【eNet硅谷动力专稿】据中国电信于25日发布的公告称“中国CDMA经营主体10月起由中国联通变更为中国电信”,同时,中国电信全面透露了接收C网的安排,并表示,已经制定了详尽的从联通搬迁C的方案,保障CDMA通信服务不受影响,预计C网的迁移工作会在3个月左右全部完成。
通信网络的拆分与迁移是繁杂的系统工程,网络的优化是循序渐进的过程。截止到8月底,CDMA在网用户规模达到4200万户,对于如此大规模用户进行跨经营主体、跨电信网络的迁移,在中国电信业的发展历史上尚无先例。特别是原来中国联通的CDMA网络与GSM网络在网络、机房、基站、IT支撑系统等方面高度共用,两个网络很难在短时间内完全分开。面对如此复杂的工程,面对即将到来的10月1日,电信如何接收C网是我们十分关注的话题。
猜想一:转职到电信的原联通员工如何安排
根据电信与联通签订的出售C网的协议,中国联通约29.3%的雇员将转职到中国电信工作,涉及到1.9万多员工。随10月1日的临近,联通划转名单大部分都已公布,已有部分员工已去电信上班。对于电信来说,如何安排好这些员工,如何发挥这些员工在工作上的积极性、主动性和创造性是值得中国电信领导仔细思考的问题。
猜想二:企业文化如何融合
对于电信,尤其是北方电信来说,原员工和转职员工的比例大致为1:1。在融合过程中,两家的企业文化如何融合,如何去其糟粕,留下精华呢?如果两家的企业文化不能进行有效的融合,造成的结果可能是去的是精华,留的是糟粕。这种结果对企业的发展是其不利的。
猜想三:一夜扩大的企业如何管理
对于北方电信来说,一夜之间,企业的人员就扩大了一倍,企业的收入也扩大了很多。面对一夜之间扩大的企业,企业的管理层还能胜任吗?
猜想四:如何与联通结算用户的话费余额
10月1日以后,电信与联通如何结算CDMA用户手机卡上的话费余额呢?是联通全额给电信,还是采取其它的方式呢?133手机用户的话费分为几种情况:缴话费送手机;交现金;和交话费送话费等等。电信与联通如何对用户的话费余额进行结算呢?猜想五:用户能接受电信的服务吗
对于CDMA用户来说,10月1日之前,还是联通在为自己提供服务,而到了10月1日,是电信给自己提供服务了。以前自己经常拨打的服务热线10010已不再提供服务,需要拨打10000号才能解答自己的问题。用户经常缴费的营业厅也不能提供交费了,但是营业厅除了不在提供对CDMA的服务外,其它的什么都没有改变。用户面对这种改变,能适应吗?
猜想六:用户的计费是否正确
电信接手C网后,必定将用户的CDMA的计费系统由联通割接到电信。在割接完成后,能确保用户的计费正确吗?用户的话费余额是否准确无误呢?
猜想七:网络能否正常运行
最近几年,由于联通专注于GSM,基本放弃了CDMA的建设,只是对CDMA网络进行小修小补。电信接手CDMA后,在交接的动荡期,在已运行了5-6年的陈旧网络,电信能否保证CDMA网络的正常运行呢?
猜想八:网络如何维护
根据重组协议,联通将G、C共用的机房,划一半给电信,传输资源也是如此。面对这种情况,当一个基站发生问题时,谁去处理这个基站的故障?如果基站停电,谁安排发电,谁去发电呢?
猜想九:电信准备好如何接收C网了吗
电信接手C网,需要涉及营业人员的培训、C网维护及优化等等,是一个非常烦琐、非常复杂的系统工程。而且还没有可以提供借鉴的成功经验,只能依靠自己一点点的探索。在此过程中,只要有一点考虑不周,就会影响到用户,就会影响人们对电信接手C网的期望。面对如此复杂的系统工程,电信,你准备好了吗?