近年来,企业移动应用在整体无线业务和应用市场中所占的份额呈显著高增长的态势。IDC报告《中国企业移动应用市场2007-2011年分析与预测》显示,截至2007年底,中国整体企业移动应用市场规模达到123.4亿美元, 与2006年同比增长15.5%。同时,IDC预测,2008年,中国企业移动应用市场整体规模将接近138亿美元,持续保持高速增长态势。IDC中国电信研究部分析师宁静认为,中国的经济大环境基本保持稳定;通信市场受3G市场催热,企业客户迫切期望通过信息化过程提升市场竞争力;以及整体企业信息化大环境的迅速推进演化;都是推动这一市场的主要动因。
当前中国企业移动应用市场具有以下特点:
1. 运营商寻求业务驱动点,转向单位价值更高的企业移动应用市场
在目前的移动市场环境下,个人用户月贡献ARPU值逐年下降,产品同质性高,用户粘性降低,这些市场因素都强力驱动着移动运营商在针对个人用户市场的传统通信业务的基础上“另辟山头”,转向对通信服务乃至信息化服务更为需求强烈的企业移动市场,在竞争激烈的产业态势下,寻求新的后续发展机遇。
2. 企业移动应用和信息化改造对于赢利水平的改善已经逐步获得市场认同,产业链进一步深化扩展
企业客户对于移动应用和服务的需求呈逐年攀升态势,移动应用虽投入不菲,但因其带来的企业流程再造、企业结构优化和产品/商务模式提升,进而改善企业的赢利水平和管理水平,在企业客户市场已经被广为采纳。
因为客户市场的关注度提升,更多的IT厂商、运营商和服务机构参与到这一产业中来,使得产业链逐步深化扩展。其中,IT厂商的参与最为热衷,系统集成商、设备厂商、IT咨询服务、企业应用厂商以及无线解决方案厂商都纷纷投身其中。
3. 对于3G的期待和融合智能终端的推广激发市场冲动,企业移动从单一应用向统一通信、企业信息化和ICT建设转变
受3G应用的催动,I-PHONE等融合智能终端在市场的推动效应,客户对于新型移动应用的期待呈“喷发”态势。企业对于业务实时性、个性化和移动性的要求随之加热。移动电邮、移动搜索、移动支付、M-ERP等不同的产品得到越来越多企业的关注。在此基础上,企业移动也逐步从单一应用向统一通信、企业信息化和ICT建设转变。
在发展企业移动应用和服务的市场时,运营商应加强与IT厂商、内容提供商的产业链的合作,并在此基础上,在更大程度上与软件及服务机构建立合作关系,为企业移动用户提供更为低投入的、更具“延展”性的企业信息化应用;同时,还应更大程度上关注各行业对于企业移动应用和信息化应用的不同偏重,发展与政府和核心垂直行业的战略联盟,达成共赢;另外,运营商应在发展企业移动应用的基础上,发展其和个人用户市场的互动,实现个人用户市场和企业移动市场的双向良性循环。