2008北京奥运已圆满落幕，做为奥运期间多语言平台提供商，首信IT服务总监高佳卿先生于9月27日做客赛迪网，解析首信公司的Ronease多语言服务。
访谈嘉宾：首信公司IT服务总监高佳卿
关于商业应用：
主持人: 那么在电子政务以及电子商务方面，现在有没有一些比较成形的案例？
高佳卿: 我们这两年用全部的精力做好奥运的服务。但是在8月份奥运开始之前我们就已经同步策划好了商业性的业务开始推广。
目前的案例有两方面：一方面，基于奥运的城市信息服务来讲，整个北京市的中文网站叫首都之窗，就是首信运营的。它还有一个英文网站，就是ebeijing，它后面的多语言处理是由首信多语言服务提供的。同时我们也正在运行多城市的旅游信息服务。
另一方面，对于电子商务运营来讲，我们已经发展了一批客户。比如说敦煌网，这是国内或者亚洲面向国际进行电子交易的数一数二的平台，这里有大量的产品需求、产品描述、订单要求，包括商户留言、产品介绍等，我们已经开始为它以及它上面的几十万用户提供多语言服务。除了敦煌网之外，还有中国纺织等电子商务企业也在与我们合作。在这样的平台上集中的企业用户量多、辐射范围广，正好是符合我们的方向。这几个案例也给了我们很强的信心，我们相信会对互联网以及电子商务发展会起到很好的支持作用。
主持人: 首信公司为什么会选择电子商务和电子政务作为最初的发展目标呢？
高佳卿: 首信成立于98年，那时候互联网刚刚开始发展，或者那时候刚刚能够上网，接入网络。那时候政府启动了政府上网工程，做政府上网工程的时候就需要在北京铺设覆盖北京整个城区和郊县的网络。当时我们承接了这样一项任务，由北京市财政局、广电、中国银行、中国电信四方成立的面向政府上网的工程。我们现在网络覆盖面已经超过了1800多米，政府业务系统覆盖了北京很多委办政务系统。门户无论是中文还是英文都有。
98年成立的时候，我们当时做政府所有政务接入，当时创始人想以后互联网发展必然离不开电子商务。现在来看电子商务是互联网业务发展的一个很重要的方向。所以1999年我们就成立了电子商务部，建设了国内最早的电子支付平台。当时联结了工商银行、建设银行、农业银行等大概17家。开始做互联网上的支付结算业务。经历过这十年发展，电子商务特别是结算业务每年增长速度大概超过100％。所以这个基础上发展电子商务和支付结算业务，随着支付结算业务的发展。
2001年一个是奥运会的要求我们做多语言服务，现在也发现随着支付的发展，支付不仅可以在全国范围内使用，事实上很多用户来自于全球，因为我们支持很多国际卡网上的采购和支付。国外用户一定是通过某个电子商务平台和贸易平台进行的商业交易行为。企业也同样需要多语言服务，这是我们在电子商务这个领域，在支付层面和语言处理层面异曲同工支持电子商务发展的两个方向。
主持人: 你们目前主要针对的客户人群呢？
高佳卿: 目前发展是针对几个方面： 一、行业性的大的体育赛事或者是国际性的会议活动。这也是经过奥运考验以有很强竞争力的方面。
二、电子政务门户。把国外网站提供给想去的人察看。
三、互联网。不同于传统互联网需要一个客户一个客户的接，我们的翻译平台是通过互联网和电子商务平台，而电子商务平台特别是行业平台上会有几千万、几百万的企业在同一个平台上。我们把行业划分好、服务做好，相当于我们有几十万的用户了。这样大量的电子商务平台、贸易平台、旅游平台都是我们的合作对象。
另外各个领域的专利、文献、情报、图书馆翻译应该也是我们的领域和方向。
主持人: 未来是否还打算向更多领域拓展呢？
高佳卿: 其实这些领域已经很丰富了。比如说政务领域、城市服务领域。政务领域包括大量的政府政治。城市服务领域包括衣、食、住、行、游、娱、购这都是很大的领域。电子商务领域我们做易支付的时候把电子商务划成21个细分行业。比如说网上书店、比如说服装、比如说化妆品、比如说虚拟的产品、五金、机电、航天、配件等等。这些领域是覆盖在大部分产业可以走到互联网，可以走向国际贸易的产品服务。这些领域我们也在积累，有些领域积累少需要通过服务不断的积累。目前来讲领域覆盖面不是不够，而是太多，我们应该还是选择重点的服务领域。
我们更关注的不仅是拓展领域，拓展领域包括国内和国际。第三个，我们希望有更好的服务工具和服务方式提供给用户。用户肯定想得到最低成本、最便捷最高的服务，只有这样才能把这个产业推向国际化。
