360使用者的信心。本是稳定的组合却因为利益的驱使而变得不稳定,奇虎360也因为此举而损失了一部分用户。反观瑞星,因为有自己的杀毒软件,无需胡乱搭配,所以在中国杀毒软件市场中最为稳定,一直排在第一位。360安全卫士想要完善自己就要有自己的杀毒软件,而不是随便配一个杀毒软件就去给用户用。
随着奥运会的精彩开幕,顺利进行,到完美谢幕。大家都沉浸在奥运的喜悦之中,奇虎360事件似乎也渐渐平息了。但就在大家认为奇虎360和BD磨合结束,开始稳定合作发展之时一条新闻的出现又使得人们的注意力集中到了奇虎360的身上。这条新闻就是:“ESET NOD32与奇虎360合作共创网络安全”。笔者不禁感叹,怎么又变了?之前的免费使用一年的承诺又怎么办?真不知道奇虎360和周鸿祎还会有什么新招出现。从新闻中得知,ESET NOD32与奇虎360合作半年,通过360安全卫士平台,为国内网络用户提供为期半年的ESET NOD32防病毒软件。看到此,笔者不禁又要问:“半年之后呢?又换一家?!还是用不了半年就换?”如此混乱的局势真是让笔者对奇虎360的前景感到担忧。而瑞星则依然保持杀毒软件一年免费使用,不改变给用户的承诺,这一点正是奇虎360所欠缺的。
由于之前奇虎360的种种行为已让用户见怪不怪了,喜欢360安全卫士的用户也就不得不接受这个源于斯洛伐克的老牌杀毒软件了。虽然ESET NOD32口碑不错,但毕竟是国外产品,本土化的优化水平如何就不得而知了,会不会再次出现误杀事件也是用户所担忧的问题。
最近令笔者更加困惑的事情出现了,就在前几天笔者下载了最新版的360安全卫士,在杀毒中又看到了熟悉的卡巴斯基?!怎么又换回来了?相信和笔者有同样疑惑的用户不在少数。相信和笔者一样对奇虎360失去信心的用户更是不在少数。真不知道奇虎360下次会带给我们哪个品牌的杀毒软件,笔者认为,以周鸿祎的思维去考虑,下一个杀毒软件是瑞星都绝对有可能。让我们静观其变吧!
事件到此,笔者终于明白奇虎360的用意了,免费是假,虚假宣传是真;让利于用户是假,把用户当成测试者是真,利用以前积累的用户资源和新用户的信赖为国外的杀毒软件做公测,帮它去寻找最佳的搭档,这种拿用户的网络安全做实验的行为确实令人发指。闹剧转了一圈还是回到了原点,永久的免费变为了2个月的混乱免费,原来安全的产品变为了需要用户来公测的试验品。结果就是原来颇有人气的360安全卫士元气大伤,人气下降。
再看看此次事件的另一主角瑞星,凭借着稳定的产品组合,使得瑞星卡卡6.0在市场中的占有量稳步上升,稳定是瑞星最大的优势,也是其能成为国内杀毒软件市场老大的基础。
“免费论”这场闹剧的真相被揭开,我们作为用户也该理性的看到在杀毒软件企业未找到其他盈利方式之前,杀毒软件是不可能免费。免费了的话厂商就失去了运营的资本,失去了运营资本也就没法再做杀毒软件了。
杀毒软件厂商这种“先尝后买”的行销方式我们可以理解,但请不要忽悠广大用户。推出安全有效的产品比免费更能吸引用户。最后希望瑞星能继续稳定,奇虎360能回归稳定。